Fraktzoner och fraktmetoder

Modul 4: Moms, frakt och betalning · Lästid: 10 minuter

Lärandemål: Efter den här lektionen kan du ställa in fraktzoner och fraktmetoder som passar din butiksplan, förutse vilken zon en kund får och undvika de vanligaste felen.

Nyckelbegrepp: fraktzon, region (land, län/provins, postnummer), zonernas ordning, första matchande zon, platser som inte täcks av dina andra zoner, fraktmetod, fast fraktpris, gratis frakt (minsta belopp, rabattkod), hämta själv, fraktklass, leverans till länder, moms på fraktkostnad

Så väljer WooCommerce ett fraktpris

En kund fyller i sin adress. Då måste WooCommerce avgöra: vilka leveranssätt får den här kunden välja, och vad kostar de? För det används två nivåer:

1. En fraktzon är ett område: ett eller flera länder, provinser eller postnummer. Till exempel "Nederländerna" eller "Benelux".
2. Inom en zon finns fraktmetoder: det kunden kan välja, med ett pris. Till exempel "Standard (PostNL) € 4,95 (≈ 54,43 kr)" och "Gratis från € 50 (≈ 550 kr)".

Den viktigaste regeln: WooCommerce går igenom zonerna uppifrån och ned och tar den första zon som matchar. Resten granskas inte, inte ens om en zon längre ned skulle passa bättre. I källkoden står det bokstavligen så: zonerna sorteras efter ordning, och sedan tas den första. Därför lägger du specifika zoner (ett postnummerområde, ett enskilt land) ovanför allmänna zoner (hela EU).

Längst ned finns alltid en fast zon: Platser som inte täcks av dina andra zoner (Locations not covered by your other zones). En kund som inte passar i någon zon hamnar där. Har den zonen inga metoder ser kunden meddelandet att det inte finns några leveransalternativ, och då kan kunden inte beställa.

Var säljer du, och vart skickar du?

För zonerna finns två inställningar under WooCommerce > Inställningar > Allmänt:

• Försäljningsplats(er) (Selling location(s)): vilka länder som finns i adressformuläret.
• Leveransplats(er) (Shipping location(s)): vilka länder du skickar till.

Begränsa försäljningen till länderna i din butiksplan (lektion 1.3). En schweizisk kund som kan beställa medan du inte vet hur du hanterar tull och moms utanför EU är ingen möjlighet utan ett problem. Och håll valet i linje med det du säger om leveransbegränsningar i början av beställningsprocessen (lektion 5.1).

Zoner för Theehuis Example

Theehuis Example skickar inom Nederländerna, till Belgien och Tyskland, och ingen annanstans:

Vill du senare hantera ett postnummerområde separat (till exempel ett tillägg för öar), skapar du en zon med landet och postnumren och lägger den ovanför "Nederländerna". För postnummer har WooCommerce ett intervall med tre punkter (1000...1099) och ett jokertecken med en asterisk (35*). Ligger zonen under "Nederländerna" används den aldrig: varje nederländskt postnummer matchar redan zonen ovanför.

Fraktmetoderna

WooCommerce har tre inbyggda metoder:

• Fast fraktpris (Flat rate): ett fast belopp per beställning, eventuellt med ett tillägg per fraktklass (se nedan). Du kan också räkna med [qty] (antal) och [cost] (belopp), till exempel 4.95 + 0.50 * [qty].
• Gratis frakt (Free shipping), med ett villkor: ett minsta belopp, en rabattkod som ger gratis frakt, något av dem, eller båda. Det finns ett alternativ för att räkna minsta beloppet före eller efter rabatt. Välj medvetet: med "före rabatt" kan en kund med en rabattkod på 20 procent ändå få gratis frakt.
• Hämta själv (Local pickup): kunden hämtar varan. Med kassablocken ställer du in en eller flera upphämtningsplatser (pickup locations).

Fraktbolag som pakettransportörer har ofta ett eget tillägg som skapar etiketter eller hämtar priser. Det är praktiskt, men ännu ett tillägg att hålla uppdaterat (WordPress-kursen, lektion 5.3).

