AI asistent v Centre podpory
Máte otázku k vášmu hostingu, doméne alebo účtu? V Môj WebOké ju môžete priamo položiť AI asistentovi. Asistent pozná celú našu znalostnú databázu a okamžite vám pomôže s vysvetlením a postupom, kedykoľvek počas dňa.
Ako položiť otázku AI asistentovi
- Prihláste sa do Môj WebOké.
- Prejdite do Centra podpory a napíšte svoju otázku do modrej karty navrchu. Otázku môžete položiť aj priamo z nástenky alebo cez tlačidlo Potrebujete pomoc? vpravo dole na každej stránke.
- Napíšte otázku a odošlite ju. Asistent okamžite odpovie s vysvetlením alebo postupom krok za krokom. Vaše konverzácie neskôr nájdete v AI centre v ľavom menu.
Priloženie snímok obrazovky
Vidíte chybové hlásenie alebo niečo iné na obrazovke, čo sa ťažko opisuje? Priložte k otázke snímku obrazovky. Asistent sa na ňu pozrie a pomôže vám cielenejšie.
Vybavenie zmien
Asistent môže za vás aj niečo zmeniť, napríklad pridať DNS záznam. Najprv sa vám zobrazí karta s navrhovanou akciou. Až keď kliknete na Schváliť a vykonať, akcia sa vykoná. Ak kliknete na Zamietnuť, nič sa nezmení.
Neviete to spoločne vyriešiť?
Ak sa vašu otázku s asistentom nepodarí vyriešiť, kliknite na Vytvoriť z toho tiket na podporu. Asistent zhrnie vašu otázku do tiketu. Najprv si ho prečítate a až keď ho schválite, odošle sa našim pracovníkom.
Dobré vedieť
- Aj v znalostnej databáze sa môžete po vyhľadávaní ďalej pýtať pomocou AI. Hodí sa to, keď článok na vašu otázku celkom neodpovedá.
Podrobné vysvetlenie so snímkami obrazovky a krátkym videom: AI asistent: s čím vám môže pomôcť? v príručke WebOké.