Ne mogu se prijaviti u WordPress: što sada?

Prijava na vasadomena.hr/wp-admin više ne uspijeva? Izgubili ste lozinku, stalno se vraćate na stranicu za prijavu ili se stranica uopće ne otvara? Prođite redom kroz sljedeće korake.

1. Prijavite se putem Website Managera

Ako se Vaš WordPress nalazi u Website Manageru u Moj WebOké, u administraciju možete ući bez lozinke.

1. Prijavite se u Moj WebOké i idite na Moji proizvodi › Website Manager.
2. Kod svoje web-stranice kliknite na Prijava. Odmah ste prijavljeni u administraciju WordPressa.

Vaša stranica nije na popisu? Kliknite na Uvezite web-stranicu i odaberite Web-stranica se već nalazi na mom hosting paketu. Na samoj stranici ništa se ne mijenja. Pogledajte Website Manager: upravljajte svojim web-stranicama na jednom mjestu.

2. Postavite novu lozinku

• Putem Website Managera: kod svoje web-stranice kliknite na Upravljajte › Podaci za prijavu, unesite novu lozinku i kliknite na Spremite. Ovdje također možete vidjeti i promijeniti korisničko ime i e-mail adresu administratorskog računa.
• Putem samog WordPressa: na stranici za prijavu kliknite na Zaboravili ste lozinku?. WordPress tada šalje poveznicu na e-mail adresu Vašeg administratorskog računa. Ako ta poruka ne stigne, provjerite mapu neželjene pošte ili upotrijebite Website Manager.
• Putem phpMyAdmina, ako drugi načini ne uspiju: otvorite bazu podataka svoje stranice, idite na tablicu koja završava na _users, kod svog računa promijenite polje user_pass, u stupcu Funkcija odaberite MD5 i unesite novu lozinku. Nakon prijave WordPress sam pretvara lozinku u sigurnu verziju. Pogledajte Otvaranje i korištenje phpMyAdmina.

3. Privremeno isključite sigurnosni dodatak ili autentifikaciju u dva koraka

Ne možete ući ni s ispravnom lozinkom, stranica traži kôd koji nemate ili vidite poruku sigurnosnog dodatka? Tada privremeno isključite taj dodatak.

1. Putem Website Managera: kliknite na Upravljajte › Dodaci i teme i kod dodatka kliknite na Isključite dodatak.
2. Ako to ne uspije, u DirectAdminu otvorite File Manager i idite na domains/vasadomena.hr/public_html/wp-content/plugins. Preimenujte mapu dodatka, primjerice wordfence u wordfence-uit. WordPress tada isključuje dodatak.
3. Prijavite se, riješite problem (primjerice postavite novi kôd za autentifikaciju u dva koraka) i zatim mapi vratite njezin stari naziv. Nakon toga ponovno uključite dodatak u WordPressu.

4. Stranica za prijavu se ne otvara ili dobivate poruku o pogrešci?

• Jeste li zaštitili wp-login.php svojom IP adresom? Tada mu više ne možete pristupiti ako se Vaša IP adresa promijenila, primjerice kod kuće ili na putu. Prilagodite IP adresu u datoteci .htaccess u public_html ili privremeno uklonite to pravilo. Pogledajte Zaštita datoteke wp-login.php u WordPressu.
• Vaša web-stranica, e-pošta i DirectAdmin ne rade ni preko Vaše internetske veze, ali rade preko 4G ili 5G mreže? Tada je naš vatrozid vjerojatno blokirao Vašu IP adresu. Provjerite to i sami je deblokirajte na Jesam li blokiran? Pogledajte Jesam li blokiran? Vaša IP adresa i naš vatrozid.
• Nakon prijave stalno se vraćate na stranicu za prijavu? Izbrišite kolačiće svoje stranice u pregledniku ili pokušajte u privatnom prozoru. Provjerite i jesu li WordPress adresa i adresa web-stranice ispravne, pogledajte 5. korak u nastavku.
• Je li stranica bijela ili vidite pogrešku 500? Pročitajte Pogreška 500 ili "kritična pogreška" na Vašoj web-stranici.

5. Stalno Vas preusmjerava na pogrešnu adresu?

WordPress pohranjuje dvije adrese: WordPress adresu (siteurl, gdje se nalaze datoteke) i adresu web-stranice (home, adresa za posjetitelje). Ako je ondje upisana stara domena, tipfeler ili http:// dok Vaša stranica radi na https, WordPress Vas pri prijavi šalje na tu adresu ili Vas stalno preusmjerava naprijed-natrag. Ako to više ne možete promijeniti u Postavke › Općenito, ispravite to na jedan od ovih načina:

• U datoteci wp-config.php: otvorite datoteku u File Manageru (najprije napravite kopiju) i iznad retka /* That's all, stop editing! */ dodajte:

  define( 'WP_HOME', 'https://www.vasadomena.hr' );
  define( 'WP_SITEURL', 'https://www.vasadomena.hr' );

  Upotrijebite točno onu adresu na kojoj bi se Vaša stranica trebala otvarati, sa ili bez www, bez kose crte na kraju. Ovi retci imaju prednost pred onim što je zapisano u bazi podataka. Prijavite se, u Postavke › Općenito upišite ispravne adrese i zatim ponovno uklonite ta dva retka.
• U phpMyAdminu: otvorite bazu podataka svoje stranice i tablicu koja završava na _options. Prilagodite vrijednosti siteurl i home. Pogledajte Otvaranje i korištenje phpMyAdmina.

Adrese su ispravne, ali na Vašim stranicama još postoje poveznice na staru adresu, primjerice nakon preseljenja? Nemojte ih ručno mijenjati u bazi podataka, nego pročitajte Pretraživanje i zamjena u WordPress bazi podataka. Više o https pročitajte u članku Obvezno preusmjeravanje posjetitelja na https.

Ne uspijevate riješiti problem?

Otvorite tiket putem Centra za podršku. Navedite adresu svoje web-stranice, što ste već pokušali i koju poruku vidite.

Koristite Joomlu umjesto WordPressa? Pročitajte Izgubili ste administratorsku lozinku za Joomlu?

Detaljno objašnjenje sa snimkama zaslona: Može li se to i u Moj WebOké? Website Manager u priručniku za DirectAdmin.

Želite naučiti više? Pohađajte besplatni WordPress tečaj, lekciju 3.1 https i certifikat ili lekciju 3.3 Korisnici i uloge.