Mape u Vašem poštanskom sandučiću: Ulazna pošta, Poslano, Skice, Smeće, Neželjena pošta i Arhiva

U Vašem poštanskom sandučiću uvijek postoji nekoliko stalnih mapa: Ulazna pošta, Poslano, Skice, Smeće, Neželjeno i često Arhiva. Na mobitelu se ponekad zovu drukčije nego na računalu, a ponekad neku mapu vidite dvaput. U ovom članku saznat ćete kako programi za e-poštu znaju koja je mapa za što, kako to funkcionira kod WebOké i kako riješiti najčešće probleme.

Standard: posebne mape sa stalnom oznakom

Vaš program za e-poštu komunicira s našim poslužiteljem e-pošte putem IMAP-a. Za stalne mape postoji svjetski dogovor, IMAP proširenje SPECIAL-USE (RFC 6154). Poslužitelj svakoj stalnoj mapi dodjeljuje oznaku koja govori čemu služi:

Ulaznoj pošti nije potrebna oznaka: u IMAP-u se uvijek zove INBOX. \All i \Flagged nisu prave mape nego pregledi, poput ‘Sva pošta’ u Gmailu. Želite li na jednom mjestu vidjeti poruke označene zastavicom, Vaš program za e-poštu to radi sam, primjerice pomoću pametne mape.

Program za e-poštu koji slijedi standard gleda oznaku, a ne naziv. Zatim mapu prikazuje s nazivom na Vašem jeziku. Zato na iPhoneu vidite Neželjeno, u Outlooku Neželjena e-pošta, a u webmailu Spam, iako je na poslužitelju riječ o jednoj te istoj mapi Junk. Ono što napravite u toj mapi vidjet ćete, dakle, posvuda.

Koji naziv vidite u kojem programu?

Nazivi u nastavku preuzeti su iz hrvatskih verzija programa. Mogu se malo razlikovati od verzije do verzije.

Klasični Outlook ne slijedi uvijek standard. Tada može sam izraditi dodatne mape, poput Neželjena e-pošta ili Izbrisane stavke, uz mape koje već postoje na poslužitelju. Kako to riješiti, pročitajte u nastavku.

Mape jedna po jedna

Ulazna pošta. Ovdje stiže sva nova pošta, osim spama i poruka koje vlastitim filtrom usmjeravate u drugu mapu. Ovo je jedina mapa koja se preuzima putem POP3.

Poslano. Kada pošaljete poruku, Vaš program za e-poštu sprema kopiju u mapu Sent na poslužitelju. Zahvaljujući tome poslanu poštu vidite i na mobitelu i u webmailu. U većini programa možete odabrati hoće li se i gdje ta kopija spremati. Uvijek odaberite mapu na poslužitelju, a ne mapu na vlastitom računalu.

Skice. Poruka koju još niste poslali sprema se u mapu Drafts. Tako je možete započeti na računalu i dovršiti na mobitelu.

Smeće. Kada izbrišete poruku, Vaš je program za e-poštu premješta u mapu Trash. Tek kada ispraznite smeće, poruka je zaista uklonjena. Do tada se ubraja u zauzeće prostora Vašeg poštanskog sandučića.

Neželjeno (Junk). Ovdje završava spam koji naš poslužitelj prepozna. To je ujedno mapa u koju i Vi sami premještate spam. Kako spam filtar radi i koliko je strog, pročitajte u članku Spam: kako ga WebOké zaustavlja te kako trenirati i testirati spam filtar

Arhiva. Gumbom za arhiviranje uklanjate poruke iz Ulazne pošte bez brisanja. Mapa se nalazi na poslužitelju, pa poruke pronalazite na svim svojim uređajima. Ipak se ubrajaju u zauzeće prostora. Želite li staru poštu upravo ukloniti s poslužitelja, pročitajte članak Lokalno spremanje e-pošte radi uštede prostora na poslužitelju e-pošte.

Kako to funkcionira u WebOkéu

• Sve stalne mape slijede standard. Sent, Drafts, Trash i Junk postoje u svakom poštanskom sandučiću i uvijek su vidljive. Mapu Archive Vaš program za e-poštu stvara čim prvi put nešto arhivirate.
• Spam završava u mapi Junk. Spam koji poslužitelj prepozna stavlja se u istu mapu u koju Vi označavate spam. Zasebna mapa za spam ispod Ulazne pošte više ne postoji.
• Spam filtar uči od Vas. Ako poruku povučete u Junk ili upotrijebite gumb za neželjenu poštu, filtar uči da je to spam. Ako ispravnu poruku iz mape Junk vratite u Ulaznu poštu, filtar uči da to nije spam. Više savjeta pronaći ćete u članku Spam: kako ga WebOké zaustavlja te kako trenirati i testirati spam filtar
• Webmail koristi iste mape. Ono što vidite u webmailu točno je ono što se nalazi na poslužitelju. Pogledajte Pristup webmailu i što učiniti ako se ne možete prijaviti.
• Koristite IMAP, a ne POP3. S POP3 Vaš program preuzima samo Ulaznu poštu. Tada ne vidite mapu Junk, poslanu poštu s drugih uređaja ni ostale mape. Pročitajte IMAP ili POP3: koja je razlika?

Prikazivanje ili skrivanje mapa: pretplata

Program za e-poštu prikazuje samo mape na koje ste pretplaćeni. Mapa na koju niste pretplaćeni i dalje postoji, sa svom poštom u njoj, ali se ne prikazuje na Vašem popisu mapa. Ako neku mapu vidite u webmailu, a u svojem programu ne, ili obrnuto, to je gotovo uvijek razlog.

