MI asistents Atbalsta centrā
Vai Jums ir jautājums par hostingu, domēnu vai kontu? Sadaļā Mans WebOké varat to uzdot tieši MI asistentam. Asistents pārzina visu mūsu zināšanu bāzi un nekavējoties palīdz ar skaidrojumiem un soļiem jebkurā diennakts laikā.
Jautājuma uzdošana MI asistentam
- Piesakieties Mans WebOké.
- Atveriet Atbalsta centru un ierakstiet savu jautājumu zilajā kartītē augšpusē. Jautājumu varat uzdot arī tieši no informācijas paneļa vai ar pogu Nepieciešama palīdzība? katras lapas apakšējā labajā stūrī.
- Ierakstiet jautājumu un nosūtiet to. Asistents uzreiz atbild ar skaidrojumu vai soli pa solim instrukciju. Savas sarunas vēlāk varat atrast sadaļā MI centrs kreisajā izvēlnē.
Ekrānuzņēmumu pievienošana
Vai ekrānā redzat kļūdas paziņojumu vai ko citu, ko ir grūti aprakstīt? Tad pievienojiet jautājumam ekrānuzņēmumu. Asistents to apskatīs un varēs Jums palīdzēt mērķtiecīgāk.
Darbību izpilde Jūsu vietā
Asistents var arī veikt izmaiņas Jūsu vietā, piemēram, pievienot DNS ierakstu. Vispirms Jūs redzēsiet kartīti ar ierosināto darbību. Tikai tad, kad noklikšķināsiet uz Apstiprināt un izpildīt, darbība tiks veikta. Ja izvēlēsieties Noraidīt, nekas netiks mainīts.
Ja kopā ar asistentu risinājumu atrast neizdodas
Ja ar asistenta palīdzību jautājumu atrisināt neizdodas, noklikšķiniet uz Izveidot atbalsta pieteikumu. Asistents apkopos Jūsu jautājumu pieteikumā. Vispirms varēsiet to pārskatīt, un tikai pēc Jūsu apstiprinājuma tas tiks nosūtīts mūsu darbiniekiem.
Noderīgi zināt
- Arī zināšanu bāzē pēc meklēšanas varat uzdot papildu jautājumus MI. Tas ir ērti, ja raksts uz Jūsu jautājumu neatbild pilnībā.
Plašāks skaidrojums ar ekrānuzņēmumiem un īsu video: MI asistents: ko tas var darīt Jūsu labā? WebOké rokasgrāmatā.