Forklaring af afsendelsesprocessen for e-mails / SMTP
Hvad sker der med mail til dit domæne, hvis en mailserver er utilgængelig et øjeblik? Og med mail, som du sender, hvis modtagerens server er nede? Kort sagt: mail forsvinder ikke bare. Sådan fungerer det.
Mail bliver forsøgt igen
Mail sendes mellem mailservere via SMTP-protokollen. Lykkes leveringen ikke, fordi den modtagende server er utilgængelig et øjeblik eller midlertidigt afviser, gemmer den afsendende server mailen i en kø og prøver igen senere. Først ofte, derefter med stadig længere pauser.
- Hvor ofte og hvor længe varierer fra mailserver til mailserver. Som regel drejer det sig om et par dage.
- Vores egne servere prøver hvert kvarter de første to timer, derefter stadig sjældnere, indtil fire dage efter afsendelsen.
- Lykkes det ikke inden for den tid, får afsenderen en fejlmeddelelse (bounce) med årsagen. Nogle servere sender undervejs en besked om, at mailen er forsinket.
Har en mailserver været nede i et stykke tid, kommer mailen altså alligevel frem, så snart den virker igen. Og lykkes det virkelig ikke, får afsenderen besked om det.
Mail, som du selv sender
Det samme gælder for mail, som du sender via vores servere. Kan mailen ikke leveres, får du en fejlmeddelelse retur. Hvordan du læser den, står i Mail delivery failed: sådan læser du fejlmeddelelsen, og det betyder koderne. Får du en besked om, at mailen er forsinket, skal du ikke sende den igen: serveren prøver selv.
En gammel mail, der først kommer frem nu?
Kommer en mail senere frem, fordi en server var utilgængelig, kan du ikke altid se det med det samme. De fleste mailprogrammer viser datoen, hvor mailen kom ind hos dig, ikke hvornår den blev sendt. I beskedens headers kan du se det rigtige afsendelsestidspunkt og den rute, mailen har taget. Læs Se og læs headers i en mail.
Vil du lære mere? Tag det gratis kursus E-mail i orden, lektion 1.1 En e-mails rejse og lektion 1.2 SMTP: samtalen mellem mailservere.