Mappák a postafiókjában: Beérkezett üzenetek, Elküldött üzenetek, Piszkozatok, Kuka, Levélszemét és Archívum

A postafiókjában mindig van néhány állandó mappa: Beérkezett üzenetek, Elküldött, Piszkozatok, Kuka, Levélszemét és gyakran Archívum is. A telefonján ezek néha másképp nevezik, mint a számítógépén, és előfordul, hogy egy mappát kétszer lát. Ebben a cikkben elolvashatja, honnan tudják a levelezőprogramok, melyik mappa mire való, hogyan működik ez a WebOkénál, és hogyan oldhatja meg a leggyakoribb problémákat.

A szabvány: speciális mappák állandó címkével

A levelezőprogramja IMAP-on keresztül kommunikál a levelezőszerverünkkel. Az állandó mappákra létezik egy világszerte elfogadott megállapodás, a SPECIAL-USE IMAP-bővítmény (RFC 6154). A szerver minden állandó mappához egy címkét ad, amely megmondja, mire szolgál a mappa:

A Beérkezett üzenetek mappának nincs szüksége címkére: az IMAP-ban mindig INBOX a neve. A \All és a \Flagged nem valódi mappák, hanem áttekintő nézetek, mint például a Gmail „Összes levél” nézete. Ha a megjelölt leveleket együtt szeretné látni, ezt a levelezőprogramja maga oldja meg, például egy intelligens mappával.

A szabványt követő levelezőprogram a címkét nézi, nem a nevet. Ezután a mappát az Ön nyelvén megadott névvel jeleníti meg. Ezért látja az iPhone-on, az Outlookban és a webmailben Levélszemét, a Gmail alkalmazásban pedig Spam néven, miközben a szerveren ez egy és ugyanaz a Junk mappa. Amit ebben a mappában tesz, az tehát mindenhol megjelenik.

Melyik programban milyen nevet lát?

Az alábbi nevek a programok magyar nyelvű változataiban szereplő nevek. Verziónként kissé eltérhetnek.

A klasszikus Outlook nem mindig követi a szabványt. Ilyenkor saját maga is létrehozhat további mappákat, például Levélszemét vagy Törölt elemek néven, a szerveren már meglévő mappák mellett. Hogy ezt hogyan oldhatja meg, azt lentebb olvashatja.

A mappák egyenként

Beérkezett üzenetek. Ide érkezik minden új levél, kivéve a spamet és azokat a leveleket, amelyeket saját szűrővel egy másik mappába irányít. Ez az egyetlen mappa, amelyet a POP3 letölt.

Elküldött. Amikor levelet küld, a levelezőprogramja egy másolatot ment a szerveren lévő Sent mappába. Így elküldött leveleit a telefonján és a webmailben is látja. A legtöbb programban beállíthatja, hogy készüljön-e másolat, és hová kerüljön. Mindig a szerveren lévő mappát válassza, ne a saját számítógépén lévő mappát.

Piszkozatok. A még el nem küldött levél a Drafts mappába kerül. Így elkezdheti a számítógépén, és befejezheti a telefonján.

Kuka. Ha töröl egy levelet, a levelezőprogramja áthelyezi a Trash mappába. Csak akkor törlődik véglegesen, amikor kiüríti a kukát. Addig beleszámít a postafiókja tárhelyébe.

Levélszemét (Junk). Ide kerül a szerverünk által felismert spam. Ebbe a mappába helyezheti Ön is a spamet. Hogy hogyan működik a spamszűrő, és mennyire szigorú, azt a következő cikkben olvashatja: Spam: így szűri ki a WebOké, és így taníthatja és tesztelheti a spamszűrőt

Archívum. Az Archiválás gombbal törlés nélkül eltávolíthatja a leveleket a Beérkezett üzenetek mappából. A mappa a szerveren található, így a levelet minden eszközén megtalálja. A tárhelybe viszont beleszámít. Ha a régi leveleket éppen a szerverről szeretné eltávolítani, olvassa el a következő cikket: Levelek helyi mentése a levelezőszerver tárhelyének megtakarításához.

