Mano svetainė nepasiekiama: veiksmų planas
Jūsų svetainė neveikia? Peržiūrėkite šiuos veiksmus iš eilės, nuo viršaus į apačią. Prie kiekvieno veiksmo rasite, kaip patikrinti, ar problema slypi būtent čia, ir kur rasti sprendimą.
1. Ar mūsų sistemose yra sutrikimas?
Apsilankykite mūsų būsenos puslapyje. Jei ten nurodytas sutrikimas ar techniniai darbai, mes jau sprendžiame problemą ir Jums nieko daryti nereikia. Žr. Sutrikimai ir techniniai darbai: būsenos puslapis.
2. Ar svetainė neveikia tik Jums?
Pabandykite atidaryti svetainę telefonu per 4G arba 5G, išjungę Wi-Fi. Jei ten ji veikia, gali būti, kad mūsų serverio užkarda blokuoja Jūsų tinklo IP adresą, pavyzdžiui, po per daug nesėkmingų bandymų prisijungti. Mano WebOké skiltyje Pagalbos centras › Ar esu užblokuotas? galite patys atblokuoti savo adresą. Žr. Ar esu užblokuotas? Jūsų IP adresas ir mūsų užkarda.
3. Ar Jūsų domenas nukreiptas į tinkamą serverį?
Mano WebOké skiltyje Mano domenai atidarykite savo domeną ir peržiūrėkite kortelę Domeno / el. pašto būklė arba naudokitės nemokamu įrankiu Domeno būklė. Iš karto matysite, ar registracija, nameservers, A įrašas ir sertifikatas yra tvarkingi. Esant kai kurioms problemoms, rodomas mygtukas, leidžiantis jas iš karto ištaisyti.
Ką tik ką nors pakeitėte arba perkėlėte domeną? Tuomet perskaitykite straipsnį Svetainė arba el. paštas neveikia po perkėlimo ar DNS pakeitimo.
4. Matote pranešimą „laikinai nepasiekiama“?
Tai reiškia, kad Jūsų paketas sustabdytas, dažniausiai dėl neapmokėtos sąskaitos. Patikrinkite skiltį Mano sąskaitos ir apmokėkite neapmokėtas sumas. Kai visos pradelstos sąskaitos bus apmokėtos, Jūsų paketas vėl įsijungs automatiškai. Žr. Svetainė neveikia ir rodomas pranešimas „laikinai nepasiekiama dėl techninės priežiūros darbų“.
5. Gaunate pranešimą apie sertifikatą?
Naršyklė rodo, kad ryšys nesaugus, arba matote sertifikatą kitu pavadinimu? Tuomet Jūsų domenas dar neturi galiojančio SSL sertifikato. Žr. SSL sertifikato aktyvinimas. Jei svetainė nuolat nukreipia ratu, perskaitykite straipsnį Privalomas lankytojų nukreipimas į https.
6. Matote klaidos pranešimą arba baltą ekraną?
- Klaida 500 arba baltas ekranas: Jūsų svetainėje kažkas veikia netinkamai, dažnai .htaccess faile arba įskiepyje. Žr. Klaida 500 arba „kritinė klaida“ Jūsų svetainėje.
- Klaida 503 arba Resource Limit Is Reached: Jūsų svetainė naudoja daugiau išteklių, nei leidžia Jūsų paketas. Žr. Resource limit reached / 503 / PHP X-Ray.
- Standartinis WebOké puslapis arba tuščias puslapis po įkėlimo: žr. Mano svetainė neveikia po įkėlimo ar perkėlimo.
7. Vis dar matote seną arba sugadintą puslapį?
Jūsų naršyklė gali būti įsiminusi seną versiją. Perkraukite puslapį naudodami Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) arba atidarykite svetainę privačiame lange.