AI-assistenten i Supportcenter
Har du en fråga om ditt webbhotell, din domän eller ditt konto? I Mitt WebOké ställer du den direkt till AI-assistenten. Assistenten kan hela vår kunskapsbank och hjälper dig direkt med förklaringar och steg, när som helst på dygnet.
Ställ en fråga till AI-assistenten
- Logga in på Mitt WebOké.
- Gå till Supportcenter och skriv din fråga i det blå kortet högst upp. Du kan också ställa din fråga direkt från dashboarden, eller via knappen Behöver du hjälp? nere till höger på varje sida.
- Skriv din fråga och skicka den. Assistenten svarar direkt med en förklaring eller en steg-för-steg-guide. Dina konversationer hittar du senare i AI-center i menyn till vänster.
Skicka med skärmbilder
Ser du ett felmeddelande eller något annat på skärmen som är svårt att beskriva? Skicka då med en skärmbild tillsammans med din fråga. Assistenten tittar på den och kan hjälpa dig mer träffsäkert.
Låt assistenten ordna saker
Assistenten kan också ändra saker åt dig, till exempel lägga till en DNS-post. Du ser då först ett kort med den föreslagna åtgärden. Först när du klickar på Godkänn och utför händer något. Klickar du på Avvisa händer ingenting.
Kommer ni inte fram till en lösning tillsammans?
Om du inte kan lösa din fråga med assistenten klickar du på Gör om till supportärende. Assistenten sammanfattar din fråga i ett ärende. Du läser först igenom det, och först när du godkänner det skickas det till våra medarbetare.
Bra att veta
- Även i kunskapsbanken kan du ställa följdfrågor med AI efter en sökning. Praktiskt när en artikel inte riktigt besvarar din fråga.
Utförlig förklaring med skärmbilder och en kort film: AI-assistenten: vad kan den göra för dig? i WebOké-handboken.