Így működik a WebOké-nál

• Minden állandó mappa a szabványt követi. A Sent, a Drafts, a Trash és a Junk minden postafiókban megtalálható, és mindig látható. Az Archive mappát a levelezőprogramja hozza létre, amikor először archivál valamit.
• A levélszemét a Junk mappába kerül. A szerver által kiszűrt levélszemét ugyanabba a mappába kerül, amelyben Ön is levélszemétként jelöli meg az üzeneteket. A Beérkezett üzenetek alatt már nincs külön spammappa.
• A spamszűrő tanul Öntől. Ha egy üzenetet a Junk mappába húz, vagy a levélszemét gombot használja, a szűrő megtanulja, hogy az levélszemét. Ha egy jó üzenetet a Junk mappából visszahúz a Beérkezett üzenetek mappába, a szűrő megtanulja, hogy az nem levélszemét. További tippek: Levélszemét: így szűri ki a WebOké, és így taníthatja és tesztelheti a spamszűrőt
• A webmail ugyanazokat a mappákat használja. Amit a webmailben lát, pontosan az található a szerveren. Lásd: A webmail megnyitása, és mi a teendő, ha nem sikerül a bejelentkezés.
• IMAP-ot használjon, ne POP3-at. POP3 esetén a programja csak a Beérkezett üzenetek mappát tölti le. Így nem látja a Junk mappát, a más eszközökről elküldött leveleket és a többi mappát sem. Olvassa el: IMAP vagy POP3: mi a különbség?

Mappák megjelenítése vagy elrejtése: feliratkozás

A levelezőprogram csak azokat a mappákat mutatja, amelyekre Ön feliratkozott. Az a mappa, amelyre nem iratkozott fel, ugyanúgy létezik, benne az összes levéllel, csak nem jelenik meg a mappalistában. Ha egy mappát a webmailben lát, a programjában viszont nem, vagy fordítva, szinte mindig ez az oka.

• Webmail: Beállítások, Mappák, majd a mappa melletti kapcsoló.
• Thunderbird: jobb egérgombbal kattintson az e-mail-címére, majd Feliratkozás.
• Klasszikus Outlook: jobb egérgombbal kattintson az e-mail-címére, majd IMAP-mappák.

A Junk és a többi állandó mappa bekapcsolásával nem kell foglalkoznia: ezek minden postafiókban mindig láthatók.

Gyakori problémák

Két mappám van az elküldött levelekhez, például Elküldött és Elküldött elemek. Ilyenkor az egyik programja saját mappát használ a Sent helyett. Minden programban állítsa az elküldött levelek mappáját a címkével ellátott mappára, húzza át a leveleket a felesleges mappából, majd törölje az üres felesleges mappát. Ugyanez érvényes a Kuka és a Törölt elemek mappára is. Ha a szerveren Sent Messages vagy Sent Items mappa is található, például egy régi eszközről, szerverünk ezeknek is a \Sent címkét adja. Ilyenkor válasszon ki egyet, lehetőleg a Sent mappát.

A klasszikus Outlook saját Levélszemét mappát hoz létre. Az Outlook saját spamszűrővel rendelkezik, a miénktől függetlenül. Kapcsolja ki, így minden levélszemét egy helyen marad: kattintson a Kezdőlap, Levélszemét, Levélszemétszűrő beállításai lehetőségre, és válassza a Nincs automatikus szűrés beállítást. Ezután helyezze át a Levélszemét mappa tartalmát a Junk mappába, és törölje az üres mappát, ha az Outlook engedi.

A klasszikus Outlook nem a szerveren tárolja az elküldött vagy törölt leveleket. Nyissa meg a Fájl, Fiókbeállítások menüt, válassza ki a címét, majd kattintson a Módosítás, majd a További beállítások gombra. Ha az Ön verziója felkínálja, válassza itt az elküldött és a törölt elemek számára a szerveren lévő mappát (Sent és Trash). A gyökérmappa elérési útjának mezőjét hagyja üresen. Ha nem sikerül, törölje a fiókot, és adja hozzá újra IMAP-fiókként. Lásd: Outlook for Windows (új és klasszikus).

