Kirjautuminen kaksivaiheisella tunnistautumisella

Jos olet ottanut kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöön, kirjaudut sisään kahdessa vaiheessa.

1. Kirjaudu kuten aina sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Katso Kirjautuminen webmailiin.
2. Webmail pyytää nyt Koodi-kenttään (1) koodia. Avaa puhelimesi todennussovellus ja kirjoita siinä näkyvä koodi.
3. Käytätkö omaa tietokonettasi? Valitse silloin Don't ask me again on this computer for 30 days (2).
4. Napsauta KIRJAUDU.

Koodi hylätään

• Kirjoita koodi, jonka sovellus näyttää nyt. Koodi on voimassa vain 30 sekuntia.
• Onko puhelimesi kello oikeassa ajassa? Jos puhelimen kello on muutaman minuutin edellä tai jäljessä, se tuottaa vääriä koodeja. Aseta aika automaattiseksi.
• Valitsitko sovelluksessa oikean postilaatikon? Jos tilejä on useampi, koodeja näkyy useita allekkain.
• Jos syötät koodin väärin monta kertaa peräkkäin, joudut odottamaan joka kerta pidempään ennen kuin voit yrittää uudelleen.

Puhelin kadonnut tai uusi?

Käytä silloin jotakin palautuskoodeistasi: kirjoita se Koodi-kenttään sovelluksen koodin sijaan. Jokainen palautuskoodi toimii vain kerran. Kun pääset sisään, ota kaksivaiheinen tunnistautuminen uudelleen käyttöön uudella puhelimellasi (katso Kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöönotto). Saat samalla myös uudet palautuskoodit.

Eikö sinulla ole enää palautuskoodeja? Ota meihin yhteyttä Oma WebOkén tukikeskuksen kautta. Voimme poistaa postilaatikkosi kaksivaiheisen tunnistautumisen käytöstä. Sen jälkeen kirjaudut taas pelkällä salasanallasi ja otat kaksivaiheisen tunnistautumisen uudelleen käyttöön uudella puhelimellasi. Kerro, mistä sähköpostiosoitteesta on kyse. Älä koskaan lähetä salasanaasi.