Správa účtu

☰ Zobraziť aktívne relácie a odhlásiť sa na diaľku V portáli Môj WebOké presne vidíte, na ktorých zariadeniach a v ktorých prehliadačoch je váš účet prihlásený. Ak vaše prihlásenie... ☰ Všetko, čo chcete vedieť o automatickom inkase Vďaka automatickému inkasu (SEPA) budete odteraz platiť svoje faktúry automaticky. Vďaka tomu bude predlžovanie vašich produktov a... ☰ Je váš prístup zablokovaný? Vaša IP adresa a náš firewall Nedarí sa vám pripojiť k webovej stránke, e-mailu alebo FTP, hoci iným to funguje? Je možné, že firewall niektorého z našich serve... ☰ Platba cez platobný odkaz alebo QR kód (a čo robiť, ak sa platba nepodarí) Faktúry a objednávky od WebOké môžete uhradiť cez platobný odkaz alebo QR kód. Platba je rýchla a bezpečná a následne sa automatic... ☰ Zmeniť kontaktné údaje a fakturačné údaje V tomto článku si prečítate, ako upraviť kontaktné údaje a fakturačné údaje vášho účtu WebOké: vaše meno, e-mailovú adresu, faktur... ☰ AI asistent v Centre podpory Máte otázku k vášmu hostingu, doméne alebo účtu? V Môj WebOké ju môžete priamo položiť AI asistentovi. Asistent pozná celú našu zn... ☰ Zákon o údajoch (Data Act): vaše právo prejsť na inú cloudovú službu Data Act (zákon o údajoch) je európsky zákon, ktorý okrem iného upravuje jednoduchší prechod z jednej cloudovej služby na druhú. V... ☰ Pridanie alebo odstránenie domény z hostingového balíka Hostingový balík môže obsahovať viacero domén. V tomto článku vysvetľujeme, ako doménu pridať do hostingového balíka, presunúť ju... ☰ Ako použiť zľavový kód a prečo niekedy nefunguje Máte zľavový kód, napríklad z nášho e-mailu alebo z nejakej akcie? Nižšie sa dozviete, kam ho zadať a prečo sa kód niekedy neuplat... ☰ Pridanie ďalšieho používateľa k účtom WebOké: správa viacerých účtov WebOké pomocou jedného používateľa K svojmu účtu WebOké môžete pridať ďalších používateľov. Je to praktické napríklad vtedy, keď chcete sprístupniť účet svojmu webdi... ☰ Nemôžete sa prihlásiť: stratili ste prístup k e-mailovej adrese alebo telefónu, alebo zákazník zomrel Za normálnych okolností si nové heslo vyžiadate cez Zabudnuté heslo v Môj WebOké. Môžete tak urobiť e-mailom alebo cez WhatsApp, a... ☰ Dostal/-a som upomienku o platbe, hoci som už zaplatil/-a. Dostali ste upomienku na faktúru, ktorú ste už zaplatili? Väčšinou platba ešte nebola spracovaná, alebo sa upomienka s vašou platb... ☰ Zmeniť prihlasovaciu adresu/používateľské meno Do WebOké sa prihlasujete pomocou svojej e-mailovej adresy, ktorá slúži ako používateľské meno. Na túto prihlasovaciu adresu vám p... ☰ Je tento e-mail naozaj od WebOké? Ako rozpoznať phishing a použiť akčný kód Máte pochybnosti, či e-mail naozaj pochádza od WebOké? V tomto článku sa dozviete, ako rozpoznať pravý e-mail, ako pomocou akčného... ☰ Pochopenie vašej faktúry: položky, pomerná časť, DPH a odlišné sumy Odlišuje sa suma na vašej faktúre od toho, čo ste očakávali, alebo vidíte riadky, ktoré nepoznáte? V tomto článku sa dozviete, ako... ☰ Stiahnuť vaše údaje alebo zrušiť váš účet Vaše údaje patria vám. V Môj WebOké si preto môžete sami stiahnuť všetky svoje údaje a ak už nechcete využívať naše služby, môžete... ☰ Kreditový zostatok: čo to je, ako ním zaplatíte a ako dostanete peniaze späť? Kreditný zostatok je kredit na vašom účte vo WebOké. V Môj WebOké presne vidíte, koľko kreditu máte a čo sa s ním stalo. Môžete ní... ☰ Výpoveď produktov a domén, stiahnutie výpovede a čo nasleduje potom V tomto článku sa dozviete, ako vypovedať hostingový balík alebo doménu, ako výpoveď zrušiť a čo sa stane s neuhradenými faktúrami... ☰ Pridať kredit do vášho účtu S kreditom si vopred vložíte peniaze na svoj účet WebOké. Nové alebo neuhradené faktúry potom zaplatíte kreditom jedným kliknutím,... ☰ Dvojstupňové overenie v Môj WebOké a nastavenie overovacej aplikácie Môj WebOké vždy chránime dvojstupňovým overením (2FA). Po zadaní hesla si Môj WebOké vyžiada druhý krok: štandardne šesťmiestny kó... ☰ Odchod od spoločnosti WebOké: takto si vezmete svoje údaje so sebou Prechádzate k inému poskytovateľovi? Vaša webová stránka, e-mail, súbory a domény sú vaše a môžete si ich sami preniesť. Tu si pre... ☰ Správca hesiel a passkeys: takto si zabezpečíte prihlasovanie Každý účet potrebuje vlastné, dlhé heslo. Ak používate rovnaké heslo na viacerých miestach, všetky sú otvorené, len čo jedno unikn... ☰ Príručka WebOké: všetko o objednávaní, sekcii Môj WebOké, doménach, hostingu a faktúrach Chcete vedieť, ako niečo funguje vo WebOké? V kompletnej príručke WebOké si krok za krokom prečítate, ako objednávať a platiť, ako... ☰ Vitajte v novom prostredí Môj WebOké: toto sa zmenilo Môj WebOké, prostredie, v ktorom spravujete svoje produkty, domény a faktúry, prešiel kompletnou obnovou. Portál sme vyvinuli sami... ☰ Používanie WhatsAppu vo WebOké Môžete nám tiež napísať správu: naša podpora je dostupná cez WhatsApp na čísle +31 97010255083. Kliknite na Napíšte nám na WhatsAp... ☰ Prepínanie medzi viacerými účtami WebOké Je váš prihlasovací účet prepojený s viacerými zákazníckymi účtami WebOké, napríklad preto, že vás niekto pozval ako používateľa d... ☰ Vyhľadávanie v celom vašom účte pomocou vyhľadávacieho panela V hornej časti Môj WebOké nájdete vyhľadávací panel, ktorý prehľadáva celý váš účet: stránky portálu, produkty, domény, faktúry, t... ☰ Príručka pre nových zákazníkov Vitajte vo WebOké! Teší nás, že ste sa stali naším zákazníkom. Robíme všetko pre to, aby sme vám zabezpečili všetko pre vašu onlin...