Mensaje de error: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable
¿Ha recibido un correo de vuelta con el mensaje 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable? Entonces el servidor de correo receptor ha rechazado su mensaje de forma definitiva, porque no puede o no quiere utilizar el buzón. Un código que empieza por 5 es definitivo: volver a enviarlo solo sirve una vez que se haya solucionado la causa.
Este artículo trata solo de este mensaje. Cómo leer un mensaje de error (rebote) y qué significan todos los demás códigos se explica en Mail delivery failed: así se lee el mensaje de error y qué significan los códigos. El código ampliado 5.5.0 es genérico. Con una dirección que no existe o un buzón lleno, suele aparecer 550 5.1.1 o 552 5.2.2; estos también se explican en ese artículo.
Posibles causas
- La dirección no existe o contiene una errata. Compruebe la ortografía o pida al destinatario la dirección correcta por otra vía.
- El buzón del destinatario está lleno o bloqueado. En ese caso, el destinatario debe liberar espacio o ponerse en contacto con su propio proveedor. Avísele por otra vía.
- Envía correo desde su sitio web a su propio dominio, mientras que su correo está alojado en otro lugar. Si su correo está, por ejemplo, en Microsoft 365 o Google Workspace, nuestro servidor entrega localmente el correo de su sitio web dirigido a su propio dominio y usted recibe este mensaje, a menudo seguido de or not local. Lea No se puede enviar correo mediante PHP: los registros MX apuntan a otro lugar.
- El destinatario rechaza su correo por su propia política. Lea entonces con atención el texto que sigue al código: normalmente ahí se indica el motivo.
¿No consigue resolverlo? Abra un ticket a través del Centro de soporte con el mensaje de error completo, la dirección del destinatario y la hora.
Explicación detallada con capturas de pantalla: No puedo enviar correo electrónico en el manual de DirectAdmin.
¿Quiere aprender más? Siga el curso gratuito Correo electrónico en orden, lección 6.2 Explicación de los códigos de error más comunes.