Správa účtu

☰ Zobrazit aktivní relace a odhlásit se na dálku V Můj WebOké přesně uvidíte, na kterých zařízeních a ve kterých prohlížečích jste přihlášeni. Pokud jste někde zůstali přihlášeni,... ☰ Vše, co chcete vědět o automatickém inkasu Díky automatickému inkasu (SEPA) budete své faktury napříště hradit automaticky. Obnovení Vašich produktů a domén tak vždy proběhn... ☰ Je můj přístup zablokován? Vaše IP adresa a náš firewall Nemůžete se připojit ke svému webu, e-mailu nebo FTP, přestože ostatním vše funguje? Pak je možné, že firewall některého z našich... ☰ Platba pomocí platebního odkazu nebo QR kódu (a co dělat, když se platba nepodaří) Faktury a objednávky společnosti WebOké můžete zaplatit pomocí platebního odkazu nebo QR kódu. Platba je rychlá a bezpečná a násle... ☰ Změna kontaktních a fakturačních údajů V tomto článku se dozvíte, jak upravit kontaktní a fakturační údaje svého účtu WebOké: Vaše jméno, e-mailovou adresu, fakturační a... ☰ AI asistent v Centru podpory Máte dotaz k hostingu, doméně nebo účtu? V Můj WebOké jej můžete položit přímo AI asistentovi. Asistent zná celou naši znalostní b... ☰ Zákon o datech: Vaše právo přejít na jiného poskytovatele cloudových služeb Data Act je evropský zákon, který mimo jiné upravuje snazší přechod z jedné cloudové služby do druhé. V češtině se nazývá nařízení... ☰ Přidání nebo odebrání domény k hostingovému balíčku Hostingový balíček může obsahovat více domén. V tomto článku vysvětlujeme, jak doménu do hostingového balíčku přidat, přesunout ji... ☰ Jak použít slevový kód a proč někdy nefunguje Máte slevový kód, například z našeho e-mailu nebo z nějaké akce? Níže se dočtete, kam ho zadat a proč se kód někdy neuplatní. Jak... ☰ Přidání dalšího uživatele k účtům WebOké: správa více účtů WebOké jedním uživatelem Ke svému účtu WebOké můžete přidat další uživatele. To se hodí například tehdy, když chcete dát přístup svému webdesignérovi, aniž... ☰ Už se nemohu přihlásit: nemám přístup k e-mailové adrese nebo telefonu, nebo zákazník zemřel Za normálních okolností si nové heslo vyžádáte sami přes Zapomenuté heslo v Můj WebOké. Můžete tak učinit e-mailem, nebo přes What... ☰ Obdržel/a jsem upomínku k platbě, přestože jsem již zaplatil/a Obdrželi jste upomínku k faktuře, kterou jste již uhradili? Většinou ještě nebyla platba zpracována nebo se upomínka s Vaší platbo... ☰ Změnit přihlašovací adresu/uživatelské jméno K WebOké se přihlašujete svou e-mailovou adresou jako uživatelským jménem. Na tuto přihlašovací adresu Vám také zasíláme přihlašov... ☰ Je tento e-mail opravdu od WebOké? Jak rozpoznat phishing a použít akční kód Nejste si jisti, zda e-mail opravdu pochází od WebOké? V tomto článku se dozvíte, jak poznat pravý e-mail, jak bezpečně pokračovat... ☰ Jak porozumět Vaší faktuře: položky, poměrná částka, DPH a odlišné částky Liší se částka na faktuře od toho, co jste očekávali, nebo vidíte položky, které nepoznáváte? V tomto článku se dozvíte, jak je fa... ☰ Stáhnout Vaše údaje nebo zrušit Váš účet Vaše údaje patří Vám. V Můj WebOké si proto můžete sami stáhnout všechny své údaje a pokud už nechcete být naším zákazníkem, smaza... ☰ Kreditní zůstatek: co to je, jak s ním platit a jak získat peníze zpět? Kreditní zůstatek je kredit na Vašem účtu u WebOké. V sekci Můj WebOké přesně vidíte, kolik kreditu máte a jak byl použit, a můžet... ☰ Zrušení produktů a domén, odvolání výpovědi a co následuje poté V tomto článku se dozvíte, jak zrušit hostingový balíček nebo doménu, jak zrušení vzít zpět a co se stane s otevřenými fakturami.... ☰ Přidat kredit na Váš účet Pomocí kreditu si předem nabijete peníze na svůj účet WebOké. Nové nebo neuhrazené faktury pak zaplatíte z kreditu jedním kliknutí... ☰ Dvoufázové ověření v rozhraní Můj WebOké a nastavení autentizační aplikace Můj WebOké vždy chráníme dvoufázovým ověřením (2FA). Po zadání hesla Vás Můj WebOké požádá o druhý krok: standardně o šestimístný... ☰ Odchod od WebOké: takto si odnesete své údaje Přecházíte k jinému poskytovateli? Váš web, e-mail, soubory a doménová jména jsou Vaše a přenesete si je sami. Zde se dočtete, jak... ☰ Správce hesel a přístupové klíče (passkeys): jak si bezpečně zajistit přihlašování Každý účet potřebuje vlastní, dlouhé heslo. Pokud používáte stejné heslo na více místech, jsou všechna otevřená, jakmile jedno uni... ☰ Příručka WebOké: vše o objednávání, Můj WebOké, doménách, hostingu a fakturách Chcete vědět, jak u WebOké něco funguje? V kompletní příručce WebOké se krok za krokem dočtete, jak objednat a zaplatit, jak se př... ☰ Vítejte v novém prostředí Můj WebOké: co se změnilo Můj WebOké, prostředí, ve kterém spravujete své produkty, domény a faktury, prošel kompletní obnovou. Portál jsme vyvinuli sami, a... ☰ Používání WhatsAppu u WebOké Můžete nám také napsat zprávu: naše podpora je dostupná přes WhatsApp na čísle +31 97010255083. Klikněte na Napište nám na WhatsAp... ☰ Přepínání mezi více účty WebOké Je Váš přihlašovací účet propojen s více zákaznickými účty WebOké, například proto, že jste byli pozváni jako uživatel do účtu něk... ☰ Vyhledávejte v celém svém účtu pomocí vyhledávacího pole V horní části Můj WebOké najdete vyhledávací pole, které prohledává celý Váš účet: stránky portálu, produkty, domény, faktury, tik... ☰ Příručka pro nové zákazníky Vítejte u WebOké! Jsme rádi, že jste se stali naším zákazníkem. Děláme vše pro to, abychom Vám vše pro Vaši online prezentaci zaji...