Sporočilo o napaki: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable

Ste prejeli povratno sporočilo z obvestilom 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable? To pomeni, da je prejemnikov poštni strežnik Vaše sporočilo dokončno zavrnil, ker poštnega predala ne more ali ne želi uporabiti. Koda, ki se začne s 5, je dokončna: ponovno pošiljanje pomaga šele, ko je vzrok odpravljen.

Ta članek obravnava samo to obvestilo. Kako preberete sporočilo o napaki (bounce) in kaj pomenijo vse druge kode, si lahko preberete v članku Mail delivery failed: tako preberete sporočilo o napaki in kaj pomenijo kode. Razširjena koda 5.5.0 je splošna. Pri naslovu, ki ne obstaja, ali pri polnem poštnem predalu pogosteje vidite 550 5.1.1 ali 552 5.2.2; tudi ti kodi sta opisani v omenjenem članku.

Možni vzroki

• Naslov ne obstaja ali vsebuje tipkarsko napako. Preverite črkovanje ali prejemnika po drugi poti prosite za pravilen naslov.
• Prejemnikov poštni predal je poln ali blokiran. V tem primeru mora prejemnik sprostiti prostor ali se obrniti na svojega ponudnika. Obvestite ga po drugi poti.
• Z Vaše spletne strani pošiljate pošto na svojo domeno, Vaša pošta pa gostuje drugje. Če Vaša pošta gostuje na primer pri Microsoft 365 ali Google Workspace, naš strežnik pošto s Vaše spletne strani na Vašo domeno dostavi lokalno, zato prejmete to obvestilo, pogosto z dodatkom or not local. Preberite članek Pošiljanje pošte prek PHP ne deluje, zapisi MX kažejo drugam.
• Prejemnik Vašo pošto zavrne zaradi lastnih pravil. Natančno preberite besedilo za kodo: tam je običajno naveden razlog.

Ne najdete rešitve? Prek Centra za podporo odprite zahtevek in navedite celotno sporočilo o napaki, prejemnikov naslov in čas pošiljanja.

Podrobna razlaga s posnetki zaslona: Ne morem pošiljati e-pošte v priročniku za DirectAdmin.

Želite izvedeti več? Udeležite se brezplačnega tečaja E-pošta v redu, lekcija 6.2 Pogoste kode napak pojasnjene.