Spam: como a WebOké o trava, e como treinar e testar o filtro de spam
Spam que não aceitamos
Os nossos servidores de correio recusam e-mail de servidores conhecidos como fonte de spam, por exemplo porque constam das listas da Spamhaus ou da SpamCop. Assim já travamos uma grande parte do spam.
Muito raramente, alguém tenta enviar-lhe e-mail através de um servidor que consta de uma dessas listas. Não aceitamos esse e-mail. O remetente recebe-o de volta, com o motivo. Não podemos fazer nada quanto a isso: esse servidor foi usado recentemente para enviar spam. O melhor é o remetente enviar temporariamente através de outro servidor de correio e pedir ao seu administrador que retire o servidor da lista.
Quando o filtro tem dúvidas sobre uma mensagem, por vezes pedimos ao servidor de envio que volte a tentar após alguns minutos. Assim, um e-mail normal chega um pouco mais tarde e muito spam fica de fora. Saiba mais em Greylisting: porque é que um e-mail chega por vezes alguns minutos mais tarde.
Onde fica a pasta de spam e como se chama no seu programa de e-mail, leia em Pastas na sua caixa de correio: Caixa de entrada, Enviados, Rascunhos, Lixo, Spam e Arquivo.
O filtro de spam e a pasta de spam
Depois, o filtro de spam verifica o e-mail que entra. No DirectAdmin, em Gerenciamento de e-mail, Gerenciar anti-spam, define o rigor do filtro e se o spam vai para a pasta de spam ou é eliminado de imediato. No servidor, essa pasta chama-se Junk; no seu programa de e-mail chama-se Lixo eletrónico, Correio não solicitado ou Spam. Em Pastas na sua caixa de correio: Caixa de entrada, Enviados, Rascunhos, Lixo, Spam e Arquivo pode ler onde fica a pasta de spam e como se chama em cada programa. Os remetentes ou as palavras que quer bloquear sempre são definidos em Filtros manuais de SPAM.
Treinar o filtro de spam
Se chegar spam à sua caixa de entrada, arraste a mensagem para a pasta de spam Junk. Se uma mensagem boa for parar à pasta de spam, arraste-a de volta para a caixa de entrada. Só esta pasta conta: arrastar para outra pasta não ensina nada ao filtro.
Isto funciona por IMAP. Pode, portanto, fazê-lo em qualquer programa de e-mail (computador, tablet, telemóvel) e no nosso webmail em webmail.weboke.nl. Aí, o botão Denunciar spam também coloca a mensagem na pasta de spam. O filtro aprende com o que faz. Assim reconhece cada vez melhor o spam e o e-mail bom.
Testar se o seu filtro de spam funciona
Com o teste de spam envia uma mensagem de teste para o seu endereço de e-mail na WebOké. O nosso filtro de spam trata essa mensagem propositadamente como spam. Se depois estiver na sua pasta de spam, o seu filtro de spam funciona. Se estiver na caixa de entrada, o filtro está desligado ou não coloca o spam na pasta de spam. Altere isso em Gerenciar anti-spam e repita o teste.
Não arraste a mensagem de teste para a caixa de entrada: elimine-a. Caso contrário, o filtro aprende que se trata de e-mail bom.
O teste de spam só funciona para endereços de e-mail alojados na WebOké. Não enviamos nada para endereços de outro fornecedor.
Consulte também no manual do DirectAdmin: Filtros manuais de SPAM: bloquear remetentes, domínios e palavras.
Explicação detalhada com capturas de ecrã: Gerenciar anti-spam no manual do DirectAdmin.