Legea privind datele (Data Act): dreptul dumneavoastră de a trece la un alt serviciu de cloud
Legea privind datele (Data Act) este o lege europeană care reglementează, printre altele, posibilitatea de a trece mai ușor de la un serviciu cloud la altul. În limba română se numește Regulamentul privind datele (Regulamentul (UE) 2023/2854). Acesta se aplică de la 12 septembrie 2025. În acest articol puteți citi, în termeni simpli, ce reglementează acesta în ceea ce privește schimbarea furnizorului. Aceasta este o explicație, nu consultanță juridică.
Pentru ce servicii?
Capitolul VI din Legea privind datele (articolele 23 până la 31) se referă la trecerea între servicii de prelucrare a datelor. Printre acestea se numără serviciile online obișnuite în care sunt stocate datele dumneavoastră, precum spațiul de stocare, e-mailul și colaborarea în cloud. Există excepții: pentru serviciile construite în mare parte personalizat pentru un singur client și pentru versiunile de testare (articolul 31).
Ce reglementează Legea privind datele în cazul schimbării furnizorului
- Acorduri scrise. Modul în care funcționează schimbarea furnizorului trebuie să fie prevăzut într-un contract scris, iar furnizorul trebuie să vă ajute în procesul de schimbare (articolul 25).
- Termen de preaviz. Pentru a iniția o schimbare de furnizor, furnizorul poate solicita un termen de preaviz de cel mult două luni.
- Perioadă de tranziție. După aceasta urmează o perioadă de tranziție de cel mult 30 de zile, timp în care serviciul continuă să funcționeze și se realizează schimbarea. Dacă acest lucru nu este fezabil din punct de vedere tehnic, furnizorul trebuie să comunice acest fapt în termen de 14 zile lucrătoare, iar perioada poate fi de cel mult șapte luni.
- Recuperarea datelor. După perioada de tranziție, aveți la dispoziție cel puțin 30 de zile pentru a vă recupera datele. După aceea, furnizorul trebuie să le șteargă complet.
- Ce date și în ce format. Contractul trebuie să descrie ce date puteți prelua. Dacă nu există un standard convenit pentru un astfel de serviciu, furnizorul trebuie să exporte datele dumneavoastră, la cerere, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat (articolul 30).
- Costuri de schimbare a furnizorului. Până la 12 ianuarie 2027, un furnizor poate percepe doar costuri reduse de schimbare a furnizorului, care nu depășesc propriile costuri. Începând cu 12 ianuarie 2027, acesta nu mai poate percepe costuri de schimbare a furnizorului (articolul 29). Abonamentul obișnuit pentru serviciu nu este inclus aici: acesta se plătește pe toată durata contractului.
Ce nu face Legea privind datele pentru dumneavoastră
Legea privind datele facilitează schimbarea furnizorului, dar nu transferă efectiv datele dumneavoastră. Un export pe care noul dumneavoastră serviciu nu îl poate citi nu vă este de mare folos. De aceea standardele deschise contează: fișierele rămân fișiere obișnuite, e-mailul se transferă prin IMAP, calendarele ca fișiere .ics, iar persoanele de contact ca fișiere .vcf. Prin urmare, exportați datele dumneavoastră și verificați dacă puteți deschide fișierele la noul furnizor.
Este vorba despre date cu caracter personal ale altor persoane, precum clienții sau membrii dumneavoastră? Atunci și GDPR stabilește reguli privind ce se întâmplă cu aceste date în cazul încetării serviciului. Dacă aveți nelămuriri cu privire la situația dumneavoastră specifică, adresați-vă unui jurist.
Plecarea de la WebOké
La WebOké, vă recuperați datele dumneavoastră prin Contul meu WebOké și prin produsele dumneavoastră: descărcați o copie de siguranță a site ului web și a bazelor de date, copiați e mailul prin IMAP, exportați Nextcloud, transferați domeniul cu codul de transfer și descărcați datele dumneavoastră de client. Cum funcționează acest proces pentru fiecare produs în parte și ce se întâmplă atunci când reziliați contractul puteți citi în Plecarea de la WebOké: așa vă recuperați datele.
Iată cum puteți proceda în mod practic:
- Reziliați contractul la data de expirare. Pachetul dumneavoastră va continua astfel să funcționeze până la sfârșitul perioadei pe care ați plătit o deja, fără o factură de prelungire.
- Folosiți această perioadă pentru a exporta totul și pentru a verifica la noul furnizor dacă puteți deschide fișierele.
- Nu așteptați până în ultima zi: copierea unei căsuțe de e mail mari sau a unui site web poate dura ore întregi.
- Ați uitat totuși ceva? La cerere, putem restaura date din copia noastră de siguranță până la 30 de zile după încetarea contractului. Pentru aceasta, contactați departamentul de asistență.