Fraktklasser

En fraktklass grupperar produkter med samma fraktkostnad. Theehuis Example skapar klassen "Ömtåligt" för tekannor. I metoden "Fast fraktpris" fyller du sedan i ett tillägg per klass, till exempel € 3 (≈ 32,99 kr) extra för "Ömtåligt". Under Beräkningsmetod väljer du per klass (varje klass i varukorgen får sitt tillägg) eller per order (bara tillägget för den dyraste klassen). Med två tekannor och ett paket te blir det € 4,95 (≈ 54,43 kr) + € 3 (≈ 32,99 kr): en gång, eftersom det finns en klass "Ömtåligt" i varukorgen. Vill du ta betalt per tekanna använder du 3 * [qty] i tillägget.

Moms på fraktkostnad

Fraktkostnaden är ingen separat tjänst vid sidan av produkten, utan hör till leveransen. I momsinställningarna (lektion 4.1) bestämmer du med Skatteklass för frakt (Shipping tax class) vilken sats som gäller; som standard följer WooCommerce produkterna i varukorgen. I skattesatstabellen måste rutan Frakt vara ikryssad för satsen, annars tar WooCommerce inte ut moms på frakten. Visar du priser inklusive moms, ange fraktkostnaden så som WooCommerce förväntar sig: belopp i fraktmetoderna är exklusive moms. € 4,95 (≈ 54,43 kr) blir då € 5,99 (≈ 65,87 kr) med 21 procent. Vill du att kunden betalar exakt € 4,95 (≈ 54,43 kr) fyller du i € 4,09 (≈ 44,97 kr) (4,95 / 1,21). Kontrollera med en testbeställning.

I praktiken: så ser det ut i WooCommerce

1. Inställningar > Allmänt: sälj och skicka bara till Nederländerna, Belgien och Tyskland.
2. Inställningar > Frakt > Fraktzoner: Lägg till zon, namn "Nederländerna", region Nederländerna, lägg till metoder.
3. Andra zonen "Belgien och Tyskland". Dra zonerna i rätt ordning: specifikt ovanför allmänt.
4. Fraktklasser: skapa "Ömtåligt" och välj den för tekannorna (Produktdata > Frakt).
5. Testa med en adress per zon i ett privat fönster: vilka metoder ser du, och vad kostar de inklusive moms?

Sammanfattning

• En zon är ett område; inom den väljer du metoder med ett pris.
• WooCommerce tar den första zonen uppifrån som matchar: specifika zoner överst.
• Den fasta nedersta zonen fångar resten; utan metoder kan ingen beställa där.
• Fast fraktpris, gratis frakt (med villkor) och hämta själv är inbyggda; fraktklasser ger tillägg per typ av produkt.
• Belopp i fraktmetoderna är utan moms; kryssa i "Frakt" för dina skattesatser och testa slutpriset. Säljer du från Sverige är den normala momssatsen 25 %.

Quiz

Uppgift

Uppgift A4.3: Vilken fraktzon? (fall). En butik har de här zonerna, i den här ordningen: 1 "Nederländerna" (NL), 2 "EU" (alla EU-länder), 3 "Benelux" (BE, LU), och "Platser som inte täcks av dina andra zoner" utan metoder. Välj för varje kund vilken zon WooCommerce använder (Nederländerna / EU / Benelux / Övriga platser, ingen frakt):

• en kund i Utrecht;
• en kund i Antwerpen;
• en kund i Wien;
• en kund i Zürich.

Programmet jämför dina val med en fast nyckel; ingenting hämtas. Grönt om allt är rätt, orange vid ett fel, rött vid fler. Vid ett fel får du en ledtråd.

Fråga till dig själv (rättas inte): vilken zon i den här butiken används aldrig, och hur skulle du ändra ordningen?

Läs mer

• Setting up shipping zones (woocommerce.com, engelska): https://woocommerce.com/document/setting-up-shipping-zones/
• Setting up taxes in WooCommerce (woocommerce.com, engelska): https://woocommerce.com/document/setting-up-taxes-in-woocommerce/
• Gratis WordPress-kurs 5.3: Välja och bedöma tillägg