Como transfiro o meu domínio para a WebOké?

Um domínio que esteja registado noutro fornecedor pode ser facilmente transferido para a WebOké. Para isso, necessita do código de transferência, também designado por código EPP ou auth-code. Neste artigo, fica a saber como iniciar a transferência, como acompanhá-la e o que fazer caso não seja concluída com êxito.

Como transferir o seu domínio para a WebOké

1. Solicite o código de transferência ao seu fornecedor atual. Normalmente, encontra-o no painel de cliente do seu fornecedor. Remova também aí um eventual transfer-lock do domínio.
2. Aceda à nossa página de transferência de domínios e introduza o nome do seu domínio.
3. Escolha se pretende transferir apenas o domínio ou encomendar também alojamento, e introduza o código de transferência durante a encomenda.
4. Conclua a encomenda em três passos: Carrinho, Dados e Verificar e pagar.

Ainda não tem o código, ou o seu website ainda está alojado no seu fornecedor antigo? Nesse caso, escolha Transferir mais tarde. Poderá iniciar a transferência quando lhe for mais conveniente. Encontra mais informações em Transferir um domínio para a WebOké.

Acompanhar a transferência

Após a encomenda, iniciamos a transferência de imediato. Pode acompanhar o estado em Os meus domínios, separador Centro de transferências. Em Transferências pendentes encontram-se todas as transferências que ainda não foram concluídas.

• em curso: a transferência está a decorrer. Com Consultar estado pode verificar junto do registry em que fase se encontra.
• Transfere este domínio quando lhe for mais conveniente: escolheu a opção Transferir mais tarde. O domínio permanece no seu fornecedor atual até que introduza o código de transferência e clique em (Re)iniciar transferência.
• Transferência falhada: o registry ou o seu fornecedor antigo não deu seguimento à transferência. Consulte abaixo o que pode fazer.

Quanto tempo demora?

• .nl e .be: com um código válido, a transferência fica normalmente concluída em poucos minutos. Em Os meus domínios, um domínio .nl pode ainda aparecer como transferência durante até uma hora. Isto é normal. Para um domínio .nl não necessita da autorização do seu fornecedor antigo: basta o código de transferência.
• Outras extensões, como .com: o processo pode demorar 5 a 7 dias, uma vez que o seu fornecedor atual tem primeiro de libertar o domínio. Por vezes, o seu fornecedor antigo ou o registry envia um e-mail no qual tem de confirmar a transferência.

A transferência não avança ou falha

Estas são as causas mais frequentes:

• O código de transferência está incorreto ou expirou. Solicite um novo código ao seu fornecedor atual. Tenha atenção às maiúsculas e aos espaços ao copiar.
• O domínio está bloqueado (transfer-lock). Peça ao seu fornecedor atual que remova o bloqueio. Nos domínios .nl, .eu, .be e .nu não existe transfer-lock.
• A transferência foi recusada ou aguarda confirmação. Verifique junto do seu fornecedor antigo se a transferência ainda tem de ser confirmada e se recebeu algum e-mail dele ou do registry.
• O domínio foi registado ou mudou de titular há menos de 60 dias. Em extensões como .com, o registry ainda não permite a transferência nesse caso. Receberá um e-mail com a data a partir da qual poderá reiniciar a transferência.
• O domínio está em quarentena. Isto acontece quando o domínio já foi cancelado ou expirou no seu fornecedor antigo. Nesse caso, contacte-nos e analisaremos as possibilidades.

Resolveu a causa? Reinicie então a transferência:

1. Aceda a Os meus domínios › Centro de transferências.
2. Junto ao seu domínio, introduza o código de transferência no campo Código de transferência/EPP.
3. Clique em (Re)iniciar transferência.

Todos os botões do Centro de transferências estão descritos em O Centro de transferências: transferir domínios para a WebOké. O seu fornecedor atual não fornece o código de transferência de um domínio .nl? Leia então Escalamento de uma transferência junto da SIDN. Se, ainda assim, não conseguir, abra um ticket no Centro de suporte e indique o domínio e a mensagem que lhe é apresentada.

Informações úteis

• Cancele a sua subscrição antiga apenas depois de a transferência estar concluída; caso contrário, o domínio pode entrar em quarentena ou ficar livre.
• Com a transferência, renovamos o seu domínio por um ano a partir da data de transferência.
• O DNSSEC está ativo no seu fornecedor antigo? Nesse caso, desative-o aí, de preferência com um dia de antecedência. Leia DNSSEC e transferências: desativar primeiro ou levar a chave.
• Vai também transferir o seu website ou e-mail para nós? Trate primeiro do alojamento e transfira os seus ficheiros e e-mails antes de iniciar a transferência, para que tudo continue a funcionar. Se o seu site ou e-mail não funcionar após a transferência, leia O website ou o e-mail não funciona após uma transferência ou alteração de DNS.

Pretende transferir muitos domínios em simultâneo? Cole-os todos de uma só vez; consulte Registar ou transferir muitos domínios em simultâneo.

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Quer saber mais? Frequente o curso gratuito Escolher e gerir um nome de domínio, lição 6.1 Como funciona a transferência de um domínio.