FTP 530 Login incorrect

Vedeți în FileZilla sau în alt program FTP mesajul 530 Login incorrect sau Authentication failed? Atunci serverul refuză combinația de nume de utilizator și parolă.

Cauzele la noi

• Folosiți un cont FTP suplimentar, dar introduceți doar prima parte a numelui. Numele de utilizator este numele complet, de exemplu webbouwer@domeniuldvs.ro.
• Folosiți contul standard cu parola greșită. În acest caz, numele de utilizator este numele dvs. de utilizator DA (de obicei opt caractere), iar parola este parola dvs. DA, nu parola căsuței de e-mail sau a contului Contul meu WebOké.
• Contul FTP a fost suspendat sau șters.

Cum rezolvați problema

1. Căutați numele dvs. de utilizator DA și numele serverului în Contul meu WebOké: Produsele mele, apoi la pachetul dvs. de găzduire pe Administrare. La Utilizator DA găsiți numele de utilizator.

   

2. Nu sunteți sigur de parola contului standard? Setați pe aceeași pagină o nouă parolă DA (consultați Setarea sau schimbarea parolei DA).
3. Folosiți un cont FTP suplimentar? Verificați în DirectAdmin, la FTP Management, dacă acel cont există și introduceți numele complet, cu @domeniuldvs.ro.
4. Verificați și restul datelor: host = numele serverului pachetului dvs. (de exemplu linux2023.webawere.nl), portul 21, criptarea Require explicit FTP over TLS.

Atenție: După câteva încercări de autentificare eșuate, serverul vă blochează adresa IP pentru o perioadă. Atunci nu mai primiți 530, ci nu vă mai puteți conecta deloc, iar site-ul și e-mailul nu mai funcționează nici ele de pe conexiunea dvs. Consultați Timeout: site-ul, e-mailul și FTP brusc inaccesibile.

V-ați autentificat, dar nu vedeți dosarele?

Vedeți după autentificare Failed to retrieve directory listing sau un time-out? Atunci cauza este de obicei un modem, un router sau un firewall de la dvs., de exemplu după o actualizare a unui modem KPN. Setați FileZilla pe modul pasiv și citiți FTP nu mai funcționează după o actualizare a modemului KPN sau după trecerea la fibră optică.

Când ne contactați?

Numele de utilizator este corect, ați setat o parolă nouă și 530 apare în continuare? Atunci contactați-ne.

Întrebați mai întâi asistentul AI din Contul meu WebOké sau creați un tichet prin Centrul de suport și apoi Trimiteți un tichet. Trimiteți împreună cu solicitarea:

• numele serverului și numele de utilizator pe care îl folosiți
• o captură de ecran a ferestrei de mesaje din FileZilla
• adresa dvs. IP (o găsiți pe pagina Sunt blocat?)

Nu trimiteți niciodată parola.

Explicații detaliate: FTP nu funcționează: cum rezolvați problema și Conectarea cu FileZilla (FTP, FTPS și SFTP).