Accedere alla webmail e cosa fare se non riesce ad accedere

Con la webmail può leggere e inviare la Sua posta direttamente nel browser, senza installare nulla. Qui trova come accedere e cosa fare se l'accesso non riesce.

Come aprire la webmail

Vada su webmail.weboke.it, oppure clicchi su Webmail in alto sul nostro sito. Se il Suo dominio punta al Suo pacchetto presso WebOké, funziona anche www.suodominio.nl/webmail.

Accedere

1. In Nome utente inserisca il Suo indirizzo e-mail completo, quindi info@suodominio.nl e non solo info.
2. In Password inserisca la password di questo indirizzo e-mail.
3. Lasci vuoto il campo Server.
4. Clicchi su ACCEDERE.

Se ha attivato la verifica in due passaggi, la webmail Le chiederà poi anche un codice. Consulti Accedere con la verifica in due passaggi.

L'accesso non riesce

Verifichi questi punti:

1. Controlli i dati inseriti. Vede il messaggio Accesso non riuscito. Controlli il Suo indirizzo e-mail (l'indirizzo completo) e la Sua password.? Utilizzi allora il Suo indirizzo e-mail completo e verifichi che il Blocco maiuscole sia disattivato. Le password distinguono tra maiuscole e minuscole.
2. Lasci vuoto il campo Server. Solo se il Suo dominio non punta (più) a WebOké, inserisca qui il nome del server del Suo pacchetto, ad esempio linux2023.webawere.nl. Deve trattarsi di un server di WebOké. Vede il messaggio Questa webmail funziona solo per gli indirizzi e-mail ospitati presso WebOké? Significa che la webmail non trova il Suo server di posta tramite il Suo dominio. Controlli il Suo indirizzo e-mail, oppure inserisca il nome del server del Suo pacchetto. In seguito acceda sempre nello stesso modo: con e senza nome del server la webmail conserva separatamente le Sue impostazioni, la Sua firma e la Sua rubrica. Consulti Trovare il nome del server e il nome utente DA.
3. Imposti una nuova password. Non ricorda più la password? Può impostarne una nuova in DirectAdmin. Consulti Modificare la password o i limiti di un indirizzo e-mail. Se non gestisce personalmente il pacchetto, si rivolga a chi lo gestisce.
4. Verifichi se il Suo indirizzo IP è bloccato. La pagina non si carica, mentre sul Suo telefono tramite 4G funziona? È possibile che il nostro firewall abbia bloccato il Suo indirizzo dopo troppi tentativi di accesso non riusciti. Controlli e sblocchi su Sono bloccato? Consulti anche Sono bloccato? Il Suo indirizzo IP e il nostro firewall.
5. Aggiorni i Suoi dispositivi. Ha modificato la password? Inserisca la nuova password anche in Outlook, Thunderbird, Apple Mail e sul Suo telefono. Altrimenti un dispositivo che continua a provare con la vecchia password farà bloccare di nuovo il Suo indirizzo.
6. Consulti la pagina di stato. Non funziona per nessuno? Verifichi su www.weboke.it/stato-dei-servizi se è in corso un guasto o una manutenzione. Consulti anche Guasti e manutenzione: la pagina di stato.

L'accesso riesce, ma l'invio o la ricezione no? Consulti allora L'invio o la ricezione non funzionano: ecco come risolvere.

Non ha ancora la posta elettronica presso WebOké?

La webmail è inclusa in ogni pacchetto di hosting e in ogni pacchetto e-mail. Se desidera solo la posta elettronica sul Suo dominio, consulti i pacchetti e-mail. Se desidera anche un sito web, consulti il web hosting.

Spiegazione dettagliata con schermate: Accesso non riuscito nella guida di Roundcube e Aprire la webmail nella guida di DirectAdmin.

Desidera saperne di più? Segua il corso gratuito Usare la webmail, lezione 1.3 Accesso, sessioni e uscita sicura.