Använda en rabattkod och varför den ibland inte fungerar

Har du en rabattkod, till exempel från ett mejl från oss eller från en kampanj? Här läser du var du fyller i den och varför en kod ibland inte används.

Så fyller du i en rabattkod

Du fyller i koden när du beställer, i steget Uppgifter eller Granska och betala.

1. Klicka till höger under Din beställning på Rabattkod?
2. Skriv eller klistra in koden i fältet Rabattkod.
3. Klicka på Använd. Om koden är giltig ser du Rabatten har lagts till. och rabatten visas på en egen rad i översikten.

Beställer du via Beställ nu på en paketsida med välkomstrabatt, så är rabatten ofta redan tillagd automatiskt. Du tar bort en rabatt med krysset efter raden Rabatt.

Varför fungerar inte min rabattkod?

Ser du meddelandet "Vi känner inte igen den här rabattkoden eller så gäller den inte för din varukorg"? Då beror det oftast på något av följande:

• Stavfel eller ett extra mellanslag. Skriv av koden exakt, helst genom att kopiera och klistra in den. Stora eller små bokstäver spelar ingen roll.
• Koden har gått ut eller är förbrukad. Många koder gäller till ett visst datum eller ett visst antal gånger.
• Koden gäller inte för den här produkten. En kod kan gälla bara för vissa paket eller domänändelser. Se i mejlet eller kampanjen där koden kommer ifrån vilken produkt den gäller för.
• Du har redan använt koden. Vissa koder kan bara användas en gång per kund.
• Koden gäller bara för befintliga kunder. Beställ då medan du är inloggad på ditt eget konto.
• Du har redan en rabatt. Rabatter kan inte kombineras. Fyller du i en kod så försvinner en automatisk välkomstrabatt och du får bara rabatten från din kod. Är välkomstrabatten högre, lämna då kodfältet tomt.

Gäller rabatten även vid förnyelse?

Oftast gäller en rabattkod bara för den första perioden. Därefter betalar du ordinarie pris. I varukorgen ser du för varje produkt vad det första året kostar och vad det kostar därefter. Vissa koder gäller även för förnyelserna. Det står i så fall i kampanjen där du fick koden.

Rabattkod eller åtgärdskod?

En rabattkod är något annat än en åtgärdskod. En åtgärdskod finns bakom en personlig länk i ett mejl från oss, till exempel för att betala en faktura. Den fyller du inte i i varukorgen, utan under Support › Ange åtgärdskod. Se Är det här mejlet verkligen från WebOké? Känn igen nätfiske och använd åtgärdskoden.

Se även: Hur beställer jag ett webbhotellpaket?

Utförlig förklaring med skärmbilder: Varukorgen: ändra, ta bort och rabattkod i WebOkés handbok.