Nextcloud: Redis server went away

A Redis server went away üzenet azt jelenti, hogy egy program elvesztette a kapcsolatot a Redisszel. A Redis egy gyors memória, amelyet a Nextcloud és a webhelyek adatok ideiglenes tárolására használnak. Az, hogy hol jelenik meg az üzenet, meghatározza, mi a teendő.

Az Ön WebOké Nextcloudjában

Ez például akkor jelentkezik, ha egy esemény mentése a Az esemény mentése sikertelen üzenettel meghiúsul, ha a telefonján lévő naptáralkalmazás HTTP 500 hibát ad, és ha a hiba részleteiben a Redis server went away szöveg szerepel.

WebOké Nextcloud esetén a szervert, így a Redist is mi kezeljük. Ezt a hibát Ön nem tudja saját maga elhárítani. A hiba nem a telefonjában vagy az Ön által használt alkalmazásban van: ha ugyanez a hiba a böngészőben is megjelenik, akkor a probléma a szerveren van. Az is lehetséges, hogy egy Nextcloud-alkalmazás hibája okozza.

1. Ellenőrizze a Hibák és karbantartás oldalon, hogy van-e ismert probléma.
2. Néhány perc múlva próbálja meg újra a böngészőben.
3. Továbbra is fennáll a hiba? Vegye fel velünk a kapcsolatot (lásd alább).

Az Ön saját webhelyén (WordPress)

Ha webhelye Redist használ, például objektum-gyorsítótárként a LiteSpeed Cache bővítményben, az üzenet megjelenhet a hibanaplóban vagy a webhelyen. Nálunk a Redis DirectAdmin-felhasználónként fut, port és jelszó nélkül. A Power Webhost Three, a Power Webhost Four és a Viszonteladó csomagokban érhető el; a WebHost One és Two csomagokban nincs Redis.

1. Nyissa meg a DirectAdminban a Redis oldalt. Ha az áll ott, hogy a Redis ki van kapcsolva, kattintson az ENGEDÉLYEZ gombra (1).

   

2. Másolja ki a A redis socket fájl elérési útja (2) értékét, például /home/gebruikersnaam/.redis/redis.sock.
3. A LiteSpeed Cache bővítményben a Cache menü Object lapján válassza a Redis módszert, hostként adja meg ezt a socket elérési utat, portként 0 értéket, a felhasználónevet és a jelszót pedig hagyja üresen.
4. Ha a webhely nem működik, és nem tudja megoldani a problémát, kapcsolja ki az objektum-gyorsítótárat a bővítményben. A webhely ezután Redis nélkül működik.

Mikor forduljon hozzánk?

WebOké Nextcloud esetén mindig, ha a hiba továbbra is fennáll. Webhely esetén akkor, ha a Redis be van kapcsolva, a socket elérési útja helyes, és az üzenet mégis megjelenik.

Először kérdezze meg a AI-asszisztenst a Fiókom portálon, vagy nyisson jegyet az Ügyfélszolgálati központ, majd a Jegy beküldése menüpontban. Küldje el a következőket:

• hol látja az üzenetet (Nextcloud a böngészőben, a naptáralkalmazás vagy a webhelye)
• az időpontot, amikor a hiba történt
• a Nextcloud vagy a webhely címét
• egy képernyőképet az üzenetről

Jelszavát soha ne küldje el.