Od zapytania do wyników

Moduł 1: Jak działają wyszukiwarki · Czas czytania: 10 minut

Cel lekcji: Po tej lekcji będą Państwo potrafili wyjaśnić, co dzieje się między wpisaniem zapytania a wyświetleniem listy wyników, przez jakie trzy etapy przechodzi wyszukiwarka i z jakimi wyszukiwarkami można się spotkać w Europie.

Kluczowe pojęcia: wyszukiwarka, indeks, strona wyników (SERP), wyniki organiczne, reklamy, skanowanie (crawling), indeksowanie, ranking, Google, Bing, wyszukiwarki korzystające z wyników Bing, odpowiedzi AI, zapytanie site:

Wyszukiwarka nie przeszukuje całego internetu

Gdy wpiszą Państwo w Google "bloemist amersfoort" (kwiaciarnia Amersfoort), lista wyników pojawia się w ciągu pół sekundy. W tym czasie Google nie odwiedza wszystkich stron internetowych świata. Trwałoby to o wiele za długo. Google przeszukuje swój własny indeks: ogromną, wcześniej zbudowaną bazę danych stron, które Google już zna, z informacją o tym, co jest na każdej stronie, w jakim języku, do czego prowadzą jej linki i wiele więcej.

To od razu wyjaśnia pytanie, które zadaje wielu początkujących właścicieli stron: "Moja strona jest online od tygodnia, dlaczego nie mogę jej znaleźć?" Odpowiedź prawie zawsze brzmi: strony nie ma jeszcze (lub nie ma jeszcze w całości) w indeksie. Wyszukiwarka może pokazać tylko to, co wcześniej znalazła i zapisała.

Trzy etapy

Google sam opisuje trzy etapy. Bing działa w ogólnych zarysach tak samo. Nie każda strona przechodzi przez wszystkie trzy.

1. Skanowanie (crawling). Program, czyli robot indeksujący (crawler; w Google nazywa się Googlebot, w Bing Bingbot), pobiera strony. Nowe adresy znajduje głównie dzięki linkom ze stron, które już zna, oraz z listy, którą Państwo dostarczają: mapy witryny (sitemap). Tego dotyczy lekcja 1.2.
2. Indeksowanie. Pobrana strona zostaje odczytana i zrozumiana: tekst, tytuł, obrazy, język oraz to, czy strona jest kopią innej strony. Następnie wyszukiwarka decyduje, czy strona trafi do indeksu. Nie dzieje się to automatycznie: Google sam przyznaje, że nie każda przetworzona strona zostaje uwzględniona. Tego dotyczy lekcja 1.3.
3. Ranking i wyświetlanie. Dopiero gdy ktoś wyszukuje, wyszukiwarka szuka w indeksie najlepiej pasujących stron i ustawia je w kolejności. Liczy się przy tym również to, kto wyszukuje: gdzie ta osoba się znajduje, jakiego języka używa i na jakim urządzeniu. "Fietsenmaker" (serwis rowerowy) daje w Amersfoort inne wyniki niż w Antwerpii. Tego dotyczy lekcja 1.4.

Zaletą tych trzech etapów jest to, że przy każdym problemie można zapytać: na którym etapie coś idzie nie tak? Strona, która nigdy nie zostaje zeskanowana, nie może trafić do indeksu. Strona, której nie ma w indeksie, nie może znaleźć się na szczycie wyników. Wiele "problemów z SEO" po bliższym przyjrzeniu się okazuje się problemem na etapie 1 lub 2, a te są często techniczne i łatwe do rozwiązania.

Co widać na stronie wyników

Strona z wynikami nazywa się po angielsku SERP (search engine results page). Znajduje się na niej więcej niż dziesięć niebieskich linków:

Ważny fakt: reklamy i wyniki organiczne są od siebie niezależne. Google pisze, że zakup reklam nie wpływa na wyniki organiczne, a reklamodawcy nie są traktowani preferencyjnie. Nikt też nie może zapłacić Google za częstsze skanowanie strony lub wyższą pozycję. Kto obiecuje Państwu, że reklamy poprawią pozycję organiczną, twierdzi coś, czemu sam Google zaprzecza.

A odpowiedzi AI?

Przy wielu zapytaniach Google wyświetla Przegląd od AI i ma też osobny Tryb AI. Google podaje, że nie ma dodatkowych wymagań i nie jest potrzebna specjalna optymalizacja, aby zostać w nich wymienionym. Strona może posłużyć jako źródło, jeśli jest zaindeksowana i może pojawiać się w wynikach wyszukiwania z fragmentem opisu. Podstawy z tego kursu obowiązują więc również tutaj. Ruch, który przychodzi przez taką odpowiedź AI, Google uwzględnia w raporcie Skuteczność w Search Console (lekcja 2.3).

