Abrir el webmail

Con el webmail lee y envía su correo desde el navegador, sin instalar nada. Resulta útil cuando está fuera de casa, en un ordenador que no es el suyo, o para comprobar si su dirección de correo electrónico y su contraseña funcionan. El webmail de WebOké funciona con Roundcube, con nuestra propia identidad visual.

Cómo abrir el webmail

Vaya a webmail.weboke.es. También puede hacer clic, en nuestra página web, arriba a la derecha, en la barra estrecha situada en la parte superior, en Webmail (1).

Existen otras dos formas de llegar al mismo webmail:

• Escriba /webmail después de su propio nombre de dominio, por ejemplo www.sudominio.nl/webmail. Se le redirigirá al webmail. Esto funciona si su dominio apunta a su paquete de alojamiento en WebOké.
• En DirectAdmin no hay un botón específico para el webmail. Utilice, por tanto, una de las direcciones anteriores.

Iniciar sesión

1. Introduzca en Nombre de usuario (1) su dirección de correo electrónico completa, es decir, info@sudominio.nl y no solo info.
2. Introduzca en Contraseña (2) la contraseña de esta dirección de correo electrónico. Se trata de la contraseña que eligió al crear la dirección, no la contraseña de Mi WebOké o de DirectAdmin.
3. Deje el campo Servidor (3) vacío. Así se indica también junto al campo: Deje este campo vacío si su dominio está alojado con nosotros.
4. Haga clic en INICIAR SESIÓN.

Ya está dentro de su buzón de correo. A la izquierda se muestran sus carpetas, como Bandeja de entrada, Borradores, Enviado, Basura y la carpeta Spam. Todo lo que haga aquí también se reflejará en su programa de correo si este funciona con IMAP (consulte IMAP o POP3: ¿cuál es la diferencia?).

¿Cuándo debe rellenar el campo Servidor?

Casi nunca. El webmail busca automáticamente el servidor de su dirección de correo electrónico. Hay dos excepciones:

• Su dominio no apunta (ya) a WebOké, por ejemplo, durante una migración o porque su dominio se ha trasladado a otro proveedor mientras su correo sigue alojado con nosotros. En ese caso, indique en Servidor el nombre del servidor de su paquete, como linux2023.webawere.nl. Encontrará dónde consultarlo en Encontrar el nombre de su servidor y su nombre de usuario de DA.
• La cuenta estándar de su paquete. Con ella inicia sesión solo con el nombre de usuario de DA y con el nombre del servidor en Servidor (consulte La cuenta de correo electrónico por defecto de su paquete).

Si rellena el campo Servidor, utilice un servidor de WebOké, como el nombre del servidor de su paquete. El webmail solo funciona para buzones alojados con nosotros. Inicie sesión siempre de la misma manera: con o sin nombre de servidor, el webmail guarda su configuración, firma y libreta de direcciones por separado.

Funciones útiles del webmail

• Firma: configure su firma en los ajustes, en Identidades.
• Respuesta automática o reenvío: cree un filtro en los ajustes. Así puede configurar un mensaje de ausencia o reenviar correo con una copia a su propio buzón, incluso sin DirectAdmin.
• Buscar y ordenar por tamaño: útil cuando su buzón se está llenando (consulte Espacio de almacenamiento por buzón de correo y qué ocurre cuando está lleno).

Problemas al iniciar sesión

• No se puede iniciar sesión: compruebe que utiliza la dirección de correo electrónico completa y que Bloq Mayús está desactivado. ¿No recuerda su contraseña? El enlace ¿Ha olvidado su contraseña? situado debajo del campo de contraseña le llevará a la explicación: puede establecer una nueva contraseña a través de DirectAdmin (consulte Cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico) o pedir a quien administra su paquete que lo haga.
• La página no carga, aunque sí funciona en su teléfono a través de 4G: es posible que su dirección IP esté bloqueada tras demasiados intentos fallidos de inicio de sesión. Consulte Enviar o recibir no funciona: así lo soluciona.
• Puede iniciar sesión, pero no enviar correo: consulte el apartado de Servidor más arriba, y Enviar o recibir no funciona: así lo soluciona.