Vår nya webbplats och Mitt WebOké: därför har vi byggt allt själva

WebOké har en ny webbplats och en helt ny kundportal, egenbyggda från första till sista kodraden. Här berättar vi hur det gick till, vad som ändras för dig och vart vi är på väg.

Varför vi bygger själva igen

År 2004 skrev vi vårt första egna kundsystem och fram till och med 2021 körde WebOké alltid på egen programvara. Då gick vi över till WHMCS, en välkänd standardprogramvara för webbhotell. Stabil och beprövad, och i många år gjorde den helt enkelt sitt jobb.

Men någonstans på vägen började det skava. Ett webbhotells tjänster är i grunden mycket tekniska, tänk på DNS, e-post och webbhotell. Men alla med en webbplats eller ett domännamn kommer i kontakt med webbhotell, även användare utan teknisk bakgrund. En kundportal ska därför vara begriplig för alla, och just där gick gränsen: vi såg vad som kunde bli bättre för våra kunder, men standardprogramvaran begränsade vad som var möjligt, trots de många anpassningar vi redan hade gjort själva. Så kom vi efter flera år fram till en tydlig slutsats: vi måste bygga det här själva igen. Den erfarenheten hade vi som tur var redan i huset.

Det fanns också en annan faktor: säkerhet. Med standardprogramvara får du vänta på leverantörens uppdatering när det finns en sårbarhet, och den kontrollen vill vi hellre ha själva.

Vart vi vill med WebOké? Enkelt: vi fortsätter med det vi gör. Att erbjuda ett europeiskt alternativ för hela den digitala närvaron för ditt företag, din förening, din familj eller bara dig själv, till ett ärligt pris.

Vad är nytt för dig

1. Sökfältet som verkligen hittar allt. Låter som en liten sak, men det är vår favoritfunktion: med ett sökfält som alltid syns söker du igenom alla dina produkter, fakturor, supportärenden, kunskapsbasen och alla sidor i Mitt WebOké.
2. Att beställa går snabbare och enklare. Färre steg, mindre att fylla i och ändå fler alternativ för den avancerade användaren.
3. Mitt WebOké är helt förnyat. Fakturor, domäner, DNS, kontakter och inställningar på ett överskådligt ställe.
4. AI-assistenten syns mer och är smartare. Den känner till hela Mitt WebOké och vår kunskapsbas och finns där för dig dygnet runt.
5. Website Manager. Appar som WordPress installerar och hanterar du direkt i Mitt WebOké.
6. Min DNS har blivit bättre. Välj färdiga DNS-mallar, gör en DNS-backup innan du ändrar något och hantera allt i en användarvänlig översikt.

Vad är på gång?

En MCP-server. Allt fler kunder bygger sin webbplats med AI. Snart kan du ge din egen AI-agent, som Claude, ChatGPT eller Gemini, direkt åtkomst till filerna på din webbplats. Strikt avgränsat: AI:n får bara åtkomst till det du själv väljer. Också viktigt: hos WebOké är det alltid frivilligt att använda AI. Vill du hellre låta bli? Inga problem!

En egen kontrollpanel. Nästan allt du i dag gör i DirectAdmin kan du snart göra i Mitt WebOké. DirectAdmin finns kvar, men bara efter att du har gett din egen IP-adress åtkomst från Mitt WebOké. Det är enklare men framför allt säkrare: vi tar bort ett helt lager där en sårbarhet kan uppstå.

Ständiga förbättringar. Stöter du på något där du tänker: va, det här är väl inte logiskt? Det kan hända, med en så stor förändring blir inte allt perfekt direkt. Vi fortsätter hela tiden att se över och förbättra våra processer.

Danny de Koning, WebOké