AI-avustaja tukikeskuksessa
Onko sinulla kysyttävää webhotellista, verkkotunnuksesta tai tilistäsi? Oma WebOké -palvelussa voit kysyä suoraan tekoälyavustajalta. Avustaja tuntee koko tietopankkimme ja auttaa heti selityksillä ja ohjeilla mihin vuorokaudenaikaan tahansa.
Kysymyksen esittäminen tekoälyavustajalle
- Kirjaudu sisään Oma WebOké -palveluun.
- Siirry Tukikeskukseen ja kirjoita kysymyksesi sivun yläosan siniseen korttiin. Voit esittää kysymyksesi myös suoraan kojelaudalta tai jokaisen sivun oikeassa alakulmassa olevalla Tarvitsetko apua? -painikkeella.
- Kirjoita kysymyksesi ja lähetä se. Avustaja vastaa heti selityksellä tai vaiheittaisella ohjeella. Keskustelusi löydät myöhemmin vasemman valikon kohdasta AI-keskus.
Kuvakaappausten lähettäminen
Näkyykö näytölläsi virheilmoitus tai jotain muuta, jota on vaikea kuvailla? Liitä kysymykseesi kuvakaappaus. Avustaja katsoo sen ja osaa auttaa tarkemmin.
Asioiden hoitaminen avustajan avulla
Avustaja voi myös tehdä puolestasi muutoksia, kuten lisätä DNS-tietueen. Näet ensin kortin, jossa on ehdotettu toimenpide. Mitään ei tapahdu ennen kuin napsautat Hyväksy ja suorita. Jos valitset Hylkää, mitään ei tapahdu.
Etkö löydä ratkaisua yhdessä avustajan kanssa?
Jos kysymys ei ratkea avustajan avulla, napsauta Tee tästä tukipyyntö. Avustaja tiivistää kysymyksesi tukipyynnöksi. Voit lukea sen ensin, ja vasta kun hyväksyt sen, se lähtee asiantuntijoillemme.
Hyvä tietää
- Myös tietopankissa voit haun jälkeen jatkaa kysymistä tekoälyltä. Kätevää, jos artikkeli ei vastaa kysymykseesi aivan täysin.
Laajempi ohje kuvakaappauksineen ja lyhyt video: Tekoälyavustaja: mitä se voi tehdä puolestasi? WebOkén käyttöoppaassa.