Ajouter du crédit à votre compte
Avec le crédit, vous déposez de l'argent à l'avance sur votre compte WebOké. Vous réglez ensuite vos nouvelles factures ou vos factures impayées en un seul clic avec votre crédit, sans devoir repasser par le paiement à chaque fois.
Comment ajouter du crédit
- Rendez-vous dans Mes factures > Solde créditeur.
- Saisissez le montant dans Ajouter du crédit. Vous pouvez ajouter au minimum 10 euro, et votre crédit peut atteindre au total 1.000 euro.
- Vous avez des factures impayées ? Laissez alors la case Utiliser mon crédit après le paiement pour régler immédiatement mes factures impayées cochée. Nous les réglons alors immédiatement avec votre nouveau crédit, en commençant par la plus ancienne.
- Cliquez sur Ajouter et payer et effectuez le paiement sur la page de paiement, par exemple avec iDEAL.
Dès réception de votre paiement, le crédit est disponible sur votre compte et vous recevez une confirmation par e-mail. Vous le retrouvez dans l'aperçu Historique de votre solde. Nous n'établissons pas de facture pour le crédit.
Bon à savoir
- Le crédit n'est pas soumis à la TVA. La TVA figure sur les factures que vous réglez avec celui-ci.
- Vous pouvez ajouter du crédit si vous disposez d'un hébergement ou d'un domaine actif chez nous.
- Sur la page de paiement du crédit, seuls les moyens de paiement en ligne sans frais supplémentaires sont proposés.
- Vous réglez vous-même une facture impayée plus tard ? Choisissez alors Payer avec votre solde créditeur sur la page de paiement.
- Vous souhaitez récupérer votre crédit ? Posez votre question via un ticket et nous vous le reverserons. Pour en savoir plus sur votre solde, y compris sur le remboursement, consultez Solde créditeur : qu'est-ce que c'est, comment payer avec et comment obtenir un remboursement ?
Explication détaillée avec captures d'écran : Solde créditeur et recharge du crédit dans le manuel WebOké.
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