Costi di interventi specifici

Presso WebOké ci assicuriamo che i nostri server funzionino sempre in modo rapido e stabile e che i pacchetti hosting, i domini e i siti web dei nostri clienti siano raggiungibili.
Il nostro team di supporto è a Sua disposizione per rispondere alle Sue domande, darLe consigli, risolvere problemi generali ed eseguire per Lei piccoli interventi. Lo facciamo con grande piacere.

Dobbiamo tuttavia porre un limite agli interventi che possiamo eseguire per Lei, anche in considerazione del prezzo contenuto dei nostri pacchetti hosting. Ci aspettiamo che sia Lei a occuparsi della gestione del Suo pacchetto hosting, eventualmente con i consigli del nostro team di supporto. Se serve più di un consiglio e ci chiede di eseguire interventi specifici (di grande entità), possiamo farlo a pagamento. Lo facciamo sempre secondo il principio No Cure, No Pay.

TARIFFE:

• Il Suo pacchetto hosting è stato disdetto ed è già stato rimosso dai server, ma Le serve comunque una copia:
  • Fino a 30 giorni dalla cessazione possiamo, su richiesta, recuperare ancora i backup. Si tratta però di un lavoro in gran parte manuale.
  • Opzione A: Fornitura di file zip contenenti tutti i dati del pacchetto hosting (la posta nel cosiddetto formato Maildir): EUR 75,00
  • Opzione B: Ripristino dell'intero pacchetto hosting e dei backup: EUR 80,00
• Ripristino del pacchetto hosting e dei backup (ove possibile) dopo che le fatture sono rimaste insolute e il pacchetto è stato nel frattempo rimosso: EUR 150,00
• Ripristino di un backup di un intero sito web, database incluso (fino a 30 giorni prima), nello stesso pacchetto hosting: EUR 60,00
• Ripristino di un backup di un intero sito web, database incluso (fino a 30 giorni prima), in un altro pacchetto hosting: EUR 95,00
• Ripristino di un backup della posta di uno o più indirizzi e-mail: EUR 50,00
• Trasferimento di un dominio o di un utente su un altro server senza perdita di dati: EUR 75,00
• Altri interventi: EUR 95,00 all'ora. Fatturiamo a quarti d'ora, arrotondati per eccesso, con un minimo di un quarto d'ora.

CONDIZIONI:

• Di norma eseguiamo gli interventi solo durante l'orario d'ufficio.
• Sugli interventi non si applica alcuna garanzia.
• WebOké non è obbligata a eseguire gli interventi.
• WebOké può rinunciare all'incarico senza indicarne i motivi. In tal caso non verrà addebitato nulla.
• Tutte le tariffe si intendono IVA esclusa.
• Pagamento entro 14 giorni.
• No Cure, No Pay.

Veda anche: Lasciare WebOké: come portare con sé i Suoi dati, così da disporre di una copia propria prima della data di cessazione.