Spiegazione del processo di invio delle e-mail / SMTP

Che cosa succede alle e-mail indirizzate al Suo dominio se un server di posta è momentaneamente irraggiungibile? E alle e-mail che Lei invia se il server del destinatario non funziona? In breve: le e-mail non spariscono così facilmente. Ecco come funziona.

L'invio delle e-mail viene ritentato

Le e-mail viaggiano tra i server di posta tramite il protocollo SMTP. Se la consegna non riesce, perché il server ricevente è momentaneamente irraggiungibile o rifiuta temporaneamente il messaggio, il server mittente conserva l'e-mail in una coda e ritenta più tardi. All'inizio spesso, poi con pause sempre più lunghe.

• La frequenza e la durata dei tentativi variano a seconda del server di posta. Di solito si tratta di qualche giorno.
• I nostri server ritentano ogni quarto d'ora nelle prime due ore, poi sempre meno spesso, fino a quattro giorni dopo l'invio.
• Se in questo periodo la consegna non riesce, il mittente riceve un messaggio di errore (bounce) con il motivo. Alcuni server inviano già nel frattempo un avviso che l'e-mail è in ritardo.

Se un server di posta è rimasto fuori servizio per un certo tempo, l'e-mail arriva comunque non appena il server torna a funzionare. E se la consegna proprio non riesce, il mittente ne viene informato.

Le e-mail che invia Lei

Lo stesso vale per le e-mail che Lei invia tramite i nostri server. Se l'e-mail non può essere consegnata, riceverà un messaggio di errore. Come leggerlo è spiegato in Mail delivery failed: come leggere il messaggio di errore e che cosa significano i codici. Se riceve un avviso che l'e-mail è in ritardo, non la invii di nuovo: il server ritenta da solo.

Una vecchia e-mail che arriva solo ora?

Se un'e-mail arriva in ritardo perché un server era irraggiungibile, non sempre se ne accorge subito. La maggior parte dei programmi di posta mostra la data in cui l'e-mail è arrivata da Lei, non quella in cui è stata inviata. Nelle intestazioni (header) del messaggio può vedere l'orario effettivo di invio e il percorso seguito dall'e-mail. Legga Visualizzare e leggere le intestazioni (header) di un'e-mail.

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