FTP 530 Login incorrect

Vidite li u FileZilli ili nekom drugom FTP programu poruku 530 Login incorrect ili Authentication failed? To znači da poslužitelj odbija kombinaciju korisničkog imena i lozinke.

Uzroci kod nas

• Koristite dodatni FTP račun, ali upisujete samo prvi dio imena. Korisničko ime je puno ime, na primjer webbouwer@vasadomena.hr.
• Koristite standardni račun s pogrešnom lozinkom. Korisničko ime je tada Vaše DA korisničko ime (obično osam znakova), a lozinka je Vaša DA lozinka, a ne lozinka Vašeg poštanskog sandučića ili Moj WebOké.
• FTP račun je suspendiran ili izbrisan.

Kako riješiti problem

1. Pronađite svoje DA korisničko ime i naziv poslužitelja u Moj WebOké: Moji proizvodi, kod Vašeg hosting paketa kliknite Administracija. Kod stavke DA korisnik nalazi se Vaše korisničko ime.

   

2. Niste sigurni koja je lozinka standardnog računa? Na istoj stranici postavite novu DA lozinku (pogledajte Postavljanje ili promjena DA lozinke).
3. Koristite li dodatni FTP račun? U DirectAdminu pod FTP Management provjerite postoji li račun i upišite puno ime s @vasadomena.hr.
4. Provjerite i ostale podatke: host = naziv poslužitelja Vašeg paketa (na primjer linux2023.webawere.nl), port 21, šifriranje Require explicit FTP over TLS.

Napomena: Nakon nekoliko neuspjelih pokušaja prijave poslužitelj na neko vrijeme blokira Vašu IP adresu. Tada više ne dobivate 530, nego uopće nemate vezu, a s Vaše veze više ne rade ni Vaša web-stranica ni e-pošta. Pogledajte Time-out: web-stranica, e-pošta i FTP odjednom nedostupni.

Prijavljeni ste, ali ne vidite mape?

Vidite li nakon prijave poruku Failed to retrieve directory listing ili istek vremena (time-out)? Uzrok je obično modem, usmjerivač ili vatrozid na Vašoj strani, na primjer nakon ažuriranja KPN modema. Prebacite FileZillu u pasivni način rada i pročitajte FTP više ne radi nakon ažuriranja KPN modema ili prelaska na optiku.

Kada se obratiti nama?

Je li korisničko ime točno, postavili ste novu lozinku, a 530 se i dalje pojavljuje? Obratite nam se.

Najprije pitajte AI asistenta u Moj WebOké ili otvorite ticket putem Centar za podršku, a zatim Pošaljite zahtjev. Priložite:

• naziv poslužitelja i korisničko ime koje koristite
• snimku zaslona prozora s porukama u FileZilli
• Vašu IP adresu (nalazi se na stranici Jesam li blokiran?)

Nikada nam ne šaljite svoju lozinku.

Detaljno objašnjenje: FTP ne radi: kako riješiti problem i Povezivanje s FileZillom (FTP, FTPS i SFTP).