500 Internal Server Error или критична грешка

Виждате ли на Вашия уебсайт бял екран, 500 Internal Server Error, HTTP ERROR 500 или при WordPress Възникна критична грешка на този уебсайт? Тогава кодът на Вашия уебсайт блокира. Самият сървър обикновено работи нормално.

Причините при нас, от най-честите към най-редките

1. Плъгин, тема или самият WordPress след актуализация.
2. Версията на PHP не е подходяща за Вашия уебсайт, например след смяна на версията на PHP.
3. Грешка в .htaccess, например ред, оставен от плъгин за сигурност.
4. Недостатъчно памет за PHP: в лога за грешки пише Allowed memory size ... exhausted.
5. Грешни права на файловете: папките трябва да са с 755, а файловете с 644.
6. Пространството за съхранение на Вашия пакет е запълнено.

Как да го отстраните

1. Какво току-що се промени? Актуализация, друга версия на PHP, промяна в .htaccess? Върнете точно тази промяна. Това обикновено е най-бързото решение.
2. Проверете лога за грешки. В DirectAdmin отворете System Info & Files и след това Site summary & logs, изберете Вашия домейн и отворете лога за грешки. Най-долните редове са най-новите. Ако има PHP Fatal error с път към wp-content/plugins/ime-na-plagin, знаете кой е плъгинът.

   

3. WordPress след актуализация: потърсете в пощенската си кутия имейл от WordPress с връзка към режима за възстановяване. Няма имейл? Преименувайте във File Manager папката wp-content/plugins на plugins-uit. Ако сайтът отново работи, върнете старото име на папката и активирайте плъгините един по един, докато грешката се появи отново.
4. Току-що сменихте версията на PHP? Върнете я чрез Select PHP version (вижте Смяна на версията и настройките на PHP (и какво да направите при грешки след надграждане)).
5. Тествайте .htaccess: преименувайте .htaccess в public_html на .htaccess-oud. Ако грешката изчезне, проблемът е в този файл.
6. Вчера още работеше? Възстановете резервно копие с WebOké Backups в Моят WebOké или с Installatron, ако той е направил резервно копие преди актуализацията.

Кога да се свържете с нас?

Не откривате причина в лога за грешки или грешката се появява отново след възстановяване на резервно копие? Тогава се свържете с нас.

Първо попитайте AI асистента в Моят WebOké или създайте запитване чрез Център за поддръжка и след това Подайте запитване. Изпратете заедно с него:

• пълния адрес на страницата, на която възниква проблемът
• часа, в който е възникнал проблемът
• какво правехте в този момент, например запазване, качване или влизане
• екранна снимка на съобщението
• редовете от лога за грешки около този час

Никога не изпращайте паролата си.

Подробно обяснение с всички стъпки: Грешка 500 или „критична грешка“ на Вашия уебсайт (включително след актуализация на WordPress) и Моят уебсайт е бял или показва грешка 500.