Oppetid og support: slik jobber vi

Profesjonell webhosting til budsjettpriser

Dette møter du ofte på nettsiden vår. For oss er det ikke tomme ord: det er slik vi faktisk jobber. Vi tilbyr ikke en SLA-avtale med faste garantier. I stedet viser vi deg her hvordan vi jobber.

Oppetid

I 2025 hadde hostingnettverket vårt en oppetid på 100 %, og siden 2004 har den gjennomsnittlige årlige oppetiden aldri vært lavere enn 99,9 %.
Serverne og nettverket vårt overvåkes døgnet rundt. Skjer det noe, tar vi tak i det med en gang, også i helgene og om natten. Driftsforstyrrelser og planlagt vedlikehold finner du på statussiden vår, se Driftsforstyrrelser og vedlikehold: statussiden.

Best-effort-support

WebOké har det fulle ansvaret for at hostingmiljøet fungerer som det skal, og gir full support på dette. Det betyr at vi sørger for at du har alt du trenger for å bruke funksjonene i pakken din, og at de fungerer som de skal.

Som webhotell gir vi ikke support på selve nettsiden din. Vi gir deg likevel råd og, avhengig av problemet, best-effort-support. Du er selv ansvarlig for å vedlikeholde nettsiden din. Arbeid som går utover rådgivning kan vi utføre mot betaling, se Kostnader for spesifikke oppgaver.