Objašnjenje postupka slanja e-pošte / SMTP
Što se događa s e-poštom poslanom na Vašu domenu kada mail poslužitelj nakratko nije dostupan? A s e-poštom koju Vi šaljete kada primateljev poslužitelj ne radi? Ukratko: e-pošta ne nestaje tek tako. Evo kako to funkcionira.
Slanje e-pošte pokušava se ponovno
E-pošta putuje između mail poslužitelja putem SMTP protokola. Ako isporuka ne uspije jer poslužitelj primatelja nakratko nije dostupan ili je privremeno odbija, poslužitelj pošiljatelja sprema poruku u red čekanja i kasnije pokušava ponovno. Najprije često, a zatim sa sve duljim stankama.
- Koliko često i koliko dugo, razlikuje se od poslužitelja do poslužitelja. Obično je riječ o nekoliko dana.
- Naši poslužitelji prva dva sata pokušavaju svakih petnaest minuta, a zatim sve rjeđe, sve do četiri dana nakon slanja.
- Ako isporuka u tom razdoblju ne uspije, pošiljatelj prima poruku o pogrešci (bounce) s navedenim razlogom. Neki poslužitelji u međuvremenu već šalju obavijest da je isporuka poruke odgođena.
Ako mail poslužitelj neko vrijeme nije radio, e-pošta će ipak stići čim ponovno proradi. A ako isporuka zaista ne uspije, pošiljatelj će za to saznati.
E-pošta koju sami šaljete
Isto vrijedi i za e-poštu koju šaljete putem naših poslužitelja. Ako se poruka ne može isporučiti, primit ćete poruku o pogrešci. Kako je pročitati, saznajte u članku Mail delivery failed: kako pročitati poruku o pogrešci i što znače kodovi. Ako primite obavijest da je isporuka poruke odgođena, nemojte je slati ponovno: poslužitelj sam pokušava ponovno.
Stara poruka koja stiže tek sada?
Ako poruka stigne kasnije jer poslužitelj nije bio dostupan, to nećete uvijek odmah primijetiti. Većina programa za e-poštu prikazuje datum kada je poruka stigla k Vama, a ne kada je poslana. U zaglavljima (headers) poruke vidjet ćete stvarno vrijeme slanja i put koji je poruka prešla. Pročitajte Pregled i čitanje zaglavlja (headers) e-poruke.
Želite saznati više? Pohađajte besplatni tečaj E-pošta u redu, lekciju 1.1 Putovanje e-poruke i lekciju 1.2 SMTP: razgovor između mail poslužitelja.