Prodloužení a automatické prodloužení

Modul 5: Prodloužení, expirace a zrušení · Doba čtení: 9 minut

Cíl lekce: Po této lekci budete umět nastavit prodloužení své domény tak, aby nikdy omylem nevypršela, a budete vědět, které e-maily o prodloužení jsou pravé.

Klíčové pojmy: registrační období, datum expirace, automatické prodloužení, platební metoda, upomínky, faktura za prodloužení, podvodná faktura, prodloužení na více let dopředu, funkční kontaktní adresa

Proč domény vyprší omylem

Doménové jméno je vždy registrováno na určité registrační období, obvykle na jeden rok (lekce 1.1). Na konci tohoto období je nutné je prodloužit, jinak Vaše právo zanikne. Zní to jednoduše, ale v praxi se tu často něco pokazí. Téměř nikdy proto, že by někdo vědomě skončil, ale kvůli drobné chybě, které si nikdo nevšimne:

• Platba za prodloužení se nezdaří, protože vypršela platnost platební karty nebo bylo inkaso vráceno.
• Upomínky chodí na e-mailovou adresu, kterou už nikdo nečte, například adresu bývalého zaměstnance nebo tvůrce webu.
• Upomínky chodí na adresu na samotné doméně. Jakmile doména přestane fungovat, tento e-mail už také nedorazí.
• Někdo vypne automatické prodloužení, „aby si to rozmyslel“, a pak na to zapomene.
• Skutečná upomínka zapadne mezi podvodnými fakturami a je odkliknuta jako spam.

Následky jsou zřídka okamžitě dramatické: obvykle ještě existuje období, kdy můžete jméno získat zpět (lekce 5.2). V té době ale Váš web a e-mail často už nefungují. A kdo si toho všimne příliš pozdě, může o jméno skutečně přijít.

Automatické prodloužení: jak funguje

Téměř každý registrátor nabízí automatické prodloužení. Pokud je zapnuté, registrátor jméno na konci období sám prodlouží a pošle Vám za to fakturu nebo částku strhne. Pokud je vypnuté, musíte jméno včas prodloužit sami, jinak registrace vyprší.

Automatické prodloužení je jen tak dobré jako platba, která za ním stojí. Zkontrolujte proto tři věci:

1. Je zapnuté u každé domény, kterou si chcete ponechat?
2. Funguje platební metoda: je karta stále platná, je udělen souhlas s inkasem, je faktura zaplacena?
3. Dorazí faktura k někomu, kdo ji zaplatí?

Pozor na rozdíly mezi registrátory. U jednoho znamená „automatické prodloužení vypnuto“, že musíte prodloužit sami, u jiného, že jméno ke dni konce období rušíte. Než tento přepínač přepnete, přečtěte si tedy, co se stane.

Pro .nl platí ještě jedna zvláštnost. SIDN neví, proč je jméno rušeno: to je záležitost mezi Vámi a Vaším registrátorem. Jméno .nl tak může zmizet i „omylem“, například když Váš registrátor předpokládá, že každý rok prodlužujete sami, a to se nestane. Ve Whois pro .nl a v RDAP od SIDN také neuvidíte datum expirace: dobu registrace si sjednáváte se svým registrátorem. U .com naopak datum expirace v RDAP uvidíte (lekce 4.1).

Upomínky: které e-maily jsou pravé?

U gTLD, jako je .com, je Váš registrátor povinen Vás upozornit. Podle pravidel ICANN se tak děje přibližně měsíc a týden před datem expirace a ještě jednou do pěti dnů po datu expirace, pokud jste neprodloužili. U národních koncovek řeší Váš registrátor upomínky podle svých vlastních podmínek.

Kromě skutečných upomínek dostáváte jako držitel i podvodné zprávy. SIDN už léta varuje před podvodnými fakturami za doménová jména, rozesílanými pod názvy jako „Domeinregistratie Nederland“ nebo „DNS Registraties NL“. Často je dole drobným písmem uvedeno, že nejde o fakturu, ale o nabídku. Jinou formou je zpráva, že „někdo jiný chce zaregistrovat Vaše jméno s jinou koncovkou“ a že musíte rychle zaplatit, abyste měli přednost. Žádné přednostní právo na registraci neexistuje.

Skutečnou upomínku poznáte takto:

• Přichází od registrátora, u kterého je Vaše doména, ne od neznámé firmy nebo od „registru“. SIDN sám jména .nl držitelům neprodává.
• Uvádí Vaše zákaznické číslo nebo Váš účet a odkazuje na panel, do kterého se již přihlašujete.
• Můžete ji ověřit tak, že se sami přihlásíte u svého registrátora, aniž byste klikli na odkaz v e-mailu.

