Thunderbird a webmail

Modul 2: Nastavení vaší schránky · Doba čtení: 10 minut

Cíl lekce: Po této lekci dokážete nastavit Thunderbird ručně, používat webmail jako kontrolu a nouzový vstup, a podle pevného postupu zjistit, proč poštovní program nefunguje.

Klíčové pojmy: Thunderbird, ruční konfigurace, zabezpečení připojení, metoda ověření (normální heslo, šifrované heslo, OAuth2), uložená hesla, webmail (např. Roundcube), relace, odhlášení na veřejném počítači, postup při problémech

Thunderbird: otevřený a přímý

Thunderbird je bezplatný poštovní program pro Windows, Mac a Linux od nadace Mozilla (známé z Firefoxu), dostupný i pro Android. Je open source a připojuje se přímo k vašemu poštovnímu serveru: vaše heslo a vaše pošta nikam jinam nechodí. To z něj dělá dobrou volbu pro ty, kdo nechtějí používat nový Outlook (lekce 2.2). Thunderbird navíc přesně ukazuje, co nastavuje, a díky tomu je příjemným programem pro pochopení toho, jak e-mail funguje.

Přidání účtu

1. Otevřete Thunderbird. Při prvním spuštění se rovnou zobrazí Nastavit vaši stávající e-mailovou adresu. Jinak: menu (tři vodorovné čárky), Přidat účet, E-mail.
2. Vyplňte své jméno (to uvidí příjemci), vaši e-mailovou adresu a heslo ke schránce. Klikněte na Pokračovat.
3. Thunderbird vyhledá nastavení (autoconfig, databáze Mozilly, nebo odhadne názvy jako mail.example.com; lekce 2.1). Zkontrolujte, co našel: protokol IMAP a název serveru vašeho poskytovatele.
4. Pokud to nesedí, klikněte na Ručně nastavit a vyplňte vše podle tabulky níže.

5. Klikněte na Otestovat znovu. Pokud to funguje, klikněte na Hotovo.

Metoda ověření

Thunderbird se ptá, jak se přihlašujete. Možnosti:

• Normální heslo: heslo putuje přes šifrované připojení na server. To je bezpečné, pokud je spojení šifrované (SSL/TLS nebo STARTTLS), a je to varianta, kterou očekává většina hostingových serverů.
• Šifrované heslo (CRAM-MD5 a podobné): starší metoda z doby, kdy ještě nebyla všechna spojení šifrovaná. Mnoho serverů ji nenabízí; zvolíte-li ji přesto, přihlášení selže.
• OAuth2: přihlášení přes webovou stránku poskytovatele. Používá se u Gmailu, Microsoftu a několika dalších velkých poskytovatelů. Běžná hostingová schránka toto obvykle nevyužívá.

Proto téměř vždy zvolte Normální heslo v kombinaci se šifrováním. Normální heslo bez šifrování (port 143 nebo 110 bez STARTTLS) je nebezpečné: vaše heslo pak putuje sítí čitelně.

Změna hesla v Thunderbirdu

Pokud jste změnili heslo ke schránce, Thunderbird si obvykle sám vyžádá nové. Pokud se tak nestane, znamená to, že má uložené staré. Odstraňte ho v Nastavení, Soukromí a bezpečnost, Uložená hesla. Pozor: u každého účtu tam jsou dva řádky, jeden pro imap:// a jeden pro smtp://.

Webmail: vaše pošta v prohlížeči

Téměř každý poskytovatel nabízí webmail: webovou stránku, kde se přihlásíte svou e-mailovou adresou a heslem a čtete a odesíláte poštu. Mnoho hostingových společností k tomu používá Roundcube, open-source webmailový program. Webmail pracuje přímo nad stejnou IMAP schránkou jako váš poštovní program: co ve webmailu přesunete nebo smažete, uvidíte zpětně i v Thunderbirdu, a naopak.

