Medir visitantes sin aviso de cookies
¿Desea saber cuántas personas visitan su sitio y qué páginas leen, sin rastrear a sus visitantes y sin aviso de cookies? Es posible. En este artículo le explicamos qué posibilidades de medición existen, cómo leer las estadísticas en DirectAdmin, cómo configurar Matomo de forma respetuosa con la privacidad y qué dice la Autoridad de Protección de Datos (AP) de los Países Bajos sobre las cookies analíticas.
¿Search Console o una herramienta de análisis?
Google Search Console muestra lo que ocurre en Google: cuántas veces apareció su página en los resultados y cuántas veces se hizo clic en ella. Lo que el visitante hace después en su sitio, o los visitantes que llegan por otra vía, no lo muestra Search Console. Para eso necesita una herramienta de análisis. Las diferencias entre ambas son normales: fíjese en la tendencia, no en la cifra exacta.
| Tipo | Cómo funciona | Ejemplo |
|---|---|---|
| Estadísticas del servidor | El servidor web registra cada visita en un archivo de registro; un programa genera resúmenes a partir de ahí. Sin script en su página, sin cookie. | AWStats en DirectAdmin |
| Script de medición en su propio alojamiento | Un fragmento de JavaScript envía cada visita a su propio programa de medición. Los datos permanecen con usted. | Matomo |
| Script de medición de un servicio externo | El script envía la visita al servidor del servicio. | Google Analytics y otros servicios |
AWStats en DirectAdmin
Si tiene un paquete de alojamiento, ya dispone de estadísticas de servidor. Haga clic en DirectAdmin, dentro de Información del sistema y archivos, en Resumen del sitio y registros y después, junto a su dominio, en Ver estadísticas. Verá visitantes únicos, visitas, páginas y tráfico de datos por mes, día y hora, y de dónde proceden los visitantes. Conviene saber lo siguiente:
- AWStats actualiza las cifras una vez al día, por la noche. Las visitas de hoy las verá mañana.
- AWStats también cuenta los bots. Lo que reconoce como bot aparece por separado como "Not viewed traffic", pero no todos los bots se reconocen.
- Apenas permite ver qué páginas consulta un mismo visitante de forma consecutiva.
Paso a paso, con capturas de pantalla: Resumen del sitio y registros: el registro de errores y el registro de accesos. Tenga en cuenta que Estadísticas de usuario trata sobre su paquete (almacenamiento y tráfico de datos), no sobre sus visitantes.
Instalar Matomo
¿Desea ver más de lo que ofrece AWStats, por ejemplo cuántas personas envían su formulario de contacto? Entonces puede instalar Matomo en su propio paquete de alojamiento. Esto se hace con Installatron en DirectAdmin, o con el Gestor de sitios web en Mi WebOké. Consulte Abrir Installatron: ¿qué se puede instalar? y Gestor de sitios web: instalar WordPress y otro software. Instale Matomo, por ejemplo, en un subdominio, como stats.example.com, y coloque después el código de medición que Matomo le proporciona en su sitio.
Configurar Matomo de forma respetuosa con la privacidad
- Medir sin cookies. Añada en el código de medición la línea
_paq.push(['disableCookies']);antes de la línea contrackPageView. Consulte la explicación de Matomo. - Acortar las direcciones IP. Vaya en Matomo a Administración, Privacidad, Anonimizar datos y elija cuántos bytes de la dirección IP se omiten. Por defecto son 2; 3 es más estricto.
- Elegir un plazo de conservación. Matomo puede eliminar periódicamente los datos de visitas antiguos sin procesar. Decida usted mismo cuánto tiempo los necesita y anote ese plazo.
- No compartir nada. No vincule sus estadísticas a publicidad ni a otros servicios.
- Menciónelo en su política de privacidad.
Los pasos de Matomo en detalle se encuentran en Configure privacy settings in Matomo (en inglés).
Lo que dice la AP
Para colocar o leer cookies necesita, en principio, consentimiento. Existe una excepción para lo que la AP denomina cookies analíticas limitadas: cookies para mejorar su sitio, por ejemplo contando visitantes y páginas populares, que no tienen o tienen pocas consecuencias para la privacidad de los visitantes. Para estas no se necesita consentimiento. No obstante:
- Si con ello trata datos personales, y una dirección IP ya es un dato personal, también se aplica el RGPD. En ese caso necesita una base legal. Según la AP, en el caso de las cookies analíticas limitadas esa base puede ser un interés legítimo, tras una ponderación de intereses.
- Debe mencionar la medición en su política de privacidad, y los visitantes deben poder oponerse fácilmente.
- Si rastrea a sus visitantes entre distintos sitios, crea perfiles o utiliza los datos para publicidad, se trata entonces de cookies de seguimiento y sí necesita consentimiento.
Con Google Analytics, según la AP, se tratan datos personales. Si es posible utilizarlo sin consentimiento depende de su configuración. Si lo utiliza en un sitio pequeño, lo más seguro es pedir consentimiento.