Naar de webmail gaan en wat te doen als inloggen niet lukt

Met de webmail lees en verstuur je je mail in je browser, zonder iets te installeren. Hier lees je hoe je inlogt en wat je doet als dat niet lukt.

Zo open je de webmail

Ga naar webmail.weboke.nl, of klik op onze website helemaal bovenaan op Webmail. Wijst je domein naar je pakket bij WebOké, dan werkt ook www.jouwdomein.nl/webmail.

Inloggen

1. Vul bij Gebruikersnaam je volledige e-mailadres in, dus info@jouwdomein.nl en niet alleen info.
2. Vul bij Wachtwoord het wachtwoord van dit e-mailadres in.
3. Laat het veld Server leeg.
4. Klik op INLOGGEN.

Inloggen lukt niet

Loop deze punten langs:

1. Controleer wat je invult. Gebruik je volledige e-mailadres en kijk of Caps Lock uit staat. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig.
2. Laat het veld Server leeg. Heb je daar iets ingevuld terwijl je domein bij ons staat, dan kan inloggen of versturen mislukken, bijvoorbeeld met SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt. Log uit en log opnieuw in met een leeg veld. Alleen als je domein niet (meer) naar WebOké wijst, vul je hier de servernaam van je pakket in. Lees Je servernaam en DA-gebruikersnaam vinden.
3. Stel een nieuw wachtwoord in. Weet je het wachtwoord niet meer? Dan stel je in DirectAdmin een nieuw wachtwoord in. Lees Wachtwoord of limieten van een e-mailadres wijzigen. Beheer je het pakket niet zelf, vraag het dan aan wie het pakket beheert.
4. Kijk of je IP-adres geblokkeerd is. Laadt de pagina niet, terwijl hij op je telefoon via 4G wel werkt? Dan heeft onze firewall je adres misschien geblokkeerd na te veel mislukte inlogpogingen. Controleer en geef vrij op Ben ik geblokkeerd? Lees ook Ben ik geblokkeerd? Je IP-adres en onze firewall.
5. Werk je apparaten bij. Heb je je wachtwoord gewijzigd? Vul het nieuwe wachtwoord dan ook in Outlook, Thunderbird, Apple Mail en op je telefoon in. Een apparaat dat het oude wachtwoord blijft proberen, zorgt er anders voor dat je adres opnieuw geblokkeerd wordt.
6. Kijk op de statuspagina. Werkt het bij niemand? Kijk dan op www.weboke.nl/storingen of er een storing of onderhoud is. Lees ook Storingen en onderhoud: de statuspagina.

Lukt inloggen wel, maar versturen of ontvangen niet? Lees dan Verzenden of ontvangen lukt niet: zo los je het op.

Nog geen e-mail bij WebOké?

Webmail hoort bij elk hostingpakket en elk e-mailpakket. Wil je alleen e-mail op je eigen domein, kijk dan bij de e-mailpakketten. Wil je ook een website, kijk dan bij webhosting.

Uitgebreide uitleg met schermafbeeldingen: Webmail openen in de DirectAdmin-handleiding.