• Webmail: Postavke, Mape, a zatim prekidač pokraj mape.
• Thunderbird: desnom tipkom miša kliknite svoju adresu e-pošte, Pretplati se.
• Klasični Outlook: desnom tipkom miša kliknite svoju adresu e-pošte, IMAP mape.

Mapu Junk i ostale stalne mape ne morate sami uključivati: one su uvijek vidljive u svakom poštanskom sandučiću.

Česti problemi

Imam dvije mape za poslanu poštu, primjerice Poslano i Poslane stavke. To znači da jedan od Vaših programa koristi vlastitu mapu umjesto mape Sent. U svakom programu postavite mapu za poslanu poštu na mapu s oznakom, povucite poštu iz dodatne mape u nju i izbrišite praznu dodatnu mapu. Isto vrijedi za Smeće i Izbrisane stavke. Ako se na poslužitelju nalaze i mape poput Sent Messages ili Sent Items, primjerice sa starog uređaja, naš poslužitelj i njima dodjeljuje oznaku \Sent. U tom slučaju odaberite jednu, po mogućnosti Sent.

Klasični Outlook stvara vlastitu mapu Neželjena e-pošta. Outlook ima vlastiti spam filtar, neovisan o našem. Isključite ga kako bi sav spam ostao na jednom mjestu: kliknite Polazno, Neželjena e-pošta, Mogućnosti neželjene e-pošte i odaberite Bez automatskog filtriranja. Zatim premjestite sadržaj mape Neželjena e-pošta u Junk i izbrišite praznu mapu ako Outlook to dopušta.

Klasični Outlook ne sprema poslanu ili izbrisanu poštu na poslužitelj. Otvorite Datoteka, Postavke računa, odaberite svoju adresu i kliknite Promijeni, a zatim Dodatne postavke. Ako Vaša verzija to nudi, ondje za poslane i izbrisane stavke odaberite mapu na poslužitelju (Sent i Trash). Polje za put do korijenske mape ostavite praznim. Ako to ne uspije, uklonite račun i ponovno ga dodajte kao IMAP. Pogledajte Outlook za Windows (novi i klasični).

Moja poslana pošta ne prikazuje se na telefonu ili u webmailu. Najprije provjerite koristite li IMAP. S POP3 poslana pošta nalazi se samo na uređaju s kojeg ste je poslali. Ako koristite IMAP, provjerite u svojem programu koju mapu koristi za poslanu poštu. U Thunderbirdu je to Postavke računa, Kopije i mape. Na iPhoneu otvorite svoj račun, Napredno, i pod Ponašanje poštanskih sandučića odaberite mape na poslužitelju. Pogledajte i Thunderbird te iPhone i iPad.

Ne vidim spam. Provjerite koristite li IMAP i pogledajte mapu koju Vaš program naziva Neželjeno, Neželjena e-pošta ili Spam. Koliko je filtar strog i hoće li se spam s vrlo visokom ocjenom odmah izbrisati, podešavate u članku Postavljanje SpamAssassina.

Izbrisao sam poruku, ali je i dalje vidljiva (precrtana ili siva). S IMAP-om izbrisana poruka obično odlazi u Smeće. Neki programi za e-poštu poruci na poslužitelju samo dodjeljuju oznaku "izbrisano". Tada je i dalje vidite, često precrtanu, a vidljiva je i na Vašim drugim uređajima. Tek kada se mapa sažme (na engleskom expunge ili purge), poruka je zaista uklonjena. Do tada se ubraja u Vaš prostor za pohranu. U webmailu takve poruke uklanjate opcijom Sažmi u izborniku mape. Zatim podesite svoj program za e-poštu tako da izbrisane poruke odlaze u Smeće. U Thunderbirdu u Postavkama poslužitelja pod Kada izbrišem poruku: odaberite mapu Smeće, pogledajte Stvaranje mapa i odabir ispravne mape za Poslano, Skice i Smeće. Za Outlook pročitajte Mape, poslana pošta i pun poštanski sandučić u priručniku za Outlook.

Koliko se dugo čuvaju Smeće i spam?

Naš poslužitelj ništa automatski ne briše iz Smeća ni iz mape Junk. Pošta ondje ostaje dok Vi ili Vaš program za e-poštu ne ispraznite mapu, a do tada se ubraja u prostor za pohranu Vašeg poštanskog sandučića. Zato povremeno ispraznite obje mape. Koliko Vaš poštanski sandučić smije biti pun, pročitajte u članku Prostor za pohranu po poštanskom sandučiću i što se događa kada se napuni.

Želite li da se to događa automatski, podesite to u svojem programu za e-poštu. Na iPhoneu u svojem računu pod Napredno odaberite nakon koliko vremena se izbrisane poruke mogu ukloniti. U Thunderbirdu u Postavkama poslužitelja uključite pražnjenje smeća pri izlasku. Staru poštu možete odjednom ukloniti i u DirectAdminu: pročitajte Čišćenje poštanskog sandučića radi oslobađanja prostora u DirectAdminu.

Prelazak na WebOké ili preseljenje

Ako svoju e-poštu preseljavate pomoću alata za preseljenje e-pošte ili pomoću IMAPSync u DirectAdminu, sve se Vaše mape prenose s nazivom koji su imale kod Vašeg prethodnog pružatelja usluga. Zbog toga nakon preseljenja ponekad imate mapu poput Poslane stavke ili Izbrisane stavke uz Sent i Trash. To nije problem: ništa se ne gubi. Želite li sve na jednom mjestu, povucite poruke u stalnu mapu, a zatim izbrišite praznu staru mapu. Ponovno postavite i svoje uređaje kako bi koristili stalne mape na našem poslužitelju.

Želite naučiti više? Pohađajte besplatni tečaj Korištenje webmaila, lekcija 5.1 Mape i specijalne mape.