Le vagyok tiltva? Az Ön IP-címe és a tűzfalunk

Nem tud csatlakozni a weboldalához, e-mail-fiókjához vagy FTP-hez, miközben másoknak működik? Ilyenkor előfordulhat, hogy valamelyik szerverünk tűzfala letiltotta az Ön IP-címét. Ez automatikusan történik túl sok sikertelen bejelentkezési kísérlet után, például ha egy levelezőprogram vagy telefon régi jelszóval próbálkozik.

Ellenőrzés és feloldás saját kezűleg

A Fiókom felületen lépjen az Ügyfélszolgálati központ menüpontba, és kattintson a Le vagyok tiltva? fülre. Itt láthatja, hogy le van-e tiltva az a cím, amellyel jelenleg online van, melyik szerveren, miért és meddig. Másik címet is megadhat, például az irodájáét, majd kattintson az Ellenőrzés gombra. A Letiltás oka gombbal megtekintheti, melyik postafiókról volt szó és mi volt a hiba, például hibás jelszó.

Az IP feloldása gombbal saját maga szüntetheti meg a letiltást azokon a szervereken, ahol csomaggal rendelkezik. Figyelem: a feloldás nem szünteti meg a kiváltó okot. Ha egy eszköz továbbra is hibás jelszóval próbálkozik, a szerver ismét letiltja a címet. Ezért először javítsa ki a jelszót minden eszközén, és csak ezután oldja fel a letiltást.

Hányszor oldhatom fel a letiltást?

Egy címet korlátozott számú alkalommal oldhat fel saját maga (a számláló az oldalon látható). Ezt követően, vagy ha a cím olyan szerveren van letiltva, ahol nincs csomagja, egyetlen kattintással hibajegyet nyithat. Az IP-adatokat automatikusan csatoljuk.

Gyakori okok

• Régi vagy hibás jelszót használó levelezőprogram vagy telefon.
• Olyan FTP-program, amely hibás adatokkal automatikusan újra és újra bejelentkezik.
• Túl gyakran bejelentkező szkript vagy bővítmény.
• Ugyanarról a címről (irodából) több személy dolgozik, és közülük valaki hibás jelszót használ.

Részletes leírás képernyőképekkel: Le vagyok tiltva? Az IP-cím feloldása saját kezűleg a WebOké-útmutatóban, valamint Bejelentkezési problémák megoldása a DirectAdmin-útmutatóban.