Ihre Daten herunterladen oder Ihr Konto löschen

Ihre Daten gehören Ihnen. In Mein WebOké können Sie deshalb alle Ihre Daten selbst herunterladen und, wenn Sie nicht mehr Kunde sein möchten, Ihr Konto mit allen Ihren Daten löschen.

Alle Ihre Daten herunterladen

1. Gehen Sie zu Meine Daten und scrollen Sie zu Ihre Daten und Datenschutz.
2. Klicken Sie auf Alle meine Daten herunterladen.

Sie erhalten eine einzige ZIP-Datei mit:

• gegevens.json: Ihr Konto, Logins, Kontaktpersonen, Produkte, Domains, Rechnungen, Zahlungen, Guthaben, Bestellungen, Tickets mit unseren Antworten, die Betreffzeilen der E-Mails, die wir Ihnen geschickt haben, Ihren Anmeldeverlauf, Ihre Einwilligungen, Ihre KI-Gespräche, Ihre AI Bouwer-Websites und Ihren MCP-Zugang.
• facturen/: alle Ihre Rechnungen als PDF.

Passwörter, Sicherheitsschlüssel, Transfercodes, interne Notizen und der Inhalt von E-Mails sind bewusst nicht enthalten. So gelangen keine Zugangsdaten in die Datei.

Ihr Konto und Ihre Daten löschen

Sie möchten nicht mehr Kunde sein? Dann können Sie Ihr Konto selbst über Meine Daten > Alle meine Daten löschen löschen. Das ist möglich, wenn Sie:

• keine aktiven Produkte oder Domains mehr haben (kündigen Sie diese oder ziehen Sie Ihre Domains um);
• keine offenen Rechnungen oder noch abzurechnenden Kosten haben;
• kein Guthaben mehr auf Ihrem Konto haben (wenden Sie sich dafür bitte an uns).

Ist noch etwas offen, sehen Sie genau, was zuerst erledigt werden muss. Ist alles erledigt, bestätigen Sie mit Ihrem Passwort und geben LÖSCHEN ein.

Was passiert, wenn Sie Ihr Konto löschen?

• Sie können sich danach nicht mehr anmelden. Andere Logins verlieren ihren Zugang zu Ihrem Konto.
• Alle Ihre Daten werden gelöscht: Ihr Konto, Kontaktpersonen, Tickets, E-Mails, Bestellungen und Logins.
• Ihre Rechnungen bewahren wir getrennt auf, weil das Gesetz es verlangt. Die ersten 7 Jahre mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse, danach ohne (anonymisiert). Die Rechnungen selbst bleiben bestehen.

Möchten Sie etwas behalten? Laden Sie dann zuerst Ihre Daten herunter. Wechseln Sie zu einem anderen Anbieter, lesen Sie bitte auch WebOké verlassen: So nehmen Sie Ihre Daten mit.

Automatische Löschung nach 1 Jahr

Haben Sie keine aktiven Produkte mehr, löschen wir Ihr Konto nach 1 Jahr automatisch, auf die gleiche Weise wie oben beschrieben. Ihre Rechnungen bewahren wir auch dann getrennt auf. Haben Sie noch eine offene Rechnung oder Guthaben, geschieht dies erst, wenn diese erledigt sind.

Ausführliche Erklärung mit Screenshots: Datenschutz: Ihre Daten herunterladen oder löschen lassen in der WebOké-Anleitung.