Valóban a WebOké küldte ezt az e-mailt? Az adathalászat felismerése és az akciós kód használata

Nem biztos benne, hogy egy e-mail valóban a WebOké-tól érkezett? Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan ismerheti fel a valódi e-maileket, hogyan haladhat tovább biztonságosan egy műveleti kóddal anélkül, hogy a linkre kattintana, és mi a teendő, ha mégis egy hamis e-mailre kattintott.

Valódi ez az e-mail?

Csalók olyan e-maileket küldenek, amelyek a mieinkhez hasonlítanak, például egy számláról, egy lejárt domainről, egy megtelt postafiókról vagy az Ön jelszaváról. Figyeljen a következőkre:

• A feladó címe. E-mailjeink olyan címről érkeznek, amely @weboke.nl végződésű, vagy az Ön országának WebOké-domainjére végződik, például @weboke.de vagy @weboke.eu. Nézze meg a tényleges címet, ne csak a nevet. Legyen óvatos a megtévesztően hasonló címekkel. A Nextcloud e-mailjei a nextcloud@weboke.nl címről érkeznek.
• A műveleti kód. Ha egy tőlünk érkező e-mailben személyes link szerepel, mellette mindig megtalálható egy műveleti kód is. Ha ez hiányzik, legyen különösen körültekintő.
• Hová mutat a link. Vigye az egérmutatót a link fölé (ne kattintson rá). Linkjeink a www.weboke.hu, a fiokom.weboke.hu vagy az Ön országának WebOké-oldalára mutatnak.
• Mit kérnek Öntől. Soha nem kérjük, hogy jelszót, bejelentkezési kódot vagy fizetési adatokat küldjön vissza e-mailben, vagy hogy ezeket a weboldalunkon kívüli űrlapon adja meg.
• Nyomásgyakorlás és sürgetés. Az olyan mondatok, mint „Fizessen 24 órán belül, különben minden elvész” vagy „postafiókja ma törlésre kerül”, a hamis e-mailek jellemző trükkjei.

Ellenőrzés saját maga a Fiókom felületen

A legbiztonságosabb, ha figyelmen kívül hagyja az e-mailt, és saját maga jelentkezik be. Ehhez írja be saját maga a címsorba: fiokom.weboke.hu.

• Számláról van szó? Nézze meg a Számláim menüpontban, hogy a számla szerepel-e ott, és nyitott-e. Ha nem szerepel ott, az e-mail nem tőlünk származik.
• A tőlünk kapott e-mailek többségét, például a számlákat és a csomagjával vagy domainjével kapcsolatos üzeneteket, visszaolvashatja az Adminisztrációm › Fogadott e-mailek menüpontban. A hibajegyekre adott válaszokat az Ügyfélszolgálati központban találja. A bejelentkezési kódokat sehol sem tároljuk, ezek csak az Ön postafiókjában találhatók meg. Lásd: Fogadott e-mailek visszaolvasása.

Így használja a műveleti kódot

A személyes linket tartalmazó e-mailekben, például számla kifizetéséhez, jelszó visszaállításához vagy meghívás elfogadásához, egy műveleti kód is szerepel. Ezzel ugyanarra az oldalra jut, anélkül hogy a linkre kattintana.

1. Írja be saját maga a böngésző címsorába: www.weboke.hu.
2. Válassza a menüben az Ügyfélszolgálat › Műveleti kód megadása lehetőséget.
3. Másolja ki a kódot az e-mailből (például terug-3f9a...), és illessze be a mezőbe.
4. Kattintson a Tovább gombra. Ugyanarra az oldalra jut, mint az e-mailben szereplő linken keresztül.

Ha a kód nem működik, akkor lejárt vagy már felhasználták. A műveleti kód pontosan úgy működik, mint a link. Ha egy olyan kód sem működik, amelyben nem bízik, akkor az e-mail valószínűleg nem tőlünk érkezett.

Lásd még: Az adathalászat felismerése: így értelmezze a linket és a feladót és Hamis számla, megváltozott bankszámlaszám vagy vezérigazgatói csalás felismerése.

Hamis e-mail bejelentése

Gyanús e-mailt kapott, amely a WebOké e-mailjeire hasonlít? Jelezze nekünk egy hibajegyben az Ügyfélszolgálati központban, vagy a kapcsolatfelvétel oldalon. Küldje el az e-mailt mellékletként, így megállapíthatjuk, honnan származik. Ne kattintson az e-mailben található linkekre.

Mégis rákattintott, vagy megadott valamit?

1. Megadta a Fiókom jelszavát? Azonnal változtassa meg a Fiókom felületen. Lásd: Jelszó beállítása, módosítása vagy elfelejtett jelszó.
2. Kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást, ha még nem tette meg. Lásd: Kétlépcsős azonosítás beállítása a Fiókom felületen és egy hitelesítő alkalmazásban
3. Megadta egy postafiók jelszavát? Változtassa meg az adott postafiók jelszavát, és adja meg az újat minden eszközén. Olvassa el: Mi a teendő, ha visszaéltek az e-mail-címével.
4. Ugyanezt a jelszót máshol is használja? Ott is változtassa meg.
5. Megadta fizetési adatait? Azonnal vegye fel a kapcsolatot a bankjával.
6. Jelezze nekünk egy hibajegyben, és segítünk megvizsgálni a helyzetet.

Szeretne többet megtudni? Végezze el az ingyenes Webmail használata tanfolyam 2.4 Adathalászat felismerése a webmailben leckéjét.