SMTP-virhe 535 lähetettäessä

Pääsetkö kirjautumaan webmailiin, mutta lähettäessä saat ilmoituksen SMTP-virhe (535): Tunnistautuminen epäonnistui? Silloin lähtevän postin palvelin hylkää kirjautumisesi. Salasanasi on kuitenkin oikein, muuten et olisi päässyt kirjautumaan. Uusi salasana ei siis auta.

Näin webmail lähettää postin

Webmail lähettää viestisi saman palvelimen kautta, jolle olet kirjautunut. Tämä toimii, vaikka Palvelin-kenttä olisi tyhjä, ja myös silloin, kun olet kirjoittanut Palvelin-kenttään pakettisi palvelimen nimen. Saitko tämän ilmoituksen aiemmin, kun Palvelin-kenttä oli täytetty, tai koska mail.verkkotunnuksesi.fi osoitti toiselle palvelimelle? Ongelma on korjattu.

Mitä teet, jos ilmoitus näkyy silti?

1. Napsauta vasemmasta alakulmasta Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään. Katso Kirjautuminen webmailiin.
2. Lähetä viestisi uudelleen. Se on yhä Luonnokset-kansiossa, jos tallensit sen.
3. Lähetätkö viestin liitetystä postilaatikosta (katso Useiden postilaatikoiden käyttö)? Tarkista silloin kyseisen identiteetin kohdalta liitetyn postilaatikon käyttäjänimi ja salasana. Jos salasana on vaihtunut, kirjoita uusi salasana.

Näkyykö ilmoitus edelleen? Luo silloin tukipyyntö Oma WebOké -palvelun Tukikeskuksessa. Kerro sähköpostiosoite, virheilmoitus täsmälleen sellaisenaan ja milloin virhe tapahtui. Älä koskaan lähetä salasanaasi.

Lue lisää

Kaiken tästä virhekoodista, myös sähköpostiohjelmassa, luet artikkelista Virhekoodi 535: tunnistautuminen epäonnistui (myös webmailissa). Lisää virheilmoituksia löydät Virheilmoitukset-ohjeesta.