Вход с двуфакторна автентикация

Ако сте включили двуфакторна автентикация, влизате в две стъпки.

1. Влезте както обикновено с Вашия имейл адрес и парола. Вижте Вход в уебмейла.
2. Уебпощата вече изисква Код (1). Отворете приложението за автентикация на телефона си и въведете кода, който е показан там.
3. Работите на собствения си компютър? Тогава поставете отметка на Не ме питай отново на този компютър през следващите 30 дни (2).
4. Щракнете върху ВХОД.

Кодът е отхвърлен

• Въведете кода, който приложението показва в момента. Всеки код е валиден само 30 секунди.
• Вярно ли е настроен часовникът на телефона Ви? Телефон, който избързва или изостава с няколко минути, генерира грешни кодове. Настройте часа да се задава автоматично.
• Избрали ли сте правилната пощенска кутия в приложението? При няколко акаунта кодовете са показани един под друг.
• Ако въведете грешен код многократно подред, ще трябва да изчаквате все по-дълго, преди да можете да опитате отново.

Изгубен или нов телефон?

В такъв случай използвайте един от Вашите кодове за възстановяване: въведете го в полето Код вместо кода от приложението. Всеки код за възстановяване работи само веднъж. След като влезете, настройте отново двуфакторната автентикация с новия си телефон (вижте Включване на двуетапна проверка). Така ще получите и нови кодове за възстановяване.

Нямате повече кодове за възстановяване? Тогава се свържете с нас чрез Центъра за поддръжка в Моят WebOké. Можем да изключим двуфакторната автентикация на Вашата пощенска кутия. След това влизате отново само с паролата си и включвате двуфакторната автентикация отново с новия си телефон. Посочете за кой имейл адрес става въпрос. Никога не изпращайте паролата си.