7 skyrius · 7.2
Pamiršote pagrindinį slaptažodį: ką dar galima padaryti?
Proton ir 1Password nežino Jūsų pagrindinio slaptažodžio ir negali jo Jums surasti. WebOké to padaryti taip pat negali. Vis dėlto yra keli būdai, kuriuos verta išbandyti pirmiausia. Kuo geriau viskas buvo sutvarkyta iš anksto, tuo didesnė tikimybė pavyks.
Proton Pass
Proton atveju tai du žingsniai: nustatyti naują slaptažodį ir vėl atverti savo duomenis. Ne kiekvienas būdas leidžia padaryti abu.
| Ką turite? | Naujas slaptažodis | Saugykla vėl atidaroma |
|---|---|---|
| Atkūrimo frazė (dvylika žodžių) | Taip | Taip |
| Atkūrimo el. pašto adresas arba atkūrimo telefono numeris | Taip | Ne, tam dar reikia ko nors iš toliau esančių eilučių |
| Atkūrimo failas | Ne | Taip |
| Įrenginio duomenų atsarginė kopija naršyklėje, kurioje vis dar esate prisijungę | Ne | Taip |
| Vėliau prisimenate savo seną slaptažodį | Ne | Taip |
- Prisijungimo puslapyje pasirinkite Trouble signing in?, tada Forgot password?. Arba eikite į account.proton.me/reset-password.
- Pasirinkite atkūrimo frazę arba leiskite išsiųsti kodą į atkūrimo el. pašto adresą ar atkūrimo telefono numerį. Pasirinkite naują slaptažodį.
- Jei naudojote atkūrimo frazę, viskas atlikta. Po to susikurkite naują atkūrimo frazę, nes senąją jau panaudojote.
- Jei naudojote el. paštą ar SMS, paskyros nustatymuose eikite į Recovery. Pamatysite pranešimą, kad dalis Jūsų duomenų yra užrakinta. Pasirinkite Unlock data, pasirinkite atkūrimo failą arba įveskite seną slaptažodį ir pasirinkite Recover data.
- Vis dar esate kur nors prisijungę? Pavyzdžiui, naršyklėje, kurioje pažymėjote Keep me signed in. Tada duomenis dažnai dar galima išgelbėti. Iš tos sesijos iš naujo nustatykite slaptažodį ir iš karto eksportuokite savo saugyklą (žr. Kaip sukurti saugyklos atsarginę kopiją arba eksportą).
- Avarinė prieiga. Jei esate nustatę avarinį kontaktą, po laukimo laikotarpio jis gali patekti į Jūsų paskyrą ir pakeisti slaptažodį (žr. Kaip pasirūpinti skubia prieiga, jei Jūsų nebūtų).
- Pamiršote papildomą Proton Pass slaptažodį? Tada į Proton Pass nebepateksite, net jei prisimenate savo Proton slaptažodį. Išjungti jį galima tik su papildomu slaptažodžiu. Susisiekite su Proton klientų aptarnavimo tarnyba, tačiau nesitikėkite, kad tai pavyks.
- Pamiršote PIN kodą? Po trijų klaidingų bandymų turėsite vėl prisijungti su slaptažodžiu. Po to nustatysite naują PIN kodą.
1Password
- Peržiūrėkite savo Emergency Kit. Galbūt ten esate užsirašę savo paskyros slaptažodį (žr. 1Password paskyros kūrimas svetainėje 1password.eu).
- Ar dar galite atrakinti pirštu arba veidu? Su Touch ID, Face ID, Windows Hello ar piršto atspaudu Android įrenginyje kartais dar pavyksta patekti. Tai veiks neilgai: po kurio laiko 1Password vis tiek paprašys slaptažodžio. Todėl iš karto eksportuokite savo saugyklą (žr. Kaip sukurti saugyklos atsarginę kopiją arba eksportą) arba paieškokite saugykloje savo paskyros slaptažodžio.
- Išbandykite kitą įrenginį, kuriame 1Password dar atidarytas.
- Naudokite atkūrimo kodą. Prisijungimo puslapyje pasirinkite Can't sign in?, tada Use Recovery Code. Įveskite kodą, o po to kodą, kurį 1Password atsiųs Jums el. paštu. Pasirinksite naują paskyros slaptažodį ir gausite naują Secret Key. Jūsų įrašai išliks.
- Kreipkitės į šeimos administratorių arba administratorių. Families, Teams ir Business planuose jis gali atkurti Jūsų paskyrą. Tada gausite laišką, kuriame galėsite pasirinkti naują paskyros slaptažodį.
- Paskutinis žingsnis: pradėti iš naujo. Jei niekas nepavyksta, susikurkite naują paskyrą. Seni įrašai bus prarasti. Jei turite atsarginę kopiją (žr. Kaip sukurti saugyklos atsarginę kopiją arba eksportą), importuokite ją į naują paskyrą.
Pametėte Secret Key? Jis yra kiekviename įrenginyje, kuriame jau esate prisijungę. Programoje spustelėkite savo paskyrą šoninės juostos viršuje, pasirinkite Manage Accounts ir prie Secret Key spustelėkite Show. Jis taip pat yra Jūsų Emergency Kit: aplanke Downloads ieškokite PDF failo 1Password Emergency Kit. Pati 1Password jo kopijos neturi.
Dėmesio: 1Password niekada neprašo Jūsų paskyros slaptažodžio, Secret Key ar Emergency Kit. Proton niekada neprašo Jūsų slaptažodžio ar atkūrimo frazės. Jei tokį prašymą gaunate el. paštu ar telefonu, tai sukčiavimas.
Po to: viskas iš naujo
Jei saugykla tikrai prarasta, atkurkite paskyras po vieną, naudodami kiekvienos svetainės slaptažodžio priminimo funkciją. Pradėkite nuo el. pašto, nes būtent ten ateina atkūrimo laiškai. Dėl WebOké: žr. Slaptažodžio nustatymas, keitimas arba pamirštas slaptažodis, skirtą Mano WebOké, ir Slaptažodžio keitimas arba pamirštas slaptažodis, skirtą Nextcloud.
Dėmesio: Neleiskite, kad taip nutiktų. Užsirašykite pagrindinį slaptažodį ant popieriaus, saugokite atkūrimo frazę arba Emergency Kit ir atkūrimo kodą, sutvarkykite avarinę prieigą ir pasidarykite atsarginę kopiją. Tai užtruks penkiolika minučių (žr. Jūsų pagrindinis slaptažodis: kaip jį sukurti, saugoti ir niekada nepamesti).