Google, Bing i pozostałe

W Holandii i Belgii, podobnie jak w niemal całej Europie, większość osób korzysta z Google. Mimo to warto zająć się Bing, nawet jeśli sami Państwo nigdy z niego nie korzystają:

• Bing to wyszukiwarka firmy Microsoft, domyślnie wbudowana w Windows i przeglądarkę Edge.
• Kilka innych wyszukiwarek korzysta (częściowo) z wyników Bing. DuckDuckGo pisze na swoich stronach pomocy, że jego zwykłe linki pochodzą w dużej mierze z Bing. Ecosia pisze, że jej wyniki pochodzą z Bing, Google lub własnego europejskiego indeksu, w zależności od kraju i urządzenia.

Kto ma dobrą pozycję w Bing, jest więc łatwiej znajdowany również przez te wyszukiwarki. W lekcji 2.5 dodadzą Państwo swoją stronę do Bing Webmaster Tools. Wyszukiwarka, która buduje własny indeks, ma jednak własnego robota indeksującego i własne zasady. Widać to w pliku robots.txt (lekcja 3.3), w którym można tworzyć reguły dla poszczególnych robotów.

Ile to trwa?

Google podaje, że zazwyczaj nie trzeba robić nic poza opublikowaniem strony: większość stron w wynikach zostaje znaleziona automatycznie. Rejestracja w Search Console i przesłanie mapy witryny pomagają jednak przyspieszyć ten proces i zobaczyć, co się dzieje. Co do czasu Google mówi: niektóre zmiany są widoczne w ciągu kilku godzin, inne dopiero po miesiącach. Prosimy więc odczekać kilka tygodni, zanim wyciągną Państwo wnioski na temat wprowadzonej zmiany.

Sprawdzanie, czy strona jest w Google

Najszybszym testem jest zapytanie site:. Prosimy wpisać w Google:

site:example.com

Zobaczą Państwo wtedy strony z tej domeny, które Google ma w indeksie. Jeśli widać wyniki, strona jest w indeksie. Jeśli nie widać nic, to sygnał, aby przyjrzeć się etapom 1 i 2. Dwie uwagi:

• site: nie musi pokazywać wszystkich zaindeksowanych stron, a podana liczba jest szacunkowa. Dokładne dane znajdą Państwo w raporcie Indeksowanie stron w Search Console (lekcja 2.4).
• Za pomocą site:example.com/blog wyszukują Państwo w części strony, a za pomocą site:example.com bruidsboeket konkretne słowo na swojej stronie.

W praktyce: wyszukiwanie tak jak klient

Państwa własne wyniki wyszukiwania są zabarwione: Google wie, gdzie Państwo są i czego wcześniej szukali. Aby uzyskać obiektywny obraz, prosimy użyć okna prywatnego (incognito) i wyszukiwać tak, jak szukałby klient, czyli nie po nazwie firmy, ale po tym, co Państwo sprzedają i gdzie: "bloemist amersfoort", "bruidsboeket bestellen" (zamówienie bukietu ślubnego). Bloemenatelier Lotte może od razu znaleźć się pod własną nazwą, ale przy "bloemist amersfoort" nie pojawia się nigdzie. Właśnie tej różnicy dotyczy ten kurs.

Podsumowanie

• Wyszukiwarka przeszukuje własny indeks, a nie internet na żywo.
• Trzy etapy: skanowanie (pobieranie), indeksowanie (rozumienie i zapisywanie) oraz ranking (wybór najlepszych stron przy zapytaniu). Nie każda strona przechodzi przez wszystkie trzy.
• Reklamy i wyniki organiczne są od siebie niezależne: płacenie nie poprawia pozycji organicznej.
• Dla odpowiedzi AI w Google nie ma dodatkowych wymagań; liczą się te same podstawy.
• Bing również się liczy: między innymi DuckDuckGo i Ecosia korzystają (częściowo) z wyników Bing.
• Dzięki site:example.com szybko sprawdzą Państwo, czy strona jest w indeksie.

Quiz

Zadanie

Zadanie D1.1: Prosimy wyszukać swoją firmę tak jak klient. Prosimy otworzyć okno prywatne. Najpierw proszę wyszukać site: z własną domeną (lub z example.com, jeśli nie mają Państwo strony, i sprawdzić, co się stanie) i zanotować, czy pojawiają się wyniki. Następnie proszę wymyślić trzy zapytania, które wpisałby klient nieznający Państwa nazwy, wyszukać je w Google oraz w Bing i zanotować, gdzie znajduje się Państwa strona (na stronie 1, dalej lub nie znaleziono) oraz jaki rodzaj wyników jest na górze (reklamy, mapa, zwykłe wyniki, Przegląd od AI).

Więcej informacji

Kroki opisane w tych artykułach dotyczą paneli WebOké; u innych dostawców działa to podobnie.

• Zgłoszenie Państwa strony internetowej do wyszukiwarek (Google i Bing)
• Google Search Central, Jak działa wyszukiwarka Google: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/how-search-works
• Google, Funkcje AI a Państwa witryna: https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
• Google, Jak ustalana jest kolejność wyników (reklamy): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
• Darmowy kurs WordPress 9.2: Widoczność w wyszukiwarkach: podstawy