Domeniul meu a fost transferat fără ca eu să fi solicitat acest lucru
Domeniul dumneavoastră a dispărut brusc din Contul meu WebOké sau ați primit un mesaj despre un transfer pe care nu l-ați solicitat? Vă rugăm să ne contactați imediat. În acest articol aflați ce informații trebuie să ne transmiteți și cum vă puteți proteja mai bine domeniile pe viitor.
Mai întâi: chiar nu a fost intenționat?
Verificați dacă altcineva a inițiat transferul, de exemplu dezvoltatorul site-ului dumneavoastră, un coleg sau un nou furnizor la care ați comandat un pachet. Un transfer poate fi inițiat doar cu codul de transfer al domeniului dumneavoastră. Oricine deține acest cod poate transfera domeniul.
Creați imediat un tichet
Creați un tichet în Centrul de asistență din Contul meu WebOké și includeți:
- numele de domeniu;
- data la care ați observat că domeniul a dispărut sau data e-mailului despre transfer;
- cine este titularul domeniului: o copie a unui act de identitate valabil, iar în cazul unei firme și un extras de la Camera de Comerț (KvK);
- tot ce știți despre noul furnizor, de exemplu un e-mail sau o notificare pe care ați primit-o.
Noi vom contacta apoi registry-ul, administratorul extensiei. Pentru .nl acesta este SIDN, pentru .be DNS Belgium. Registry-ul decide dacă și cum poate fi anulat un transfer. Acest lucru reușește mai repede dacă acționați rapid. Eventualele costuri depind de registry și de situație.
Cum vă protejați domeniile
- Păstrați secret codul de transfer. Oferiți-l doar furnizorului la care vă mutați, niciodată prin e-mail altcuiva. Cât timp este valabil un cod depinde de extensie (.eu 40 de zile, .be 7 zile, .de cel mult 30 de zile); dacă a expirat sau a fost refuzat, solicitați unul nou. Consultați Cum solicit codul de transfer/EPP token?.
- Activați blocarea transferului. Deschideți domeniul dumneavoastră în Domeniile mele și verificați pe cardul Avansat opțiunea Blocare transfer. Dacă blocarea este activă, registry-ul refuză transferurile pe care nu le-ați solicitat. Pentru .nl, .eu, .be și .nu nu există blocare a transferului: acolo, codul de transfer în sine reprezintă protecția. Consultați Transferarea unui domeniu în altă parte: codul de transfer (EPP) și blocarea transferului.
- Activați autentificarea în doi pași pentru contul dumneavoastră WebOké. Astfel, nimeni nu se poate autentifica și nu vă poate solicita codul de transfer doar cu parola dumneavoastră. Consultați Configurarea autentificării în doi pași în Contul meu WebOké și a unei aplicații de autentificare.
- Verificați cine are acces la contul dumneavoastră în Administrația mea › Utilizatori și eliminați persoanele care nu mai au nevoie de acces. Consultați Invitarea utilizatorilor și acordarea drepturilor.
Doriți să aflați mai multe? Urmați cursul gratuit Alegerea și gestionarea unui nume de domeniu, lecția 6.3 Transferul către alt registrar: codul de transfer și blocarea transferului.