Gå live og vedlikehold

Modul 7: Bli funnet og hosting · Lesetid: 10 minutter

Læringsmål: Etter denne leksjonen kan du ta en nettbutikk nøye fra test til live, følge godt med de første dagene og sette opp en vedlikeholdsrytme som holder butikken trygg, oppdatert og innenfor reglene.

Nøkkelbegreper: lansering, sjekkliste for lansering, kommer snart-modus, rydde bort testdata, live-nøkler, første ekte bestilling, overvåking, vedlikeholdsrytme, lovsjekk, ansvarlig, stedfortreder

Å gå live er et øyeblikk, ikke et klikk

I WordPress-kurset satte du et nettsted live ved å slippe inn søkemotorene og dele adressen. For en nettbutikk står mer på spill i det øyeblikket: fra første bestilling mottar du penger, lover du levering og gjelder alle reglene fra modul 5. En feil på dag én er en ekte kunde med et ekte problem.

Derfor jobber du med en sjekkliste for lansering: en fast liste du går gjennom, helst sammen med noen andre, og som du tar vare på til neste gang (ved flytting, en ny nettbutikk eller en stor ombygging).

Sjekklisten før lansering

Hos Tehus Example ser listen slik ut, i den rekkefølgen de går gjennom den.

Teknikk

• [ ] https fungerer for alle adresser, med videresending til én hovedadresse (WordPress-kurset, leksjon 3.1 og 3.2)
• [ ] PHP-versjon og minnegrense etter anbefalingen (leksjon 7.2)
• [ ] ekte cronjobb satt opp, ingen planlagte handlinger på etterskudd (leksjon 7.3)
• [ ] sidehurtigbuffer på, med handlekurv, kasse og Min konto unntatt (leksjon 6.4)
• [ ] sikkerhetskopier kjører, og en gjenopprettingstest er gjort (leksjon 6.2)
• [ ] WordPress, WooCommerce, tema og utvidelser oppdatert, ubrukte fjernet

Butikk

• [ ] testbestillinger og testkunder fjernet, fakturanummereringen starter på riktig verdi (leksjon 5.6)
• [ ] betalingsleverandøren satt fra testmodus til live, live-nøkler fylt inn, webhook-adressen stemmer
• [ ] fraktsoner, mva.-innstillinger og priser inkludert mva. gjennomgått (leksjon 4.1 til 4.3)
• [ ] lagerbeholdningen stemmer med det som faktisk ligger på hylla (leksjon 3.4)
• [ ] e-postene fra butikken kommer frem, med riktig avsender (leksjon 6.1)

Regler

• [ ] kontaktopplysninger og, ved tyske kunder, Impressum i bunnteksten (leksjon 5.1)
• [ ] informasjon om angrerett med angreskjema (leksjon 5.2)
• [ ] angreknapp: funksjonen Order withdrawal (eller ditt eget skjema) slått på, og en lenke "Angre avtalen" i bunnteksten (leksjon 5.3). I Norge følger du med hos Forbrukertilsynet om og når angrefunksjonen tas inn i norsk rett gjennom EØS
• [ ] teksten på bestillingsknappen tilpasset (på nederlandsk "Bestelling met betalingsverplichting", på tysk "Zahlungspflichtig bestellen") (leksjon 5.4)
• [ ] salgsbetingelser koblet til i kassen og i bekreftelsese-posten; personvernerklæring og informasjonskapselbanner i orden (leksjon 5.5)

Gjøre synlig

• [ ] kommer snart-modus av (WooCommerce > Innstillinger > Synlighet, "Site visibility")
• [ ] søkemotorer tillatt (WordPress-kurset, leksjon 2.4); ingen noindex på butikk- og produktsider (leksjon 7.1)
• [ ] nettstedskart sendt inn i Search Console

Den første ekte bestillingen

Den beste testen er en ekte bestilling gjort av deg selv, med ditt eget betalingsmiddel, rett etter at butikken er live. Da ser du det en kunde ser: den ekte betalingssiden, de ekte e-postene, den ekte innbetalingen hos betalingsleverandøren din. Refunder den deretter via WooCommerce (leksjon 6.5), og kontroller at også det steget fungerer, inkludert kreditnota. Gjør denne testen med hver betalingsmetode du faktisk tilbyr; en metode som fungerte i testmodus, kan fortsatt mangle en innstilling i live-modus.

Ta en sikkerhetskopi rett etterpå. Det er ditt første gode utgangspunkt.

