Miten siirrän verkkotunnukseni WebOkélle?

Toisella palveluntarjoajalla olevan verkkotunnuksen siirrät helposti WebOkélle. Tarvitset siihen siirtokoodin, jota kutsutaan myös EPP-koodiksi tai auth-koodiksi. Tässä artikkelissa kerromme, miten aloitat siirron, miten seuraat sitä ja mitä teet, jos se ei onnistu.

Näin siirrät verkkotunnuksesi WebOkélle

1. Pyydä siirtokoodi nykyiseltä palveluntarjoajaltasi. Löydät sen yleensä palveluntarjoajasi asiakaspaneelista. Poista siellä myös verkkotunnuksen mahdollinen siirtolukko (transfer-lock).
2. Siirry verkkotunnuksen siirtosivullemme ja kirjoita verkkotunnuksesi.
3. Valitse, siirrätkö pelkän verkkotunnuksen vai tilaatko samalla myös webhotellin, ja syötä siirtokoodi tilauksen aikana.
4. Viimeistele tilaus kolmessa vaiheessa: Ostoskori, Tiedot ja Tarkista ja maksa.

Eikö sinulla ole vielä koodia, tai toimiiko verkkosivustosi vielä vanhalla palveluntarjoajallasi? Valitse silloin Siirrä myöhemmin. Käynnistät siirron itse silloin, kun sinulle sopii. Lisätietoja löydät artikkelista Verkkotunnuksen siirtäminen WebOkélle.

Siirron seuraaminen

Käynnistämme siirron heti tilauksen jälkeen. Voit seurata sen tilaa kohdassa Omat verkkotunnukset, välilehdellä Siirtokeskus. Kohdassa Avoimet siirrot näet kaikki siirrot, jotka ovat vielä kesken.

• käynnissä: siirto etenee. Tarkista tila näyttää rekisteristä, kuinka pitkällä siirto on.
• Siirrät tämän verkkotunnuksen silloin, kun sinulle sopii: olet valinnut Siirrä myöhemmin. Verkkotunnus pysyy nykyisellä palveluntarjoajallasi, kunnes syötät siirtokoodin ja klikkaat Käynnistä siirto (uudelleen).
• Siirto epäonnistui: rekisteri tai vanha palveluntarjoajasi ei ole vienyt siirtoa läpi. Katso alta, mitä voit tehdä.

Kauanko siirto kestää?

• .nl ja .be: kelvollisella koodilla siirto valmistuu yleensä muutamassa minuutissa. Omat verkkotunnukset -näkymässä .nl-verkkotunnus voi sen jälkeen näkyä siirtona vielä enintään tunnin. Se on normaalia. .nl-verkkotunnuksen siirtoon et tarvitse vanhan palveluntarjoajasi lupaa: siirtokoodi riittää.
• Muut päätteet, kuten .com: siirto voi kestää viidestä seitsemään päivää, koska nykyisen palveluntarjoajasi on ensin vapautettava verkkotunnus. Joskus vanha palveluntarjoajasi tai rekisteri lähettää sähköpostin, jossa sinun on vahvistettava siirto.

Siirto ei etene tai epäonnistuu

Nämä ovat yleisimmät syyt:

• Siirtokoodi on virheellinen tai vanhentunut. Pyydä uusi koodi nykyiseltä palveluntarjoajaltasi. Huomioi isot kirjaimet ja välilyönnit, kun kopioit koodin.
• Verkkotunnus on lukittu (transfer-lock). Pyydä nykyistä palveluntarjoajaasi poistamaan lukitus. Päätteillä .nl, .eu, .be ja .nu siirtolukkoa ei ole.
• Siirto on hylätty tai odottaa vahvistusta. Tarkista vanhalta palveluntarjoajaltasi, pitääkö siirto vielä vahvistaa siellä, ja oletko saanut sähköpostia heiltä tai rekisteriltä.
• Verkkotunnus on rekisteröity tai sen haltija on vaihtunut alle 60 päivää sitten. Esimerkiksi .com-päätteen kohdalla rekisteri ei silloin vielä salli siirtoa. Saat sähköpostin, jossa kerrotaan päivä, josta alkaen voit itse käynnistää siirron uudelleen.
• Verkkotunnus on karanteenissa. Näin käy, jos verkkotunnus on jo irtisanottu tai vanhentunut vanhalla palveluntarjoajallasi. Ota silloin yhteyttä meihin, niin selvitämme, mitä voidaan tehdä.

Oletko korjannut syyn? Käynnistä siirto silloin itse uudelleen:

1. Siirry kohtaan Omat verkkotunnukset › Siirtokeskus.
2. Syötä verkkotunnuksesi kohdalla siirtokoodi kenttään Siirto-/EPP-koodi.
3. Klikkaa Käynnistä siirto (uudelleen).

Kaikki Siirtokeskuksen painikkeet on kuvattu artikkelissa Siirtokeskus: verkkotunnusten siirtäminen WebOkélle. Eikö nykyinen palveluntarjoajasi anna .nl-verkkotunnuksen siirtokoodia? Lue silloin Siirron eskalointi SIDN:lle. Jos siirto ei vieläkään onnistu, luo tukipyyntö kohdassa Tukikeskus ja mainitse verkkotunnus sekä näkemäsi ilmoitus.

Hyvä tietää

• Irtisano vanha tilauksesi vasta, kun siirto on valmis. Muuten verkkotunnus voi joutua karanteeniin tai vapautua muiden rekisteröitäväksi.
• Siirron yhteydessä jatkamme verkkotunnuksesi voimassaoloa vuodella siirtopäivästä alkaen.
• Onko DNSSEC käytössä vanhalla palveluntarjoajallasi? Poista se siellä käytöstä mieluiten päivää etukäteen. Lue DNSSEC ja siirto: poista ensin käytöstä vai ota avain mukaan.
• Siirrätkö myös verkkosivustosi tai sähköpostisi meille? Hoida silloin ensin webhotelli kuntoon ja siirrä tiedostot ja sähköpostit ennen kuin käynnistät siirron, jotta kaikki toimii keskeytyksettä. Jos sivustosi tai sähköpostisi ei toimi siirron jälkeen, lue Verkkosivusto tai sähköposti ei toimi siirron tai DNS-muutoksen jälkeen.

Haluatko siirtää monta verkkotunnusta kerralla? Liitä ne kaikki yhdellä kertaa, katso Monen verkkotunnuksen rekisteröinti tai siirto kerralla.

Tämäkin voi kiinnostaa: Verkkotunnuksen historia

Haluatko oppia lisää? Käy maksuton kurssi Verkkotunnuksen valinta ja hallinta, oppitunti 6.1 Näin verkkotunnuksen siirto toimii.