Σφάλμα SMTP 535 κατά την αποστολή

Μπορείτε να συνδεθείτε στο webmail, αλλά κατά την αποστολή εμφανίζεται το μήνυμα Σφάλμα SMTP (535): Η πιστοποίηση απέτυχε; Τότε ο server εξερχόμενης αλληλογραφίας απορρίπτει τη σύνδεσή σας. Ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός, αλλιώς δεν θα μπορούσατε να συνδεθείτε. Επομένως, ένας νέος κωδικός πρόσβασης δεν βοηθά.

Πώς στέλνει το webmail

Το webmail στέλνει τα μηνύματά σας μέσω του ίδιου server στον οποίο έχετε συνδεθεί. Αυτό λειτουργεί είτε το πεδίο Εξυπηρετητής είναι κενό είτε έχετε συμπληρώσει στο πεδίο Εξυπηρετητής το όνομα server του πακέτου σας. Λαμβάνατε παλαιότερα αυτό το μήνυμα με συμπληρωμένο το πεδίο Εξυπηρετητής ή επειδή το mail.yourdomain.gr έδειχνε σε άλλον server; Αυτό το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Τι κάνετε αν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα;

1. Κάντε κλικ κάτω αριστερά στην Αποσύνδεση και συνδεθείτε ξανά. Δείτε Σύνδεση στο webmail.
2. Στείλτε ξανά το μήνυμά σας. Βρίσκεται ακόμη στα Πρόχειρα, εφόσον το είχατε αποθηκεύσει.
3. Στέλνετε από συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο (δείτε Χρήση πολλών γραμματοκιβωτίων); Τότε ελέγξτε σε αυτή την ταυτότητα το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του συνδεδεμένου γραμματοκιβωτίου. Αν ο κωδικός αυτός έχει αλλάξει, συμπληρώστε τον νέο.

Το μήνυμα παραμένει; Τότε δημιουργήστε ένα αίτημα υποστήριξης (ticket) στο Κέντρο υποστήριξης στο Το WebOké μου. Αναφέρετε τη διεύθυνση email, το ακριβές μήνυμα σφάλματος και πότε συνέβη. Μην στέλνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.

Διαβάστε περισσότερα

Όλα όσα αφορούν αυτόν τον κωδικό σφάλματος, και στο πρόγραμμα email σας, θα τα βρείτε στο Κωδικός σφάλματος 535: η πιστοποίηση απέτυχε (και στο webmail). Περισσότερα μηνύματα σφάλματος θα βρείτε στον οδηγό Μηνύματα σφάλματος.