De første ukene: se etter, ikke anta

De første ukene ser du feilene som ikke viser seg i en test:

• Bestillinger som blir stående på "Avventer betaling" selv om kunden har betalt: en webhook kommer ikke frem (leksjon 4.4 og 4.5).
• Mislykkede bestillinger i en serie med små beløp: mulig korttesting (card testing) (leksjon 6.3).
• Kunder som skriver at de ikke fikk noen bekreftelse: se i sendeloggen eller hos e-posttjenesten din (leksjon 6.1).
• Mislykkede planlagte handlinger under WooCommerce > Status (leksjon 7.3).
• Feilmeldinger i feilloggen hos hostingen din og i WooCommerce > Status > Logger (Logs).

Se på dette daglig de første to ukene. Deretter kommer rytmen.

En vedlikeholdsrytme for en nettbutikk

Den generelle rytmen (uke, måned, kvartal, år) står i WordPress-kurset, leksjon 9.4. For en nettbutikk kommer det et lag i tillegg:

Hvorfor en lovsjekk hvert halvår? Reglene for nettbutikker endres oftere enn du tror. Bare i 2025 og 2026 forsvant ODR-plattformen, angreknappen kom, e-faktura mellom bedrifter ble obligatorisk i Belgia, og overgangen fra iDEAL til Wero startet. Dette kurset beskriver situasjonen per 9. november 2026. Det som endres etter det, må du selv følge med på.

Hvem gjør det?

En vedlikeholdsrytme fungerer bare når det står et navn ved den. Skriv for hver oppgave ned hvem som gjør den, og hvem som gjør den når den personen er syk eller på ferie. Noter hvor passordene, nøklene til betalingsleverandøren og kontaktopplysningene til hostingleverandøren din ligger (i en passordbehandler, ikke i en e-post). En nettbutikk som bare kan drives hvis én person ser på den hver dag, er sårbar.

Hos Tehus Example tar eieren den daglige kontrollen, en nettutvikler de månedlige oppdateringene på staging, og regnskapsføreren den kvartalsvise kontrollen av mva. og OSS. Den halvårlige lovsjekken står som en gjentakende avtale i kalenderen.

Sammendrag

• Gå live med en fast sjekkliste for teknikk, butikk, regler og synlighet.
• Gjør en ekte bestilling med hver betalingsmetode rett etter lansering, refunder den og ta en sikkerhetskopi.
• Se daglig på bestillinger, betalinger, e-poster, planlagte handlinger og feillogg de første ukene.
• Hold en rytme fra daglig til årlig, med en lovsjekk hvert halvår; i Norge følger du med hos Forbrukertilsynet og Skatteetaten.
• Sett et navn og en stedfortreder ved hver oppgave.

Quiz

Oppgave

Oppgave A7.4: Nettbutikkontroll. Fyll inn adressen til nettbutikken din, velg land, og fyll om du vil inn adressene til handlekurven og kassesiden. Programmet kjører på én gang en kort versjon av tidligere kontroller, med høyst 25 forespørsler og uten noen gang å legge noe i handlekurven: sertifikat og videresending fra http til https, og om det finnes HSTS (som A6.3); om det er WooCommerce, om Store API svarer og om bestillinger og kunder er stengt via API-et (A2.4); om handlekurv og kasse ikke kommer fra hurtigbufferen (A6.4); om forsiden har lenker til salgsbetingelser, personvern og angrerett, og ved Tyskland til et Impressum (A5.1, A5.2, A5.5); om det finnes en angreknapp på forsiden (A5.3); om synlige versjoner av WordPress og WooCommerce ikke ligger etter (A6.2); og om xmlrpc.php er stengt (A6.2b). For hver del får du den strengeste fargen, med en lenke til leksjonen. Kontrollen er grønn når det ikke er noe rødt og høyst to ganger oransje, oransje når det ikke er noe rødt, og ellers rød.

Oppgave D7.4: Lanseringen din og rytmen din. Gå gjennom sjekklisten fra denne leksjonen for din egen nettbutikk (eller testbutikken din, hvis du ikke er live ennå). Kryss av: testbestillinger og testkunder fjernet; betalingsleverandøren på live; kommer snart-modus av og søkemotorer tillatt; en første ekte bestilling gjort og refundert; en sikkerhetskopi rett etter lansering; rytmen din skrevet ned fra daglig til halvårlig; et navn og en stedfortreder for hver oppgave.

Svar: skriv ned rytmen din som en liste (hva, hvor ofte, hvem). Hva gikk galt eller nesten galt ved din første ekte bestilling, og hva har du endret?

Les mer

• Gratis WordPress-kurs 9.4: En fast vedlikeholdsrytme
• Gratis WordPress-kurs 2.4: Første innstillinger etter installasjonen
• Gratis WordPress-kurs 8.2: Gjenopprette og teste
• Coming soon mode (woocommerce.com, engelsk): https://woocommerce.com/document/coming-soon-mode/
• Salg til forbrukere (ACM, for næringsdrivende, nederlandsk): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten