AI asistent v Centru podpory
Máte dotaz k hostingu, doméně nebo účtu? V Můj WebOké jej můžete položit přímo AI asistentovi. Asistent zná celou naši znalostní bázi a okamžitě Vám pomůže s vysvětlením i postupem, kdykoli během dne.
Jak položit dotaz AI asistentovi
- Přihlaste se do Můj WebOké.
- Přejděte do Centra podpory a napište svůj dotaz do modré karty nahoře. Dotaz můžete položit také přímo z nástěnky nebo pomocí tlačítka Potřebujete pomoc? vpravo dole na každé stránce.
- Napište svůj dotaz a odešlete jej. Asistent Vám okamžitě odpoví vysvětlením nebo postupem krok za krokem. Své konverzace později najdete v sekci Centrum AI v nabídce vlevo.
Přiložení snímků obrazovky
Vidíte na obrazovce chybové hlášení nebo něco jiného, co se těžko popisuje? Přiložte ke svému dotazu snímek obrazovky. Asistent se na něj podívá a pomůže Vám cíleněji.
Nechte si něco vyřídit
Asistent za Vás může také něco změnit, například přidat DNS záznam. Nejprve uvidíte kartu s navrhovanou akcí. Teprve když kliknete na Schválit a provést, se něco stane. Po kliknutí na Zamítnout se nestane nic.
Nedaří se Vám to společně vyřešit?
Pokud se Vám nepodaří vyřešit dotaz s asistentem, klikněte na Vytvořit z toho tiket podpory. Asistent shrne Váš dotaz do tiketu. Nejprve si jej přečtete a teprve po Vašem schválení bude odeslán našim pracovníkům.
Dobré vědět
- I ve znalostní bázi se můžete po vyhledávání doptat pomocí AI. To se hodí, když článek na Váš dotaz zcela neodpovídá.
Podrobné vysvětlení se snímky obrazovky a krátkým videem: AI asistent: co pro Vás může udělat? v příručce WebOké.