Añadir saldo a su cuenta
Con el saldo a favor, usted ingresa dinero por adelantado en su cuenta de WebOké. Después, puede pagar las facturas nuevas o pendientes con un solo clic usando su saldo, sin tener que realizar el pago cada vez.
Cómo añadir saldo
- Vaya a Mis facturas > Saldo a favor.
- En Añadir saldo, introduzca el importe. Puede añadir un mínimo de 10 euros, y su saldo puede llegar a un total de 1.000 euros.
- ¿Tiene facturas pendientes? Deje marcada la casilla Usar mi saldo para mis facturas pendientes inmediatamente después del pago. Así las pagaremos en el acto con su nuevo saldo, empezando por la más antigua.
- Haga clic en Añadir y pagar y realice el pago en la pantalla de pago, por ejemplo con iDEAL.
En cuanto recibamos su pago, el saldo aparecerá en su cuenta y recibirá una confirmación por correo electrónico. Podrá consultarlo en el resumen Movimientos de su saldo. No emitimos factura por el saldo añadido.
Conviene saber
- El saldo no está sujeto a IVA. El IVA figura en las facturas que pague con él.
- Puede añadir saldo si tiene un paquete o dominio activo con nosotros.
- En la pantalla de pago del saldo solo verá métodos de pago en línea sin recargo.
- ¿Va a pagar usted mismo una factura pendiente más adelante? Elija entonces Pagar con su saldo a favor en la pantalla de pago.
- ¿Desea que le devolvamos su saldo? Envíe su consulta mediante un ticket y se lo transferiremos. Puede leer más sobre su saldo, también sobre cómo solicitar un reembolso, en Saldo a favor: qué es, cómo pagar con él y cómo recuperar su dinero
Explicación detallada con capturas de pantalla: Saldo a favor y recarga de saldo en el manual de WebOké.
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