Webmail má tři důležité funkce:

1. Používání pošty na cestách nebo na cizím počítači bez jakéhokoli nastavování. Po skončení se ale odhlaste a nenechte prohlížeč zapamatovat si heslo.
2. Kontrola, zda sedí uživatelské jméno a heslo. Pokud se přihlášení do webmailu podaří, je vaše schránka v pořádku a problém je v poštovním programu. Pokud se nepodaří, je heslo špatně, nebo je vaše IP adresa zablokovaná.
3. Nastavení na serveru: mnoho webmailových programů umožňuje nastavit serverové filtry, zprávu o nepřítomnosti, přesměrování a váš podpis. Tyto filtry fungují i tehdy, když je váš počítač vypnutý, na rozdíl od pravidel v poštovním programu.

Pevný postup při problémech

Nefunguje-li vám pošta v nějakém programu, projděte si tyto kroky v tomto pořadí. Nebudete tak muset hádat.

1. Webmail. Přihlaste se celou e-mailovou adresou a heslem. Pokud to nejde, nastavte schránce nové heslo. Pokud se webmail vůbec nenačte, ale přes mobilní připojení telefonu ano, je vaše IP adresa pravděpodobně zablokovaná kvůli příliš mnoha neúspěšným pokusům.
2. Uživatelské jméno. Celá e-mailová adresa, u příchozí i odchozí pošty.
3. Název serveru. Název vašeho poskytovatele, ne odhadnuté imap. nebo smtp.. Ukazuje na správný server a je uvedený v certifikátu (lekce 2.1)?
4. Port a zabezpečení. 993 SSL/TLS; 587 STARTTLS nebo 465 SSL/TLS.
5. Ověřování u odchozí pošty. Zapnuté, se stejnými údaji.
6. Hlášení o certifikátu? Přečtěte si, kdo certifikát vydal. Antivirový program? Vypněte kontrolu šifrované pošty.
7. Všechna zařízení. Máte nové heslo? Nastavte ho všude, i na tom starém tabletu v šuplíku.

U tohoto postupu mějte na paměti: hlášení z vašeho programu je důsledek, nikoli příčina. "Server nenalezen" je většinou překlep v názvu; "spojení přerušeno" často špatný port nebo zabezpečení; "heslo odmítnuto" uživatelské jméno nebo heslo.

V praxi: webmail WebOké

U WebOké běží webmail na Roundcube, na adrese webmail.weboke.cz. Přihlašujete se celou e-mailovou adresou a heslem ke schránce; pole Server necháte prázdné, pokud je vaše doména hostovaná u WebOké. Hlavičky zobrazíte přes Více, Zobrazit zdroj (lekce 1.5). U jiných poskytovatelů to funguje obdobně: webmail má vlastní adresu, která je uvedená ve vítacím e-mailu nebo v zákaznickém panelu.

Shrnutí

• Thunderbird komunikuje přímo s vaším poštovním serverem a přesně ukazuje, co nastavuje.
• Zvolte "Normální heslo" se šifrováním; "Šifrované heslo" je starší metoda, kterou mnoho serverů nezná.
• Webmail pracuje nad stejnou schránkou a je nejlepším testem toho, zda jsou heslo a schránka v pořádku.
• Při problémech postupujte podle pevného pořadí: webmail, uživatelské jméno, název serveru, port a zabezpečení, ověřování u odchozí pošty, certifikát, všechna zařízení.

Kvíz

Úkol

Úkol O2.5: Oprava rozbitého nastavení. V zadání úkolu najdete nastavení chybně nakonfigurovaného poštovního programu (soubor instellingen-fout.txt) se třemi chybami. Uveďte tři chyby, u každé napište, jaké hlášení byste očekávali, a napište, v jakém pořadí byste je podle postupu z této lekce odhalili. Pokud máte vlastní poštovní program, který nefunguje správně, projděte si postup pro vaši vlastní situaci a napište, u kterého kroku jste příčinu našli.

Další čtení

Postupy v těchto článcích platí pro panely WebOké; u jiných poskytovatelů to funguje obdobně.

• Příručka k DirectAdmin 8.6: Thunderbird
• Příručka k DirectAdmin 7.11: Webmail otevřít
• Příručka k DirectAdmin 8.8: Odesílání nebo přijímání e-mailů nefunguje: jak to vyřešit
• Přidání e-mailové adresy do Thunderbirdu
• Přejít na webmail a co dělat, když se přihlášení nezdaří