Aggiungere credito al Suo account
Con il credito Lei può versare in anticipo del denaro sul Suo account WebOké. In seguito potrà pagare le fatture nuove o in sospeso con un solo clic usando il Suo credito, senza dover effettuare ogni volta un nuovo pagamento.
Come aggiungere credito
- Vada su Le mie fatture > Saldo a credito.
- In Aggiungere credito inserisca l'importo. Può aggiungere un minimo di 10 euro e il Suo credito complessivo può arrivare fino a 1.000 euro.
- Ha fatture in sospeso? Lasci allora selezionata la casella Usare il mio credito subito dopo il pagamento per le mie fatture in sospeso. In questo modo le paghiamo immediatamente con il Suo nuovo credito, a partire dalla più vecchia.
- Clicchi su Aggiungere e pagare e completi il pagamento nella schermata di pagamento, ad esempio con iDEAL.
Non appena riceviamo il Suo pagamento, il credito viene accreditato sul Suo account e Lei riceverà una conferma via e-mail. Lo troverà anche nella panoramica Cosa è successo al Suo saldo. Per il credito non emettiamo alcuna fattura.
Buono a sapersi
- Sul credito non si paga l'IVA. L'IVA è indicata sulle fatture che Lei paga con il credito.
- È possibile aggiungere credito se ha un pacchetto o un dominio attivo presso di noi.
- Nella schermata di pagamento per il credito vengono mostrati solo metodi di pagamento online senza supplemento.
- Paga in seguito personalmente una fattura in sospeso? Scelga allora nella schermata di pagamento Pagare con il Suo saldo a credito.
- Desidera la restituzione del credito? Invii la Sua richiesta tramite un ticket e Le trasferiremo l'importo. Per maggiori informazioni sul Suo saldo, anche sulla richiesta di rimborso, legga Saldo a credito: che cos'è, come si paga con esso e come si ottiene un rimborso?
Spiegazione dettagliata con screenshot: Saldo a credito e ricarica del credito nel manuale WebOké.
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