Scaricare i Suoi dati o eliminare il Suo account

I Suoi dati appartengono a Lei. Per questo in Mio WebOké può scaricare autonomamente tutti i Suoi dati e, se non desidera più essere cliente, eliminare il Suo account con tutti i Suoi dati.

Scaricare tutti i Suoi dati

1. Vada su I miei dati e scorra fino a I Suoi dati e la privacy.
2. Clicchi su Scaricare tutti i miei dati.

Riceverà un unico file zip contenente:

• gegevens.json: il Suo account, i login, i referenti, i prodotti, i domini, le fatture, i pagamenti, il credito, gli ordini, i ticket con le nostre risposte, gli oggetti delle e-mail che Le abbiamo inviato, la cronologia degli accessi, i Suoi consensi, le Sue conversazioni con l'IA, i Suoi siti AI Bouwer e il Suo accesso MCP.
• facturen/: tutte le Sue fatture in formato pdf.

Password, chiavi di sicurezza, codici di trasferimento, note interne e il contenuto delle e-mail sono volutamente esclusi. In questo modo il file non contiene alcuna credenziale di accesso.

Eliminare il Suo account e i Suoi dati

Non desidera più essere cliente? Può eliminare autonomamente il Suo account tramite I miei dati > Eliminare tutti i miei dati. Ciò è possibile se:

• non ha più prodotti o domini attivi (li disdica o trasferisca i Suoi domini);
• non ha fatture in sospeso né costi ancora da fatturare;
• non ha più credito sul Suo account (a tal fine ci contatti).

Se c'è ancora qualcosa in sospeso, vedrà esattamente cosa deve essere fatto prima. Una volta risolto tutto, confermi con la Sua password e digiti ELIMINA.

Cosa succede quando elimina il Suo account?

• Successivamente non potrà più accedere. Gli altri login perderanno l'accesso al Suo account.
• Tutti i Suoi dati vengono eliminati: account, referenti, ticket, e-mail, ordini e login.
• Conserviamo le Sue fatture separatamente, come richiesto dalla legge. Per i primi 7 anni con il Suo nome e indirizzo, poi senza (in forma anonimizzata). Le fatture stesse continuano a esistere.

Desidera conservare qualcosa? Scarichi prima i Suoi dati. Se passa a un altro fornitore, legga anche Lasciare WebOké: come portare con Sé i Suoi dati.

Eliminazione automatica dopo 1 anno

Se non ha più prodotti attivi, eliminiamo automaticamente il Suo account dopo 1 anno, nello stesso modo descritto sopra. Anche in questo caso conserviamo le Sue fatture separatamente. Se ha ancora una fattura in sospeso o del credito, ciò avverrà solo dopo che saranno stati risolti.

Spiegazione dettagliata con schermate: Privacy: scaricare i Suoi dati o farli eliminare nel manuale WebOké.