Az elküldött leveleim nem jelennek meg a telefonomon vagy a webmailben. Először ellenőrizze, hogy IMAP-ot használ-e. POP3 esetén az elküldött levél csak azon az eszközön található meg, amelyről elküldte. Ha IMAP-ot használ, nézze meg a programjában, melyik mappát használja az elküldött levelekhez. A Thunderbirdben ez a Fiókbeállítások, Másolatok és mappák menüpontban található. iPhone-on nyissa meg a fiókját, majd a Haladó menüt, és a Postafiók viselkedése résznél válassza a szerveren lévő mappákat. Lásd még: Thunderbird és iPhone és iPad.

Nem látom a levélszemetet. Ellenőrizze, hogy IMAP-ot használ-e, és nézze meg azt a mappát, amelyet a programja Levélszemét vagy Spam néven jelenít meg. Azt, hogy mennyire szigorú a szűrő, és hogy a nagyon magas pontszámú levélszemét azonnal törlődjön-e, a SpamAssassin beállítása oldalon állíthatja be.

Töröltem egy üzenetet, de még mindig ott van (áthúzva vagy szürkén). IMAP esetén a törölt üzenet általában a Kukába kerül. Egyes levelezőprogramok a szerveren csak „törölt” jelölést adnak az üzenetnek. Ilyenkor még látja, gyakran áthúzva, és a többi eszközén is megjelenik. Csak a mappa kiürítésekor (angolul expunge vagy purge) tűnik el véglegesen. Addig beleszámít a tárhelyébe. A webmailben az ilyen üzeneteket a mappa menüjében található Tömörítés paranccsal távolíthatja el. Ezután állítsa be a levelezőprogramját úgy, hogy a törölt üzenetek a Kukába kerüljenek. A Thunderbirdben a Kiszolgáló beállításai résznél a Ha törlök egy üzenetet: opciónál válassza a Kuka mappát, lásd: Mappák létrehozása és a megfelelő mappa beállítása az Elküldött, a Piszkozatok és a Kuka számára. Az Outlookhoz olvassa el az Outlook útmutatóban a Mappák, elküldött levelek és a megtelt postafiók részt.

Mennyi ideig maradnak meg a Kuka és a levélszemét tartalma?

Szerverünk semmit sem töröl automatikusan a Kukából vagy a Junk mappából. A levelek addig maradnak ott, amíg Ön vagy a levelezőprogramja ki nem üríti a mappát, és addig beleszámítanak a postafiók tárhelyébe. Ezért időnként ürítse ki mindkét mappát. Azt, hogy mennyire telhet meg a postafiókja, a Tárhely postafiókonként, és mi történik, ha megtelik cikkben olvashatja el.

Ha szeretné, hogy ez magától történjen, állítsa be a levelezőprogramjában. iPhone-on a fiókjánál a Haladó menüben választhatja ki, mennyi idő után törlődjenek a törölt üzenetek. A Thunderbirdben a Kiszolgáló beállításai résznél kapcsolja be a Kuka ürítését kilépéskor. A régi levelek egyszerre történő eltávolítása a DirectAdminban is lehetséges: olvassa el a Postafiók kitakarítása hely felszabadításához a DirectAdminban cikket.

Átállás a WebOké szolgáltatásra vagy költözés

Ha levelezését az e-mail-költöztető eszközzel vagy az IMAPSync segítségével a DirectAdmin felületén költözteti át, akkor az összes mappája átkerül, azzal a névvel, amellyel a korábbi szolgáltatójánál szerepeltek. Emiatt a költözés után előfordulhat, hogy a Sent és a Trash mellett egy Elküldött elemek vagy Törölt elemek nevű mappa is megjelenik. Ez nem jelent problémát: semmi sem vész el. Ha mindent egy helyen szeretne látni, húzza át a leveleket az állandó mappába, majd törölje a kiürült régi mappát. Állítsa be újra eszközeit is, hogy azok a szerverünk állandó mappáit használják.

Szeretne többet megtudni? Végezze el az ingyenes Webmail használata tanfolyam 5.1 Mappák és különleges mappák leckéjét.