Pokud si nejste jisti, nic neplaťte a ověřte si to u svého registrátora. Podvodné faktury se v Nizozemsku hlásí na Fraudehelpdesk.

Na více let dopředu

Jméno lze často zaregistrovat nebo prodloužit na více let najednou. U .com může registrace běžet maximálně deset let dopředu. To má své výhody: menší riziko, že prodloužení někde zapadne, a méně práce se jménem, které si určitě ponecháte, například s Vaší hlavní doménou.

Má to i nevýhody. Dlouhé období nenahrazuje dobrou správu: datum expirace je tak daleko, že na něj už nikdo nemyslí, a kontaktní adresa nepozorovaně zastará. A pokud se za pár let rozhodnete doménu převést nebo skončit, záleží na Vašem registrátorovi, co se stane s předplacenými roky. Pro jméno, které jste si právě zajistili pro nějakou akci nebo nápad, obvykle stačí jeden rok.

Funkční kontaktní adresa

Nejdůležitější pojistkou proti vypršení domény je e-mailová adresa, která funguje a kterou někdo čte. Pro svůj účet u registrátora a pro držitele zvolte adresu:

• na jiné doméně, než je samotná doména, nebo druhou adresu jako zálohu;
• která patří organizaci, a ne jedné osobě, například sdílenou schránku;
• která není u Vašeho tvůrce webu, pokud za Vás správu skutečně nevykonává a Vy ji zároveň také nečtete.

Kromě toho si data expirace svých důležitých domén zapište do vlastního kalendáře, měsíc předem. Pak si všimnete, i když je s e-mailem něco v nepořádku. V lekci 7.4 z toho vytvoříte trvalý registr domén.

V praxi: jak to funguje u WebOké

V Můj WebOké je v horní části každé stránky domény karta Prodloužení s údaji Vyprší dne a Faktura za prodloužení. Tam také najdete přepínač Automatické prodloužení zap./vyp. Faktura za prodloužení přichází více než měsíc před datem splatnosti, 35 dní předem. Pokud automatické prodloužení vypnete, otevře se okno Zrušit doménu: u WebOké tedy vypnutí znamená zrušení ke dni konce období, a to můžete pomocí Vrátit zrušení opět vzít zpět. U jiných registrátorů to funguje podobně, vždy si ale ověřte, co tam „vypnuto“ přesně znamená.

Shrnutí

• Domény většinou vyprší kvůli drobné chybě: nezdařená platba, stará e-mailová adresa nebo zapomenutý přepínač.
• Automatické prodloužení funguje jen tehdy, když je platební metoda v pořádku a faktura dorazí.
• U .com Vás musí registrátor upozornit předem a krátce po datu expirace; podvodné faktury přicházejí od neznámých firem, ne od Vašeho registrátora.
• Prodloužení na více let dopředu pomáhá, ale dobrou správu nenahrazuje.
• Používejte čtenou kontaktní adresu mimo samotnou doménu a datum expirace si zapište do kalendáře.

Kvíz

Úkol

Úkol D5.1: Kontrola Vašeho prodloužení. Vyberte svou nejdůležitější doménu a zjistěte, jak je nastaveno její prodloužení. U WebOké najdete vše na stránce domény v Můj WebOké: kartu Prodloužení, přepínač Automatické prodloužení a kartu Kontakty domény. U jiného registrátora vyhledejte stejné údaje v jeho panelu.

Odškrtněte:

• Znám datum expirace své nejdůležitější domény a zapsal(a) jsem si ho do kalendáře, měsíc předem.
• Automatické prodloužení je zapnuté u každé domény, kterou si chci ponechat (nebo přesně vím, co u mého registrátora znamená „vypnuto“).
• Platební metoda pro prodloužení je platná a faktura chodí někomu, kdo ji zaplatí.
• E-mailová adresa mého účtu a držitele funguje, někdo ji čte a není na samotné doméně (nebo existuje záložní adresa).
• Vím, jak vypadá skutečná upomínka od mého registrátora a jak ji ověřit, aniž bych klikl(a) na odkaz.

Odpovězte si:

1. Jaké je datum expirace Vaší domény a jak jste ho zjistili?
2. Na jakou e-mailovou adresu chodí upomínky a faktura za prodloužení a kdo tuto adresu čte?
3. Co se u Vašeho registrátora stane, když automatické prodloužení vypnete?

Doporučujeme k přečtení

• Příručka WebOké 5.13: Prodloužení a automatické prodloužení
• Jak ochránit Vaši doménu: vypršení platnosti, autorizační kód pro převod, zámek převodu a zapomenuté DNS záznamy
• Zrušení produktů a domén, odvolání výpovědi a co následuje poté
• Expired Registration Recovery Policy (ICANN, anglicky): https://www.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en